通俗來講，新媒體就是所有的數(shù)字化媒體形式，而新媒體運營就是利用新媒體進行品牌推廣、產(chǎn)品營銷、策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和線上活動、向用戶廣泛或者精準推送消息，進而提高參與度和知名度，并且充分利用粉絲經(jīng)濟來達到相應目的。
1、粉絲不是越多越好
運營者通常希望粉絲越多越好，用戶數(shù)越多越好。對于大平臺/公司來講確實這樣，比如電商平臺有足夠多的商品，外面平臺有足夠多的美食，同時大公司也擁有足夠的能力來運營。
但新媒體行業(yè)有所區(qū)別，很難讓所有人都依賴一個公眾號，比如僅僅新聞領(lǐng)域，就可以分成生活新聞、娛樂新聞、農(nóng)業(yè)新聞、科技新聞、教育新聞等幾十種類型。每個人的興趣愛好都是有范圍的，有領(lǐng)域，是標簽化的。所以一個公眾號，只需要滿足小部分的人群就行，而且也只能解決小部分人的需求。
2.分析模式：現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)+行業(yè)前景+競爭對手+自身優(yōu)勢+變現(xiàn)模式。現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)分析模式：了解用戶結(jié)構(gòu)；了解用戶的規(guī)模；刻畫用戶粉絲畫像；新老用戶各多少，新用戶是怎么來的多少，各自處在什么階段
3.注重和用戶互動
互動的過程，就是了解和認識用戶的過程。多去和活躍用戶互動以推動更多活躍用戶。這里的活躍用戶的標準是：跟公眾號有互動，主動向公眾號發(fā)送消息或者點擊自定義菜單。
做產(chǎn)品本身就是在做人，公眾號也不例外。做人要交朋友，做公眾號也是同樣的，通過做朋友了解用戶真正的需求，以便給大家更好的體驗。
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