覆蓋2億人口，CRM如何解決分眾傳媒銷售管理難題？

　　如今，中國廣義上有2.25億中產(chǎn)階級，到2020年會有5億中產(chǎn)階級。它們是消費(fèi)意見領(lǐng)袖，是品牌口碑傳播者，他們定義品牌，引領(lǐng)消費(fèi)，其中大多數(shù)是一線城市中月收入1萬元以上，二線城市中月收入5000元以上的20-45歲人群。

　　電梯廣告是他們最常接觸的營銷場景之一，分眾傳媒正是抓住了這個核心場景，在這個領(lǐng)域真正做到了一家獨(dú)大。分眾傳媒市值超千億，2017年上半年凈利25億元。如此成功的傳媒企業(yè)是如何做CRM選型的？分眾傳媒為什么選擇銷售易？銷售易幫助分眾傳媒做到了什么？分眾傳媒信息技術(shù)總經(jīng)理李美美如是說：

　　大家好，我是分眾傳媒的信息技術(shù)總經(jīng)理李美美。分眾傳媒誕生于2003年，在全球范圍首創(chuàng)電梯媒體。2005年成為首家在美國納斯達(dá)克上市的中國廣告?zhèn)髅焦静⒂?007年入選納斯達(dá)克100指數(shù)。2015年分眾傳媒回歸A股，市值破千億，成為中國傳媒第一股。

　　作為中國第二大媒體集團(tuán)，分眾傳媒營收超百億的關(guān)鍵在于開創(chuàng)了電梯這個核心場景。電梯是城市的基礎(chǔ)設(shè)施，電梯這個最日常的生活場景代表著四個詞：主流人群，必經(jīng)，高頻，低干擾。而這四個詞正是今天引爆品牌的最核心以及最稀缺的資源。如今，4億城市人口，每天2億看分眾。分眾電梯媒體，覆蓋120個城市，110萬塊電梯海報，18萬塊電梯電視，5億人次城市主流人群的日均到達(dá)，被譽(yù)為中國最具品牌引爆力的媒體平臺。

　　分眾傳媒是一家廣告媒體公司，我們的媒體遍布全中國100多個城市，覆蓋了城市主流人群，我們的廣告媒體非常有利于客戶的品牌宣傳和傳播。分眾傳媒有一千多名專職銷售分布在全國各地。如何管理銷售，服務(wù)好我們的客戶，合理分配媒體資源一直都是公司管理的中心。

　　由于我們的銷售員多數(shù)時間都在拜訪客戶的過程中，所以，在CRM選型中，我們主要還是看他的系統(tǒng)設(shè)計是否能適合分眾的業(yè)務(wù)類型，是否適合我們的銷售員使用。

　　在與銷售易團(tuán)隊溝通中我們認(rèn)為他們的產(chǎn)品設(shè)計理念和我們的銷售管理理念非常的契合，銷售易的可配置性可以快速的提供給分眾一個符合分眾銷售管理要求?；谝苿愚k公平臺的CRM體系，銷售易在CRM領(lǐng)域比較專業(yè)，產(chǎn)品中體現(xiàn)的銷售管理理念和移動辦公特點(diǎn)比較適合我們的銷售人員使用。

　　銷售易系統(tǒng)本身自有的移動客戶端，包括IOS和安卓版，銷售可以隨時隨地利用便捷的移動銷售易App查看銷售信息，提升工作效率。銷售易的移動辦公特性給我們的銷售管理和銷售人員的工作帶來很大的便利。

　　在銷售易系統(tǒng)中，使用銷售機(jī)會模塊實(shí)現(xiàn)銷售分階段一步步跟進(jìn)。復(fù)制最佳銷售實(shí)踐，縮短新人上手時間，提升整體贏單率和預(yù)測準(zhǔn)確率。在銷售易系統(tǒng)通過客戶拜訪，日程，任務(wù)安排，以及工作報告來隨時掌握不同區(qū)域銷售團(tuán)隊真實(shí)的活動情況，實(shí)現(xiàn)行為和勤奮度有效分析。

　　隨著銷售業(yè)務(wù)日趨復(fù)雜，需要對銷售業(yè)績，日常行為，客戶等做精細(xì)化統(tǒng)計分析。使用銷售易的行為儀表盤和客戶分析儀表盤、銷售額／白金排行榜、拜訪量排行榜，可以實(shí)現(xiàn)我們的銷售業(yè)績統(tǒng)計、行為統(tǒng)計。

　　在使用銷售易之前，我們的銷售員撞單的情況比較多，經(jīng)常出現(xiàn)多個銷售員拜訪同一家客戶，出現(xiàn)這種情況客戶的感受不好，現(xiàn)在通過使用銷售易，我們銷售人員可以直接在手機(jī)上查詢到客戶的跟單情況，這樣就有效的避免了銷售撞單的問題。我們的銷售管理團(tuán)隊通過銷售易的客戶跟進(jìn)記錄，可以及時了解銷售情況，提高管理效率。