電話邀約被秒掛該怎么辦？是許多電話營銷精英團隊很疑惑的一件事兒。絕大多數(shù)那時候，我們開展電話推銷產(chǎn)品不外乎會碰到這三種狀況：
1:“你好，是這樣的，我們店在這周日有一個周年店慶活動，為了感恩回饋老顧客，特別免費贈送使用價值388元的智能掃地機一個......喂喂，您在聽嗎？”嘟......
2:“張姐，你好我就是XXX店的茜茜啊，我們有一個周年店慶活動，以便感恩回饋老顧客，現(xiàn)在免費贈送您使用價值388元的精美禮品一份，您何時有時間來拿一下？”“不好意思，沒空”
3:”吳姐，你好，我就是......，“”不好意思，吳女士在開會，您有啥事嗎？是不是必須我?guī)湍鷤鬟_？”
“哦哦，麻煩您轉(zhuǎn)達她......”
我們來剖析一下他們怎么會被回絕：
1、上去就剛開始詳細介紹活動，活動的內(nèi)容大部分交待清晰了，但她忘記了最關(guān)鍵的一點就是說自報家門。為何這點兒很關(guān)鍵，要了解我們做電話邀約，客戶并不是了解我們，銷售顧問的電話針對客戶而言是不太熟悉的。
設(shè)想一下我們自身收到一個路人撥打的電話，上去就要自身去拿禮品，還是完全免費的，心態(tài)好的可能還會文明禮貌回絕一下，心態(tài)不太好的可能立即就掛掉了。
2、簡單自我介紹擁有，可我們討論一下她是如何詳細介紹的：“xxx店的茜茜”?？蛻羰盏降难s電話多了，套路自然也就游刃有余了，一聽這樣的簡單自我介紹大部分就搞清楚通電話的人是銷售顧問，也可以猜出我們邀約她的用意。
當另一方回應自身：我很忙或是已經(jīng)開會或是以別的緣故回絕。
電話銷售顧問務必立刻插口：那么我一個鐘頭后再打讓你吧，感謝你的支持。隨后，電話營銷要積極掛掉電話！當一個鐘頭后打過去時務必構(gòu)建一種很了解的氛圍，縮短距離感：唐小姐/先生，您好!我姓張。你讓我1鐘頭之后電話的……)。
3、這類委托傳達的狀況更不可用，我們真正的邀約另一半都不再，還請他人委托轉(zhuǎn)速，如何可能取得成功呢？這樣的事情應當文明禮貌的掛掉電話，等候一段時間后再再次給客戶通電話，保證信息內(nèi)容傳做到客戶耳里。
電話邀約，看起來非常簡單，3，5分鐘一個電話就拿下了，但就這短暫性的3，5分鐘里蘊涵了很多的學問。一通合理的電話必須包括3個因素：我是誰，干什么，有哪些好處呢?？雌饋砗喴祝瑓s通常被我們忽視。
最先開場一定要先開展簡單自我介紹，先讓客戶清除陌生感和恐懼心理才可以做接下去的詳細介紹。謹記，不必以一個銷售顧問的身分語氣開展詳細介紹，一定要讓客戶感覺你也是在服務她，而并不是套路她。
其次開展完簡單自我介紹，要跟客戶講我們通電話辦活動的緣故，客戶并不是關(guān)注活動的前因后果，只會關(guān)注自身的商業(yè)利益，因此要重中之重凸出禮品。
最終在一開始詳細介紹商品時，一定不可以心急把送什么呢全盤托出，你必須一步一步的正確引導客戶自身發(fā)掘。
例如：
“5周年慶典，感恩回饋老客戶，特免費贈送使用價值388元的精美禮品一份......”
“哪些禮品??？”
“是一種家庭裝智能掃地機......”
“多少啊，能擦地嗎？”
“并不是很多，能夠擦地，不占室內(nèi)空間，您能夠到店內(nèi)來領(lǐng)到看一下，何時有時間？或是可加一下您手機微信，把我禮品短視頻發(fā)給您，您看一下？”
這樣就比我們立即講出是智能掃地機的實際效果好些。
你學會了沒?
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