在AI發(fā)展到現(xiàn)階段之前,李開復(fù)曾經(jīng)說過,傳統(tǒng)行業(yè)的重復(fù)工作將受到很大影響。現(xiàn)在看來,電話推銷員和物流倉庫文員等職業(yè)確實已被大大取代。
《未來簡史》的作者和以色列著名學(xué)者尤瓦爾·哈拉里(Yuval Harari)敏銳地表達(dá)了他對人工智能的理解,“人工智能的出現(xiàn)將在很大程度上消除低技術(shù)工人,并將保持以一定的速度,我們將逐步淘汰高科技工人?!?/p>
智能語音機(jī)器人的優(yōu)勢隨著人工智能的不斷實施,越來越多的公司開始選擇電子營銷機(jī)器人來幫助促進(jìn)訂單。與手動電子營銷相比,智能語音機(jī)器人具有五個優(yōu)勢:
1.語音識別率高達(dá)95%。較低的識別率會扭曲客戶的意圖。只有很高的識別率才能準(zhǔn)確篩選出客戶的意圖并促進(jìn)電話推銷員的回訪。
2.單詞和技能的自主編輯單詞和技能的背景是自動編輯的,可以自由上傳記錄,靈活配置,更人性化和更高效。
3.全自動操作,一鍵導(dǎo)入大量客戶號碼,自由設(shè)定通話時間,獨立通話,自動抄錄并生成錄音,自動成本報告,自動分析匯總。
4.手動轉(zhuǎn)移目標(biāo)客戶,即轉(zhuǎn)移到手動,不要錯過任何完成訂單的機(jī)會。
5.高水平,高效率,柔和而真實的撥出電話,多輪自然互動以及始終120分鐘的工作熱情。每天撥號超過1200,一個人的工資是5人的工作量。
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