億聯(lián)無線·外呼系統(tǒng)，通過云呼叫中心、AI外呼機(jī)器人、在線客服等多種服務(wù)，有效實現(xiàn)人機(jī)協(xié)作，完成外呼任務(wù)。
AI機(jī)器人通過人工智能、云計算等技術(shù)，高效代替人工完成客戶篩選任務(wù)，將銷售從簡單重復(fù)的工作中解放出來，大幅降低人工成本、提升內(nèi)部協(xié)作效率。相較于傳統(tǒng)電話機(jī)器人，AI機(jī)器人具備產(chǎn)品推廣、意向客戶挖掘、聯(lián)動銷售跟進(jìn)等多重優(yōu)勢。經(jīng)過大量數(shù)據(jù)對比，AI機(jī)器人在實際應(yīng)用中可以提升工作效率200%，降低重復(fù)勞動80%，客服滿意度提升30%以上。
億聯(lián)無線·外呼系統(tǒng)優(yōu)勢功能如下：
1、支持批量導(dǎo)入客戶資料，自動外呼
2、AI機(jī)器人能自動篩客，并將線索跟人工坐席打通，實現(xiàn)自動分配、銷售線索全過程管理
3、外呼機(jī)器人通話可直接銜接人工坐席，做到優(yōu)先線索及時跟進(jìn)轉(zhuǎn)化
4、億聯(lián)無線智能決策引擎，從用戶畫像到智能觸達(dá)用戶，能有效提升電銷轉(zhuǎn)化效率
5、智能化能力支撐，預(yù)測式外呼，空號檢測，智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果
6、基于聲紋識別、NLP（自然語言處理）、ASR（準(zhǔn)確識別）等技術(shù)，以及經(jīng)過上億真實場景打磨的語料知識庫，AI機(jī)器人能根據(jù)語境識別用戶意圖，與用戶進(jìn)行多輪對話
7、對比傳統(tǒng)呼叫中心與CRM廠商，億聯(lián)無線以云服務(wù)為主，0部署成本，1小時即可完成實施
8、億聯(lián)無線有豐富號碼，線路資源，可為企業(yè)提供呼出保障
9、專業(yè)的效果優(yōu)化團(tuán)隊也是億聯(lián)無線產(chǎn)品的一部分，不以產(chǎn)品交付為目標(biāo)，始終秉承實際的業(yè)務(wù)價值與效果為己任
