當(dāng)許多人第一次開始電話銷售時，他們打電話時就感到恐懼。他們總是害怕打電話。實際上，這件事的本質(zhì)是缺乏經(jīng)驗、缺乏信心以及害怕被拒絕。那么在做電話銷售的過程中如何治療電話恐懼癥的癥狀?接下來就由電銷卡的小編來講解一下吧，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
一、認(rèn)知行為療法
人們對電話通信的擔(dān)憂和恐懼在很大程度上是由于意識到在通話過程中無法快速準(zhǔn)確地做出響應(yīng)意味著失敗，而沉默非常令人尷尬，這會把事情弄得一團(tuán)糟。實際上，這個想法是不合理的，沒有必要用它來要求自己。我們可以通過認(rèn)知行為療法來改變這種理解，從而減輕對手機(jī)的恐懼。此過程也稱為認(rèn)知重建。
二、提前準(zhǔn)備好語言
撥打電話時，請事先準(zhǔn)備電話技能，事先做好練習(xí)，并在通話時直接閱讀紙上的文字。經(jīng)過很長一段時間，這種恐懼會自然消失。
三、系統(tǒng)脫敏法
不要將改變這種情況視為僅僅是一種額外的溝通方式。變革的意義在于我們努力保持良好的社會適應(yīng)心態(tài)。嘗試找到一些可能的解決方案。心理治療中的全身性脫敏是一個不錯的選擇。脫敏方法通常包括三個步驟：一是掌握一些放松技巧。二是與自己抗?fàn)?。三是讓自己想象引起恐懼的情況，同時進(jìn)行放松訓(xùn)練。您需要在實際情況中反復(fù)練習(xí)，并逐漸擺脫對過去打電話的恐懼。當(dāng)然，如果這種方法可以得到專業(yè)心理學(xué)家的幫助，那么改變的過程將更容易實現(xiàn)。
以上三點就是有關(guān)做電話銷售時治療電話恐懼癥的方法的全部內(nèi)容，感謝您的理解與支持!
