親”這個(gè)代名詞的出現(xiàn)不僅標(biāo)志著電子商務(wù)的興起，也帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的革命性變化；在改變了人們工作、生活方式的同時(shí)，也改變了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和管理模式，現(xiàn)代對(duì)企業(yè)管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理模式有所區(qū)別的重點(diǎn)是：全員執(zhí)行力要求更高。企業(yè)是由不同職能部門(mén)、每個(gè)員工共同組成的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效管理，提高企業(yè)執(zhí)行力，就要提升企業(yè)各個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工的執(zhí)行力。
IT外包服務(wù)企業(yè)對(duì)于對(duì)于外包業(yè)務(wù)這一社會(huì)分工細(xì)化的產(chǎn)物，更具有明顯的特征：外包人員長(zhǎng)期在客戶單位服務(wù)，公司無(wú)法第一時(shí)間掌握員工的工作效率和工作狀態(tài)?；贗T外包服務(wù)企業(yè)管理這樣的發(fā)展需求，企業(yè)應(yīng)用各種手段進(jìn)行管理和監(jiān)控，如手機(jī)GPS定位，對(duì)外包人員所在客戶進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量回訪等。通過(guò)第三方強(qiáng)制手段和行政強(qiáng)制手段進(jìn)行的管理，會(huì)增加員工對(duì)企業(yè)歸屬感的破壞，會(huì)增加員工對(duì)企業(yè)的排斥，會(huì)使員工與企業(yè)間的隔閡擴(kuò)大化，更不要談如何提高員工執(zhí)行力。
對(duì)于走在IT外包服務(wù)行業(yè)前沿的上海秦傲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司一直努力在探索如何通過(guò)提高全員執(zhí)行力，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信、熱情”的服務(wù)。傳統(tǒng)IT外包服務(wù)以低人力成本為企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，秦傲科技以提供最優(yōu)秀的服務(wù)為根本，秦傲科技為每一名員工制定了職業(yè)規(guī)劃、晉升、人才培養(yǎng)培訓(xùn)、實(shí)踐學(xué)習(xí)等機(jī)會(huì)。運(yùn)用首創(chuàng)的企業(yè)信息全流程監(jiān)測(cè)二維碼IT運(yùn)維管理平臺(tái)”來(lái)科學(xué)管理服務(wù)事件，創(chuàng)新的服務(wù)管理體系讓外包服務(wù)人員無(wú)論身在何地都通過(guò)模塊化的服務(wù)平臺(tái)來(lái)及時(shí)接收公司發(fā)布的事件信息，管理平臺(tái)同時(shí)也完善了從信息接受、實(shí)施、客戶定義、客服事件關(guān)閉的閉環(huán)管理機(jī)制。通過(guò)全流程的的監(jiān)測(cè)知道每個(gè)服務(wù)人員在具體工作實(shí)施中存在的問(wèn)題，幫助員工及時(shí)解決，提升員工的工作能力。將外包服務(wù)人員以客戶服務(wù)事件需求不同定義劃分各職能團(tuán)隊(duì)，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)管理使各團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作、有序執(zhí)行。
