外呼系統(tǒng)能夠實現的可不僅僅是把電話打出去這么簡單。它能夠一次性呼出5萬條號碼，并且，敲重點，這5萬條號碼不再是傳統(tǒng)的手動輸入號碼，直接上傳導入即可。最后的操作就是點擊自動外呼，這種方式有兩個優(yōu)點。一方面，節(jié)約了時間不用一個一個號碼輸入，提升了工作效率，另一方面，能夠幫助話務員過濾掉無效的號碼，如果是無效的號碼，那么話務員是不會接到電話的，變相的節(jié)約了時間成本。
億聯無線(武漢)信息技術有限公司，是專注于通訊領域的軟件和整體解決方案的科技公司，致力于幫助企業(yè)實現內外溝通的大連接。公司業(yè)務范圍包括：呼叫系統(tǒng)，呼叫中心，語音線路，營銷電話，語音專線，外呼電話，呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心服務，房產線路，網絡電話等。
客戶信息包括客戶信息、客戶聯系人信息。常用于來電彈屏、客戶關懷。是提高客戶滿意度、提高客戶忠誠度、進行屢次營銷的關鍵。這些數據往往來自ERP、CRM體系、售后體系等。銷售信息讓呼叫中心系統(tǒng)的運用人員，特別是坐席人員在整個服務、營銷過程中把握客戶的前史銷售信息是十分有必要、且十分重要的。這些數據往往來自ERP、銷售體系。
明智地選擇客戶管理系統(tǒng)，就能為公司得到以下三個提升：首先：讓企業(yè)的優(yōu)勢更加透明化，客戶體驗提升客戶管理系統(tǒng)能夠線上為客戶解決問題，從而增強顧客對企業(yè)各方面，例如技術、售后等等的認知度。單個客戶管理系統(tǒng)人員可以通過調整在線服務人數，來改變傳統(tǒng)客戶服務中一人只能對一人的局面。第二：轉化線上客戶，提升流量轉現率
3.支持多條件智能查詢客戶資料；4.支持客戶資料重要信息全部或部分隱藏；5.支持客戶資料和錄音、工單、預約、短信、營銷話術等相關聯。三坐席管理1.普通坐席：具有簽入、簽出、掛機、示閑、示忙、離開、轉移通話、多方通話、保持通話、事后處理等功能。2.班長席：具有強制簽入簽出、強插強拆、強制示閑示忙、三方通話、客戶資料分配回收、坐席監(jiān)控等功能。
為了讓客戶得到更加優(yōu)質的服務，我們在內部管理上不斷完善，從而綜合提高了我們的整體市場競爭能力，較大限度的使客戶能享受到多方位，高品質的貼心服務。在人才集聚的良好環(huán)境下，競爭機制與團隊精神已成為我們發(fā)展的精髓。
堅持以正確的經營理念和嚴格的營銷管理制度，本著誠信為本，價格合理的原則，已與本地及周邊地帶的很多家企業(yè)建立了穩(wěn)固良好的合作關系。
——簽單成功，幫助提供服務——1．來電彈屏，新老客戶留記錄系統(tǒng)根據來電號碼，自動彈出對應的客戶資料、歷史記錄和通話錄音。讓銷售代表服務更周到，更貼心。2.短信功能銷售人員可以方便、快捷的發(fā)送客戶所需的信息到客戶手機上，體現出一個專業(yè)銷售服務過程。——服務到位，幫助內部管理——1.業(yè)務統(tǒng)計模板，提供各種業(yè)務報表，且可以根據自己的需求訂制報表。
