電銷(xiāo)機(jī)器人在智能客服領(lǐng)域應(yīng)用，還會(huì)受到通信傳輸?shù)挠绊憽Ｔ陔娫?huà)信道下，由于信道的衰減、傳輸?shù)木嚯x較長(zhǎng)，音頻的質(zhì)量對(duì)ASR文字轉(zhuǎn)錄影響很大。電銷(xiāo)機(jī)器人完整的語(yǔ)音交互過(guò)程分聽(tīng)清、聽(tīng)懂、滿(mǎn)足三個(gè)步驟，聽(tīng)清排在前邊。只有識(shí)別越準(zhǔn)確，電銷(xiāo)機(jī)器人才能越智能。電銷(xiāo)機(jī)器人自動(dòng)呼叫：將大量數(shù)據(jù)交給機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)電銷(xiāo)機(jī)器人自動(dòng)打電話(huà)，避免因情緒變化而手動(dòng)撥號(hào)，影響服務(wù)滿(mǎn)意度。
電銷(xiāo)機(jī)器人模擬現(xiàn)場(chǎng)通話(huà)：通過(guò)AI語(yǔ)言學(xué)習(xí)機(jī)制，模擬真實(shí)語(yǔ)音電話(huà)銷(xiāo)售，平均響應(yīng)時(shí)間0、8秒，以很快的速度處理和響應(yīng)客戶(hù)的語(yǔ)言。電銷(xiāo)機(jī)器人智能手動(dòng)對(duì)接：實(shí)時(shí)追隨客戶(hù)意向，一旦客戶(hù)表現(xiàn)出興趣，然后轉(zhuǎn)接手動(dòng)跟進(jìn)，降低客戶(hù)流失率，增加效率。網(wǎng)絡(luò)電話(huà)、外呼系統(tǒng)支持中斷：強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能，確保客戶(hù)在對(duì)話(huà)中提問(wèn)及時(shí)，確保對(duì)話(huà)正常。
電銷(xiāo)機(jī)器人自動(dòng)記錄：電銷(xiāo)機(jī)器人能夠?qū)崟r(shí)記錄數(shù)據(jù)信息，完整通話(huà)錄音，分段通話(huà)錄音，以及文字記錄的方式將機(jī)器人和客戶(hù)的完整溝通情況還原，可以讓后期跟進(jìn)人員準(zhǔn)確捕捉客戶(hù)的重要信息，方便人工的再次跟進(jìn)，準(zhǔn)確把握每一個(gè)客戶(hù)。電銷(xiāo)機(jī)器人智能對(duì)話(huà)：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同，可以設(shè)定電銷(xiāo)機(jī)器人完成多項(xiàng)對(duì)話(huà)內(nèi)容，像業(yè)務(wù)介紹，業(yè)務(wù)邀請(qǐng)，信息收集，客戶(hù)問(wèn)題解答等等，很大程度的還原真人電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程。
