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業(yè)務(wù)銷售管理

企業(yè)在通過展會、官網(wǎng)、營銷活動等線上線下的方式，獲取到大量潛在客戶信息的主要目的是為了獲取到更多成單客戶，而業(yè)務(wù)銷售管理可以通過收集的大量潛在客戶信息數(shù)據(jù)辦企業(yè)實現(xiàn)這一個目的。那么客戶管理系統(tǒng)是如何活用潛在客戶的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)對潛在客戶進行有效的管理呢？下面慧營銷給大家詳細講解一下，如何通過業(yè)務(wù)銷售管理對潛在客戶進行更加高效、精準的管理，縮短潛在客戶銷售周期。

（一）、潛在客戶信息儲存

在業(yè)務(wù)銷售管理未出現(xiàn)前，大部分企業(yè)都是通過表格、記事本以及紙質(zhì)的方式記錄并儲存潛在客戶信息，很容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、遺失等情況。隨著業(yè)務(wù)銷售管理的出現(xiàn)，企業(yè)可以將收集到的潛在客戶信息錄入到系統(tǒng)中，不僅可以保證數(shù)據(jù)完整性，還可以保證數(shù)據(jù)完全。

在慧營銷業(yè)務(wù)銷售管理還能通過網(wǎng)站數(shù)據(jù)提交、名片掃描、數(shù)據(jù)導(dǎo)入等方法進行數(shù)據(jù)錄入，自動幫助企業(yè)采集/錄入潛在客戶信息，減少企業(yè)數(shù)據(jù)錄入的工作量，有效提高企業(yè)工作效率。

（二）、潛在客戶快速/自動分配

在收集潛在客戶信息錄入到業(yè)務(wù)銷售管理后，第一步需要做的就是讓潛在客戶快速分配到最適合跟進的銷售人員手中，縮短企業(yè)與潛在客戶溝通所需時間，提升潛在客戶的轉(zhuǎn)化率。

在慧營銷業(yè)務(wù)銷售管理可自動對潛在客戶進行分配，其中包括單條件和多條件自動分配方式。

1.單條件自動分配：適用于企業(yè)銷售團隊人數(shù)不多或較為簡單的分配規(guī)則的企業(yè)。

2.多條件自動分配：適用于企業(yè)銷售團隊人數(shù)較多、客戶分配規(guī)則復(fù)雜且客戶分類較多的企業(yè)。

在系統(tǒng)自動分配潛在客戶后，會自動提醒收到分配任務(wù)的銷售人員，讓銷售人員第一時間與潛在客戶進行對接。

（三）、潛在客戶跟進狀態(tài)及情況

與潛在客戶建立初期聯(lián)系后，判斷客戶購買意向進行，需要對潛在客戶進行意向分類劃分，例如：無意向客戶、一般客戶、重點客戶、劣質(zhì)客戶等。

在慧營銷業(yè)務(wù)銷售管理可以根據(jù)銷售人員選擇潛在客戶的分類不同進行不同的操作。例如：重點客戶每三天或七天系統(tǒng)會自動提醒銷售再次跟進，而一般客戶的提醒周期是兩周甚至一個月，并且還可以跟進企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)特性等情況對客戶分類提醒等功能進行調(diào)整，實現(xiàn)。對可以跟進的潛在客戶進行轉(zhuǎn)化，保證銷售能對自己的潛在客戶進行長期跟進。

（四）、潛在客戶渠道來源分析

潛在客戶的渠道即是產(chǎn)品銷售的出口，也是大部分企業(yè)所關(guān)注的重點，那么每月甚至每次的渠道數(shù)據(jù)匯總顯得格外重要，而在慧營銷業(yè)務(wù)銷售管理可以通過報表功能快速篩選出不同渠道來源的客戶數(shù)以及比例，方便企業(yè)及時維護渠道。

并且可以由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行深度分析，讓企業(yè)能客觀了解每個潛在客戶來源渠道的效果，哪些渠道的轉(zhuǎn)化率更高、哪些渠道的潛力更大，這些數(shù)據(jù)都可以為企業(yè)發(fā)展打下牢固基礎(chǔ)。

慧營銷業(yè)務(wù)銷售管理還可與HR、OA、項目管理等等辦公管理系統(tǒng)打通，人事工作、財務(wù)工作、銷售工作、行政工作都可以通過這一管理平臺處理。
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