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現(xiàn)在客戶與銷售普遍使用微信進行溝通，很難要求銷售人員將每個客戶的發(fā)展動態(tài)手動錄入到我們的CRM移動端、釘釘、或是企業(yè)微信等管理軟件中,這是勞動力的浪費，而且會引起員工的反感，不配合工作，直接造成效率降低，單位用工成本的上升。但是如果不這么做，客戶轉(zhuǎn)化管理與跟進很難落實,所有的銷售管理方法都無法套用上去。

企業(yè)在嘗試系統(tǒng)化管理微信渠道時，會遇到各類難題。尋找合適的微信銷售管理系統(tǒng)來解決這些難題，做到更好地銷售支持，在微信端的工作對企業(yè)來說有降本增效的好處。

對于目前的大多數(shù)公司，銷售個人微信賬號不僅僅是添加客戶就好，它應該是一個SCRM（social CRM 社交客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)里面的一環(huán)，來補充全渠道的客戶畫像和集中管理客戶旅程。

企業(yè)微信管理問題存在的痛點十分明顯：

1、線下和線上流量之間沒有聯(lián)系，例如B2B公司需要有線下活動，以促進公司業(yè)務。但沒有工具可以將線下流量轉(zhuǎn)為線上客戶持續(xù)維護。

2、沒有系統(tǒng)來管理銷售的客戶，公司本身沒有來進行標準化客戶管理。

3、沒有系統(tǒng)可以向客戶提供營銷化內(nèi)容，大多數(shù)企業(yè)在做內(nèi)容營銷時，沒有根據(jù)粉絲喜好做定向的差異化推送，機械化的群發(fā)操作反而會引發(fā)部分客戶直接刪好友的行為。

S，因為它會將社交媒體渠道集成到客戶關(guān)系管理平臺中，支持與社交媒體和傳統(tǒng)CRM的整合，因此客戶可以通過他們喜歡的渠道與企業(yè)進行互動。這意味著更好的客戶服務和從客戶社交媒體收集更多營銷洞察的能力。好的S能夠允許您輕松管理所有銷售階段，充分利用客戶資料，并把它有效地傳播到不同的團隊，包括客戶服務，市場營銷和銷售信息。

慧營銷的微信端口管理與CRM完美融合，微信通話錄音及聊天內(nèi)容能在CRM庫中查看，銷售微信工作量實時統(tǒng)計，通話總時長、新增資源占比、意向情況等數(shù)據(jù)，通過可視化數(shù)據(jù)分析，企業(yè)管理者可隨時查看銷售與客戶業(yè)務進展，掌握真實情況并考核，了解員工工作能力，便于提升銷售業(yè)績。
外呼系統(tǒng)

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