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微信銷售客服系統(tǒng)

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都說要看一個銷售業(yè)績好不好,就看他微信怎么聊天。譬如有個人加小慧微信,備注是商務合作,結(jié)果加了之后一整天都沒反應,還是小慧主動問:你找我什么事?結(jié)果又過了一天,對方才回復,問的卻是:在嗎?小慧立刻回復:在的,找我有什么事?。結(jié)果對方又沒回復,過了大半個小時才發(fā)來一段話:看了你的文章,你是心理咨詢師嗎?小慧一下子無語了,敢情你連我是做什么的都沒搞清楚,就來談合作?類似的事情發(fā)生太多了,她被弄得心力交瘁。

微信,可謂新時代的一大發(fā)明。它方便了人與人之間的交流,但也像一面鏡子,照出了人的成熟度。因為工作原因接觸過不少優(yōu)秀的人,發(fā)現(xiàn)他們都有一個共同的特點:每次微信聊天,他們發(fā)的信息都非常簡潔明了,不過份寒暄,有事直接說事。主題鮮明、邏輯清晰,上來就說明找我的目的,以及自己能提供的價值。

所以銷售針對微信聊天,也需要做出有效率溝通,并且能迅速回想起客戶的需求、對接跟進的過程等情況。

慧營銷通過微信端口的管理與CRM完美融合,微信通話錄音及聊天內(nèi)容能在CRM庫中查看,銷售微信工作量實時統(tǒng)計,通話總時長、新增資源占比、意向情況等數(shù)據(jù),通過可視化數(shù)據(jù)分析,企業(yè)管理者可隨時查看銷售與客戶業(yè)務進展,掌握真實情況并考核,了解員工工作能力,便于提升銷售業(yè)績。

在做好微信客戶管理的同時,慧營銷還能監(jiān)控銷售的工作,通過工作微信所添加的客戶成員、客戶群都歸屬于企業(yè),即使員工離職也無法帶走客戶,可輕松將其對接的客戶資源轉(zhuǎn)移到其他員工,降低客戶流失風險,避免數(shù)據(jù)泄露,客戶數(shù)據(jù)永久存儲,溝通過程全記錄,保障客戶數(shù)據(jù)安全。

在微信上說半天都沒辦法說到重點的人,可能是他對自己要表達的東西并沒有真正掌握,欠缺深度思考和總結(jié)、提煉的能力。相反,能一針見血說出重點的,勢必具備優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)化思維能力,能對事物進行推理、歸納和概括。慧營銷就是擔當這樣的角色,為全面賦能中小企業(yè)的營銷管理做出貢獻。
外呼系統(tǒng)


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