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隨著市場競爭的不斷加劇，不同的營銷理念也應運而生，如直接營銷、關系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等。新的營銷理念的不斷滋生與發(fā)展，在某一程度上也帶動了新的營銷工具的發(fā)展。在科技飛速發(fā)展的電子商務時代，CRM營銷讓不少企業(yè)如虎添翼，盈利步步高升。

CRM營銷最主要的特點就是一個集中的客戶數(shù)據(jù)庫，銷售人員可以在其中存儲或刪除數(shù)據(jù)，以幫助營銷人員增加潛在客戶流量，轉化率并改善客戶服務。更具體地說，是一個有組織的平臺，用于提取和監(jiān)視客戶數(shù)據(jù)，營銷見解和銷售。

由于所有客戶的信息都在同一地點，因此營銷活動變得非常高效，銷售團隊可以隨時隨地查找和訪問所需的客戶和潛在客戶信息、時間。通過任何接觸點獲得的每條信息（即購買模式，客戶體驗等）都可以幫助企業(yè)滿足客戶的需求，更明智地營銷并建立更好的關系。

慧營銷CRM統(tǒng)籌全生命周期的客戶管理模式，打通挖掘、跟進、簽約、維護全流程，實現(xiàn)客戶資產輕松盤活。

1. 客戶導入維護評估：客戶資料海量存儲去重，去錯等功能提高資源質量有效避免撞單。
2. 生命周期客戶管理：資源、意向、簽約形式銷售漏斗模式，直至轉為沉默和流失客戶，慧營銷全程護航。
3. 客戶變化實時追溯：每個客戶專屬客戶卡片，詳盡記錄客戶聯(lián)系線索實現(xiàn)精準客戶商機管理。
4. 實時管理存量客戶：存量客戶智能分析，輕松查看，助力企業(yè)定制調整營銷策略。
5. 庫存管理加速流轉：設置每個銷售員客戶庫存上限，引導開發(fā)方向和進度。
6. 方便易用資源分配：資源快捷分配、公海開發(fā)、設置規(guī)則自動跳轉等精準實現(xiàn)資源充分利用。

實際上，CRM營銷已經超越了用于客戶聯(lián)系管理的工具和軟件，而成為使組織中的每個人都了解客戶生命周期的一切的系統(tǒng)，以及有助于監(jiān)視項目進度，狀態(tài)報告任務，整個客戶生命周期中的時間和其他可交付成果。

企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產品，構建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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