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慧營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)

當(dāng)銷(xiāo)售還在忍受手撥電話(huà)的痛苦，在一次次掛斷之后，面對(duì)無(wú)法評(píng)估的工作成果，努力過(guò)卻沒(méi)有進(jìn)展。當(dāng)客戶(hù)資料太多，錄入的Excel表格太長(zhǎng)難以查詢(xún)，客戶(hù)資料無(wú)法保證安全，真是頭疼。銷(xiāo)售人員客戶(hù)撞單了，難以判單怎么辦？學(xué)習(xí)資料有限，新人成長(zhǎng)慢怎么辦？

慧營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)能保證企業(yè)通信暢通無(wú)憂(yōu)，為企業(yè)提供基于固話(huà)、手機(jī)的軟硬一體化的通信解決方案，支持移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商，支持4G全網(wǎng)通，四卡智能切換，提供開(kāi)放的API接口，快捷方便接入第三方軟件。

1、高效外呼，快速篩選客戶(hù)線(xiàn)索
系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼，將撥通的有效客戶(hù)自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷(xiāo)效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

2、呼叫彈屏，即時(shí)了解客戶(hù)信息
呼叫客戶(hù)時(shí)，彈出客戶(hù)信息列表，支持在線(xiàn)編輯客戶(hù)信息，再次呼叫客戶(hù)時(shí)自動(dòng)彈出客戶(hù)信息及歷史溝通記錄，在最短時(shí)間內(nèi)了解客戶(hù)。

3、內(nèi)置CRM，降低客戶(hù)流失率
內(nèi)置CRM模塊：支持客戶(hù)資料管理、客戶(hù)呼叫任務(wù)管理、客戶(hù)跟進(jìn)信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動(dòng)帶來(lái)的客戶(hù)關(guān)系中斷和客戶(hù)流失問(wèn)題。
客戶(hù)跟進(jìn)記錄：詳盡記錄客戶(hù)的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線(xiàn)索，將客戶(hù)的跟進(jìn)狀態(tài)隨時(shí)掌握。

4、多維度監(jiān)管統(tǒng)計(jì)，提升管理質(zhì)量和成果
坐席監(jiān)控：可以幫助管理者實(shí)時(shí)的了解銷(xiāo)售人員的工作狀態(tài)，如在線(xiàn)/離線(xiàn)、階段時(shí)間的工作量、外線(xiàn)占用情況、人工與自動(dòng)語(yǔ)音的工作負(fù)載等。

5、通話(huà)錄音：當(dāng)銷(xiāo)售人員與客戶(hù)發(fā)生糾紛時(shí)，可提供有效的考核評(píng)判依據(jù)，也有助于企業(yè)考核員工服務(wù)態(tài)度，人員交接時(shí)，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員可查聽(tīng)歷史錄音記錄，有助于服務(wù)的順利銜接。

6、統(tǒng)計(jì)分析：通過(guò)系統(tǒng)提供的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，為座席代表提供業(yè)績(jī)考核依據(jù)，工作量及業(yè)務(wù)水平的量化評(píng)定有利于企業(yè)挖掘業(yè)務(wù)骨干，對(duì)員工進(jìn)行合理的績(jī)效考核，同時(shí)，可為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等依據(jù)。

外呼系統(tǒng)

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