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品牌商標(biāo)屬性六要素
熱門標(biāo)簽：分布式呼叫中心 使用U盤裝系統(tǒng) AI人工智能 電話運(yùn)營中心 服務(wù)器配置 百度AI接口 電話銷售團(tuán)隊(duì) 百度更新規(guī)律
菲利普?科特勒在《營銷管理——分析、計(jì)劃和控制》中描述,一個(gè)完整的商標(biāo),應(yīng)該具備六個(gè)要素:一是屬性,即商標(biāo)給人們留下的某種印象;二是利益,即使用該商標(biāo)帶來的滿足;三是價(jià)值,即該商標(biāo)的實(shí)用價(jià)值和價(jià)值量;四是文化,即附加和象征該商標(biāo)的文化;五是個(gè)性,即商標(biāo)給人帶來聯(lián)想和心理定勢(shì)的特點(diǎn);六是使用者,即商標(biāo)能體現(xiàn)購買使用該產(chǎn)品的是哪一類消費(fèi)者。上述六要素的核心是商標(biāo)的價(jià)值、文化和個(gè)性。
以奔馳汽車為例分別說明這六個(gè)要素(見表1-3)
了不起的商標(biāo)有11個(gè)特征
1.建立與遵守一套做事的指導(dǎo)原則(核心價(jià)值)。
2.孕育了鼓舞與激勵(lì)員工獨(dú)特的商標(biāo)文化。
3.持續(xù)讓顧客開心,會(huì)有高營收及高凈收益的結(jié)果。
4.制定卓越的績效標(biāo)準(zhǔn),并一致性地提供。
5.持續(xù)與時(shí)并進(jìn)的創(chuàng)新。
6.建立讓其他人想與之連結(jié)的社群。
7.喚起及強(qiáng)化正面情緒,使人們感覺良好。
8.經(jīng)由正面及難忘的經(jīng)驗(yàn),建立員工及顧客忠誠度。
9.以創(chuàng)意與誠實(shí)方法表達(dá)強(qiáng)烈觀點(diǎn),使世界更美好。
10.對(duì)正當(dāng)行為加以鼓舞及影響他人。
11.回饋社區(qū)及協(xié)助管好世界上窮困不幸的人。

標(biāo)簽：日照 十堰 潛江 晉城 阿壩 青島 四平 湘西

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