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品牌個性的價值表現(xiàn)

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任何企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)歸根結(jié)底是為人提供的、為人使用的,品牌個性使企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)人性化,從而使消費者消除戒備心理,較易接受企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。例如,為了與可口可樂競爭,體現(xiàn)與可口可樂不同的個性,百事可樂品牌創(chuàng)建活動中所展示出來的個性——年輕有活力、特立獨行和自我張揚吸引了時尚青年。新一代年輕人飲用百事可樂不僅是喝飲料,而是認(rèn)可、接受百事可樂的品牌個性,把百事可樂看做他們的朋友。
如果要給消費者購買某個品牌而非其他品牌找個理由的話,明晰的品牌個性可以解釋人們購買這個品牌的原因,也可以解釋人們不購買另外品牌的原因。品牌個性賦予消費者一些逼真的東西,這些東西會超越品牌定位;品牌個性也使品牌在消費者眼里活起來,這些元素能夠超越產(chǎn)品的物理性能。正是品牌個性所傳遞的人性化的內(nèi)容,使得消費者試著接受一種產(chǎn)品,下意識地把自己與一個品牌聯(lián)系起來,而將與其沒有關(guān)聯(lián)的品牌在潛意識下從腦海中排除。如果品牌個性符合了消費者內(nèi)心最深層次的感受,就可以以人性化的表達(dá)引發(fā)消費者的購買欲望,從而使消費者選擇購買那些具有個性且能滿足其大致需求的品牌產(chǎn)品。
在品牌的眾多屬性中,品牌個性最能代表一個品牌與其他品牌的差異性,差異性是先進(jìn)品牌繁雜的市場上最重要的優(yōu)勢來源。以往的許多廠商都喜歡用產(chǎn)品屬性來展示其差異性,但這種建立在產(chǎn)品上的差異性很難保持。因為產(chǎn)品的差異性是基于技術(shù)的,一般比較容易仿效。而進(jìn)入品牌經(jīng)營、品牌制勝的時代后,由品牌個性建立起來的差異則深入到消費者的意識里,它提供了最重要、最牢固的差異化優(yōu)勢。
成功品牌的品牌個性還具有強烈的情感感染力這一特征,它能夠抓住潛在消費者的興趣,不斷地保持情感的轉(zhuǎn)換。

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