移動(dòng)crm外呼系統(tǒng)（呼叫中心crm系統(tǒng)）

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外呼系統(tǒng)簡單來說有以下功能：

1、客戶號碼批量導(dǎo)入，一鍵撥號、自動(dòng)連撥，電話自動(dòng)錄音

2、大數(shù)據(jù)AI過濾功能，一次性過濾重復(fù)、停機(jī)、空號等無效號碼。

3、電話查重避免撞單、飛單；客戶小計(jì)；錄音案例庫；隱私小號等

4、客戶分類，智能跟進(jìn)，能及時(shí)通過電話操作及時(shí)記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。

5、支持座機(jī)號、手機(jī)號坐席外呼，PC移動(dòng)協(xié)同辦公。

6、有效電話可達(dá)6-8通，是人工手撥效率的3-5倍，配合電銷機(jī)器人效率更高，可人機(jī)同時(shí)辦公。

呼叫中心+CRM系統(tǒng) 是什么？

跟你說的差不多的意思，不過功能還是更強(qiáng)大一些。

客戶來電話時(shí)，電腦自動(dòng)彈出客戶的基本資料，同時(shí)顯示所有服務(wù)記錄，不論是誰接聽電話都可全面掌握客戶情況，進(jìn)行準(zhǔn)確高效的服務(wù)，讓每個(gè)客戶享受VIP服務(wù)。

比如，可以在呼叫中心系統(tǒng)中設(shè)置定期回訪客戶、公司營銷平臺可以全部接入稱之為全渠道溝通。

添加智能機(jī)器人，可以智能過濾，自動(dòng)標(biāo)記，人工可以快速操作，針對重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪與營銷，很出色完成轉(zhuǎn)化。

手機(jī)CRM為鄭州簡信軟件科技有限公司所提出來的戰(zhàn)略理念，其產(chǎn)品融合商機(jī)拓展,銷售管理,用戶營銷,OA協(xié)作,BI分析并致力于幫助企業(yè)級用戶快速管理脫穎而出，提升銷售業(yè)績。

一、概念

手機(jī)CRM將系統(tǒng)功能進(jìn)行模塊化和組件化整合，可以敏捷的為企業(yè)提供個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)，憑借調(diào)整上靈活性特點(diǎn)，讓企業(yè)在不斷變化的環(huán)境里，保持住優(yōu)勢、生存并發(fā)展，打造以數(shù)據(jù)為中心的實(shí)時(shí)決策企業(yè)。

二、核心價(jià)值

執(zhí)行高效率，業(yè)績增長快

一體化工作平臺將所有業(yè)務(wù)在線化，為多部門之間的協(xié)同合作搭建溝通的橋梁，簡化管理流程，提升每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行效率。將銷售人員從繁重的任務(wù)中解放出來，提高銷售人員工作的效率，讓工作效能得到更好的發(fā)揮，完成企業(yè)的工作計(jì)劃，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

客戶管理系統(tǒng)

服務(wù)有質(zhì)量，用戶更滿意

用戶服務(wù)包括售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)。crm系統(tǒng)貫穿這三個(gè)環(huán)節(jié)，做到用戶不遺忘、跟進(jìn)有計(jì)劃、執(zhí)行有反饋、事后有分析，深入洞察用戶行為，滿足用戶的需求，大大提高用戶服務(wù)水平，讓“以用戶為中心”不再是口號。

管理有依據(jù)，優(yōu)化可持續(xù)

建立用戶畫像、銷售畫像等各類數(shù)據(jù)模型，洞察各類管理問題，讓企業(yè)戰(zhàn)略開展明明白白，讓銷售作戰(zhàn)清清楚楚。

　　三、優(yōu)勢

性價(jià)比

手機(jī)CRM產(chǎn)品體系功能模塊豐富，價(jià)格適中。

易操作性

使用更加方便，隨時(shí)隨地記錄、查詢、編輯用戶詳情和跟進(jìn)情況。

實(shí)用性

一體化的銷售管理辦公平臺,致力于幫助企業(yè)級用戶在銷售和管理過程中迅速脫穎而出，提升企業(yè)市場占有率。

實(shí)時(shí)性

簡信軟件會(huì)實(shí)時(shí)的修正BUG，升級新功能。

四、功能

簡信CRM不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新，旨在為用戶提供更加方便快捷的操作系統(tǒng)。

用戶管理

統(tǒng)一管理用戶資源，提高用戶成交記錄率。

財(cái)務(wù)管理

公司賬目清晰可見，有據(jù)可查。

線索管理

跟進(jìn)線索，可清晰記錄每次溝通的內(nèi)容。

辦公

可添加日程、任務(wù)，支持知識分享。

商機(jī)管理

支持自定義商機(jī)銷售階段。

審批管理

公司審批流程電子化，提高辦公效率。

產(chǎn)品管理

根據(jù)需要可增刪改查產(chǎn)品。

營銷活動(dòng)

支持短信郵件發(fā)送。

五、應(yīng)用場景

簡信CRM·移動(dòng)辦公

企業(yè)規(guī)模膨脹，分支機(jī)構(gòu)驟增，外出辦公頻繁，進(jìn)一步增加了對移動(dòng)辦公的需求;簡信CRM將會(huì)突破時(shí)間、空間的界限，在原有CRM系統(tǒng)上將核心功能移植到手機(jī)、平板電腦上。

簡信CRM·智能呼叫中心系統(tǒng)

在線CRM+外呼系統(tǒng)，集用戶全流程營銷管理和電話外呼服務(wù)，以便快速連接您和您的用戶。

簡信CRM·進(jìn)銷存管理

系統(tǒng)+進(jìn)銷存,幫助企業(yè)完成銷售自動(dòng)化管理。

現(xiàn)在有CRM+外呼一體的系統(tǒng)了，就看看滿不滿足使用需求而已，價(jià)格差不多的。