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引發(fā)消費(fèi)者的心理情緒和消費(fèi)欲望的“色魔

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過去英國倫敦的菲里埃大橋的橋身是黑色的,常常有人從橋上跳水自殺。由于每年從橋上跳水自盡的人數(shù)太驚人,倫敦市議會(huì)敦促皇家科學(xué)院的科研人員追查原因。開始,皇家科學(xué)院的醫(yī)學(xué)專家普里森博士提出這與橋身是黑色有關(guān)時(shí),不少人還將他的提議當(dāng)做笑料來議論。在連續(xù)三年都沒找出好辦法的無奈情況下,英國政府試著將黑色的橋身換掉,這下奇跡竟發(fā)生了:橋身自從改為藍(lán)色后,跳橋自殺的人數(shù)當(dāng)年減少了564%,普里森為此而聲譽(yù)大增。

在美國西雅圖的海軍禁閉所、加利福尼亞州圣貝納迪諾市青年之家、洛杉磯退伍軍人醫(yī)院的精神病房、南布朗克斯收容好動(dòng)癥兒童學(xué)校等處,都觀察到了粉紅色安定情緒的明顯效果。例如把一個(gè)狂燥的病人或罪犯單獨(dú)關(guān)在一間墻壁為粉紅色的房間內(nèi),被關(guān)者很快就安靜下來;一群小學(xué)生在內(nèi)壁為粉紅色的教室里,心率和血壓有下降的趨勢(shì)。

從上述兩個(gè)色彩心理學(xué)的案例中可以看出,色彩對(duì)人的心理活動(dòng)有一定的影響,那么,色彩對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為也是否有影響呢?

德國的心理學(xué)研究顯示,消費(fèi)者的色彩感覺能鮮明地表現(xiàn)出他的主觀情緒。色彩甚至?xí)?duì)人的心血管、內(nèi)分泌機(jī)能以及中樞神經(jīng)系統(tǒng)的活動(dòng)產(chǎn)生影響。美國營銷界總結(jié)出了“7秒定律”,即消費(fèi)者會(huì)在7秒內(nèi)決定其購買意愿。而在這短短7秒內(nèi)色彩占67%的決定因素。

國外產(chǎn)品之所以看起來品位更高,很大程度上是因?yàn)樗鼈兊耐庥^及包裝使用了美麗的色彩。瑞士雀巢公司的色彩設(shè)計(jì)師曾做過個(gè)有趣的試驗(yàn),他們將同一壺煮好的咖啡,倒入紅、黃、綠三種顏色的咖啡罐中,讓十幾個(gè)人品嘗比較。結(jié)果,品嘗者一致認(rèn)為:綠色罐中的咖啡味道偏酸,黃色罐中的味道偏淡,紅色罐中的味道極好。由此,雀巢公司決定用紅色罐包裝咖啡,果然贏得消費(fèi)者的一致認(rèn)同。

在汽車行業(yè),隨著汽車從一種高端、身份的象征和實(shí)用的工具逐漸轉(zhuǎn)變成大眾、時(shí)尚的產(chǎn)品以后,消費(fèi)者在購車時(shí)所考慮的第一要素已逐漸由汽車的性能和功能逐漸向汽車色彩過渡,顏色的重要性越來越突出。國際上許多著名的汽車制造商都紛紛將“色彩”作為頭等大事來抓。例如奧迪公司委托英國的環(huán)球色彩公司來做它整個(gè)的色彩設(shè)計(jì)。奧迪在選定好要新推出的汽車款式后,就請(qǐng)環(huán)球色彩公司來提供10~20種汽車顏色的設(shè)計(jì)方案,奧迪公司再根據(jù)他提供的顏色方案來選擇不同制造顏色的汽車。

可見色彩卻是有著一種能夠影響人們情緒和消費(fèi)行為的魔力。


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