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有效愿景的重要原則

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彼得-德科克(Drucker,1954)認(rèn)為,戰(zhàn)略決策者必須經(jīng)?;卮鹨韵氯齻€(gè)經(jīng)典問(wèn)題:(1)我們的業(yè)務(wù)是什么?(2)我們的業(yè)務(wù)將是什么?(3)我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么?對(duì)這三個(gè)問(wèn)題的回答,在一定程度上有助于企業(yè)對(duì)下述三個(gè)問(wèn)題的理解:(1)企業(yè)現(xiàn)在處于什么位置?(2)如不加以改變」年、3年、5年或10年后企業(yè)將處于什么位置?結(jié)果可以接受嗎?(3)如不能接受匕述結(jié)果,管理層應(yīng)該采取哪些特別措施?由此會(huì)帶來(lái)哪些風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)?

這些問(wèn)題進(jìn)行思考,不僅有助于回答企業(yè)的現(xiàn)行使命,而且更適合于厘清企業(yè)必須建立的戰(zhàn)略愿景和必須面對(duì)的戰(zhàn)略變革。一個(gè)好的公司愿景必須具有前瞻性、想象力、震撼力和清晰度。

(1)公司愿景必須是未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂。愿景的制定必須具備相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。偉大的公司一定是長(zhǎng)跑冠軍的公司、做長(zhǎng)線的公司、經(jīng)營(yíng)未來(lái)的公司、做百年老店的公司.因此,設(shè)定公司愿景必須站得高、看得遠(yuǎn)、想得深,必須具有前瞧性,制定的公司愿景應(yīng)是若干年(通常是1。?30年)后可實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)期目標(biāo),如在某件事上做得最好或在某個(gè)方面做得最好。

(2)公司愿景必須簡(jiǎn)單清晰。戰(zhàn)略愿景要成為吸引人、感召人、鼓舞人的一個(gè)口號(hào),就必須簡(jiǎn)單、清晰、形象、生動(dòng)。簡(jiǎn)單就是幾個(gè)字、一句話概括,方便記憶;清晰就是不含糊、明確、突出要點(diǎn);形象就是看得見(jiàn)、摸得著、記得住,給人印象深刻;生動(dòng)就是語(yǔ)言精美,振奮人心,讓人相信,使人感動(dòng)。

如索尼的“娛樂(lè)全人類(lèi)”、聯(lián)邦快遞的“使命必達(dá)”、迪士尼的“生產(chǎn)快樂(lè)”、華為的“豐富人們的溝通和生活”、盛大的“網(wǎng)上迪士尼”和長(zhǎng)江商學(xué)院的“中國(guó)CEO的西點(diǎn)軍?!钡龋际侨藗兌炷茉?shù)脑妇啊?br />
(3)公司愿景必須激動(dòng)人心。愿景是生命的旗幟、心靈的亮色、希望的呈現(xiàn)和命運(yùn)的召喚,它能使你熱血沸騰、熱淚盈眶、徹夜難眠。它能激勵(lì)人、打動(dòng)人、震撼人、感"人。愿景是對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后生動(dòng)、形象、獨(dú)特的描述,應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出高度的想象力,并能夠給人們以巨大的鼓舞,讓人們知道我們會(huì)變成什么。因此,它是有形的、激動(dòng)人心的、令人向往的、鼓舞士氣的,且又是易于理解的。

(4)公司愿景必須是對(duì)未來(lái)真心誠(chéng)意的承諾。愿景不是豪言壯語(yǔ),不是陶碎的夢(mèng)想,而是企業(yè)對(duì)未來(lái)真心誠(chéng)意的承諾。成功的企業(yè)愿景既要超越企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀卻乂不過(guò)分。因?yàn)椴磺袑?shí)際的目標(biāo)并不能說(shuō)服企業(yè)的員工為之奮斗,反而會(huì)挫傷員工的積極性。

總之,愿景不是語(yǔ)言修辭;不是任務(wù);不是計(jì)劃;不是預(yù)言;更不是“貼在墻上的口號(hào)”。愿景是方向,如同一群大雁(組織)不斷地克服阻力向前飛,領(lǐng)頭的總是要間隔地替換,但方向始終不變。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有理想,沒(méi)有大志,就無(wú)法做大、做強(qiáng)和做久。重要的是,股東、員工、客戶、供應(yīng)商和社會(huì)就是憑著公司愿景來(lái)認(rèn)識(shí)公司的。

因此,愿景的意義不是“你能成為什么,所以你想成為什么”,而是“你想成為什么,所以你能成為什么工馬丁路德?金在“我的夢(mèng)想”的演講中就描繪了未來(lái)美國(guó)社會(huì)的愿景:一個(gè)“不再由皮膚的顏色,而是通過(guò)他們的品格修養(yǎng)來(lái)加評(píng)判”的自由的、平等的、受尊重的、珍惜兄弟情誼的美好世界!這就是一個(gè)美國(guó)黑人孩子的美國(guó)夢(mèng)。


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