51Callcenter1月26日報道（特約記者 譚貴杰獨家）：全球呼叫中心與服務外包巨頭CONVERGYS近日宣布今年計劃在菲律賓招收至少6000名新坐席員工。本公司大部分是在Cebu省擴員，CONVERGYS公司在本省被譽為2010年本地經(jīng)濟增長推動者”。目前CONVERGYS公司在菲律賓有12個呼叫中心，有超過20000名坐席員代表。
CONVERGYS公司菲律賓地區(qū)經(jīng)理Marife Zamora說：全球很多客戶要求把呼叫中心轉(zhuǎn)移到菲律賓使得在全球經(jīng)濟衰退的情形下尤其是在去年，CONVERGYS的營收入反倒不斷增長。隨著我們的客戶不斷在菲律賓落戶，菲律賓無疑成為了最佳的呼叫中心運營地點。因此，在未來幾年里，CONVERGYS公司的就職員工數(shù)量將增加一倍。”
據(jù)悉，CONVERGYS公司在美國、加拿大、拉丁美洲、歐洲、中東和亞洲的83處呼叫中心擁有70000名坐席員?？偛吭O在俄亥俄州辛辛那提市。
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