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三星的商標文化

2001年10月9日,三星筆記本攜NV5000新品正式登陸中國,憑借技術(shù)、品質(zhì)、服務(wù)的優(yōu)勢,在強手如林的筆記本電腦市場上穩(wěn)居前列。從首款超輕超薄的迅馳筆記本X10、全球首款最輕薄的12寸寬屏筆記本三星Q30,全球首款鍵盤前移,最符合人體工程學的健康筆記本三星X1,到全球首款超大19寸顯示屏、可分離的多用途高端筆記本M70,以及與Microsoft、ntel聯(lián)合推出首款超便攜筆記本電腦(UMPC)Q1,三星筆記本通過不斷地創(chuàng)新與突破,引領(lǐng)筆記本行業(yè)與市場的最新潮流。
三星曾在相當長的時間內(nèi)崇尚市場占有率,注重產(chǎn)品數(shù)量而不是價值,企圖通過大規(guī)模的生產(chǎn)來降低成本,從而在市場上以低價銷售去贏得更多的市場份額。但這種低層次營銷讓三星飽嘗苦果:低價產(chǎn)品銷售導(dǎo)致低利潤率,低利潤使三星在研發(fā)、設(shè)計、創(chuàng)意、制造上投入不足,又造成產(chǎn)品檔次品味不高,無法在市場上創(chuàng)造溢價,使三星商標形象長期在低端徘徊。
在趕超索尼的目標驅(qū)動下,三星將自己的商標創(chuàng)造成為一個具有“稀缺價值”的商標。三星公司采取了各種措施向消費者強化三星商標高端定位的印象。三星公司做出的最大膽的選擇就是:將電腦從沃爾瑪大型連鎖超市中撤走,轉(zhuǎn)而搬到 BestBuy、西爾斯這樣的商標店和專業(yè)商店里進行銷售。三星認為在連鎖超市銷售,對三星公司高端商標形象不利;專賣店和商標店主要是面向高層消費者,正好符合三星公司的商標戰(zhàn)略定位。
在10年前,三星還是一個低端商標,如今它的商標價值過百億美真是一個令人驚嘆的現(xiàn)代商業(yè)神話。相對三星家電、手機等產(chǎn)品,2001年進入中國市場的三星筆記本電腦可謂后來者。然而,僅僅幾年時間,三星筆記本在市場表現(xiàn)突出,三星憑借不懈堅持的創(chuàng)新理念,不斷給予市場新的驚喜。
三星筆記本將“創(chuàng)新,為你”作為商標發(fā)展的理念,將研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)計等環(huán)節(jié)高度統(tǒng)一于創(chuàng)新旗下,立志為用戶帶來最好的技術(shù),最好的產(chǎn)三星筆記本強調(diào)的創(chuàng)新,不單停留在產(chǎn)品層面,而是全方位的創(chuàng)新。不僅包括產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計,還包括與之相關(guān)的營銷、渠道、推廣行動。三星在重視技術(shù)突破的同時,更注重市場的接受能力和購買能力,把創(chuàng)新和效用、價格、成本整合為一體,力求為市場和用戶提供更多的附加價值。

從三星推向中國市場的第一款超輕薄筆記本NV5000開始,三星筆記本領(lǐng)先時尚的設(shè)計風格就深駐人心。幾年來,三星筆記本的每一次出擊都為業(yè)界帶來驚喜。而在三星筆記本令人驚羨的美麗外表之下,更高智慧的創(chuàng)新科技動力是成就驚艷外表的強化劑。
在全球,擁有自主研發(fā)、自主設(shè)計、自主制造的筆記本廠家只有少數(shù)幾個,三星就是其中之一。這一點雖然成為三星筆記本價高難求,讓普通消費者止步的障礙,但也成就了三星筆記本擁有更多產(chǎn)品和商標附加價值。三星筆記本帶給用戶的,不止是外觀的驚羨,更多的還是它蘊含的豐富科技元素所帶來的迎合需求,導(dǎo)致應(yīng)用模式的變化,甚至生活方式的變化。
理性的技術(shù),感性的設(shè)計,為用戶帶來易于接收和使用的優(yōu)秀產(chǎn)品。從NV5000,三星打入中國的第一款筆記本產(chǎn)品開始,一款款不同風格不同應(yīng)用、針對不同人群的三星筆記本,打開了通往筆記本電腦個人消費市場的星光大道。在推出NV5000之后,三星以輕薄時尚為核心,推出了一系列引領(lǐng)時尚科技先鋒的產(chǎn)品。以絢麗耀眼的火紅機身、輕薄時尚的外觀設(shè)計吸引了無數(shù)時尚潮人的Q30系列,引領(lǐng)了輕薄驚艷筆記本的發(fā)展方向;全球首款采用人體工程學設(shè)計的輕薄筆記本Ⅺ1,開啟了全新的筆記本應(yīng)用思維;全球首款19寸多用途奢華筆記本電腦M70,機身可與顯示屏分離,一機兩用,成為筆記本中的奢侈品;而2006年三星推出的雙核筆記本軍團中,高效的雙核商務(wù)筆記本P60、輕薄時尚又注重性能的X1l、追求性價比極限的R40,都代表了三星筆記本智慧的結(jié)晶以及對科技創(chuàng)新積極探索的態(tài)度。
隨著市場的演化,三星筆記本不斷強化以創(chuàng)新為核心的商標理念,使三星成為完美科技、時尚前衛(wèi)、讓消費者有感情的高端商標。同時,三星筆記本并不拘泥于產(chǎn)品的創(chuàng)新,而是追隨創(chuàng)新理念的演變,整合渠道策略、營銷模式以及應(yīng)用理念等方面的創(chuàng)新,用整體商標理念,專注于未來的發(fā)展。

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