在不經(jīng)意中，我已在中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)公司客戶聯(lián)系中心工作兩年多了，作為公司的一員,我由衷的感到驕傲、感到自豪?？蛻袈?lián)系中心的成長(zhǎng)，也就是我們的成長(zhǎng)，在共同的努力中，我們完成了自己人生的轉(zhuǎn)折。不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我們將更加成熟、理智,自豪的站在屬于自己的舞臺(tái)上，從容的面對(duì)工作與生活，面對(duì)自己的人生，永不言敗。
記得2007年10月第一次面試時(shí)，看見公司的環(huán)境和每人臉上燦爛的笑容，我心里就知道，這家公司一定好，以后也會(huì)越來越好。所以心里就暗暗下決心，一定要好好表現(xiàn)，讓自己成為公司的一員。最終我如愿了，這使我興奮了好幾天。日子一天天過去，一路走來，一路感動(dòng)，一路感激。因?yàn)槭枪窘o我創(chuàng)造了成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，為我提供了展現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，讓我在工作中不斷地獲得養(yǎng)分，不斷地獲得成長(zhǎng)的自信。
細(xì)數(shù)和公司的共同成長(zhǎng)的軌跡，2008年2月我通過了公司為我們安排的呼出技能培訓(xùn)，開始上線撥打?qū)蛻糇龅幕卦L業(yè)務(wù)。在這里也要感謝當(dāng)時(shí)的組長(zhǎng)孫吉，對(duì)我這個(gè)新人的幫助以及鼓勵(lì)才讓我在處理客戶的各種問題中積累了經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)時(shí)候一個(gè)好消息傳來：在第三屆中國(guó)創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品評(píng)選”中，公司盈利多兩全保險(xiǎn)2007（萬能型）”等六項(xiàng)產(chǎn)品分獲六項(xiàng)大獎(jiǎng)，另外太平人壽獲評(píng)年度最具成長(zhǎng)性保險(xiǎn)品牌”。
2008年5月12日是個(gè)難忘的日子，對(duì)于四川人民，乃至全國(guó)人民來說都是銘記的一天。地震的消息傳來，公司立即做出了最快的反應(yīng)，馬上停止了所有對(duì)四川地區(qū)客戶的回訪，95589全國(guó)咨詢熱線也立刻開通了24小時(shí)的全天服務(wù)，為廣大四川客戶提供了全面貼心的服務(wù)。隨后公司在全國(guó)發(fā)起的員工愛心捐款活動(dòng)，累計(jì)捐款總額突破400萬元人民幣。這讓我感受到公司對(duì)客戶竭盡全力的服務(wù)，也為自己身在這個(gè)充滿愛心的家庭里感到自豪。
2008年6月接到公司安排我們這期人員參加呼入培訓(xùn)的通知，我期盼這個(gè)時(shí)刻已經(jīng)很久了。因?yàn)橹挥胁粩嗵嵘约旱膶I(yè)技能才能越走越遠(yuǎn)，才能更好的服務(wù)我們的客戶。感謝公司培訓(xùn)部的所有老師對(duì)我學(xué)習(xí)上的幫助，讓我很快的掌握了各項(xiàng)應(yīng)對(duì)客戶的技巧。經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)我被調(diào)到呼入組接聽客戶的咨詢電話，在這個(gè)過程中當(dāng)然也遇到了不少的困難，經(jīng)歷了不小的挫折，但在傅博組長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我還算順利的渡過了從一名呼出座席到呼入座席的轉(zhuǎn)折。同時(shí)捷報(bào)傳來：在由21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道及21世紀(jì)金融研究中心聯(lián)合推出的金貝獎(jiǎng)·年度金融理財(cái)產(chǎn)品評(píng)選”系列活動(dòng)中，公司太平智勝投資連結(jié)保險(xiǎn)”榮獲金貝獎(jiǎng)2007年度最佳收益保險(xiǎn)產(chǎn)品”獎(jiǎng)項(xiàng)。
2009年是辛勤耕耘的一年，是有收獲的一年。4月共享服務(wù)中心搬遷至張江卡園區(qū)，進(jìn)入的新的職場(chǎng)，一派新的氣象。在進(jìn)駐新職場(chǎng)不久，因?yàn)橹行牡牟粩鄶U(kuò)大開始了新一輪組長(zhǎng)以及指導(dǎo)人的選拔。我憑借著1年多的呼出呼入經(jīng)驗(yàn)，以及自己的工作成績(jī)，參加到了指導(dǎo)人的選拔。在9月份我順利的通過了層層考核及選拔，當(dāng)上了呼入組的指導(dǎo)人，這是個(gè)跨越但也是個(gè)新的起點(diǎn)。成為指導(dǎo)人之后我才發(fā)覺自己又要開始學(xué)習(xí)人員管理方面的知識(shí)。對(duì)于在這方面給予我指導(dǎo)和幫助的各位同事們致以萬分的感謝，也感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，讓我在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到了進(jìn)步。公司在09年獲得的榮譽(yù)也是一項(xiàng)接著一項(xiàng)：4月在由金融界”網(wǎng)聯(lián)合民政部中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)共同主辦的2008中國(guó)金融企業(yè)慈善榜”評(píng)選活動(dòng)中，公司英才守望”保險(xiǎn)獲得2008中國(guó)金融企業(yè)慈善榜·金融產(chǎn)品社會(huì)公益獎(jiǎng)”。5月在由上海證券報(bào).中國(guó)證券網(wǎng)聯(lián)合主辦的第三屆（2009）中國(guó)金理財(cái)”評(píng)選中，公司的福康安心重疾醫(yī)療保障計(jì)劃”獲評(píng)金理財(cái)·最佳保險(xiǎn)產(chǎn)品”。
總之，所有的這些，都是我與公司一起成長(zhǎng)的過程。我們的前途與公司的發(fā)展是息息相關(guān)的，我們有責(zé)任為公司的成長(zhǎng)而付出我們的汗水，那么公司一定會(huì)因?yàn)槲覀兊墓餐Χ粩嗟匕l(fā)展壯大。盡管我們是那樣的普通，但我們并不平庸，或者說我們從來就不甘于平庸。我們期待著自己在事業(yè)的道路上騰飛，我們希望自己柔弱的翅膀在幾經(jīng)拍擊之后能夠堅(jiān)實(shí)得足以搏擊長(zhǎng)空，我們相信自己總有一天會(huì)從不起眼的螺絲釘變成組織的頂梁柱。
我們憑什么有這樣的期望和自信?
那是因?yàn)槲覀儽纫安莞由鷻C(jī)勃勃，比雄鷹更加勇敢敏捷，比高山更加堅(jiān)定剛強(qiáng)。最重要的是，還有給我們提供無限成長(zhǎng)空間和后盾力量的公司。從加入公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的第一天起。我們就不再單槍匹馬，不再形影相吊。公司為我們提供了一個(gè)足夠大的舞臺(tái)，舞臺(tái)上還有一群和我們一樣馳騁拼搏的同伴。于是我們閃亮登場(chǎng)，我們和其他同伴揮戈猛進(jìn)，我們變得更加活力四射，更加堅(jiān)實(shí)強(qiáng)壯,更加勇猛頑強(qiáng)。同時(shí)，我們腳下的舞臺(tái)也在不斷拓展，它變得愈來愈廣闊，愈來愈絢麗多彩。
如果說我們?cè)趧倓偺ど衔枧_(tái)的時(shí)候還顯得過于稚嫩，只能充當(dāng)一個(gè)微不足道的小角色的話，那么我們現(xiàn)在正努力充實(shí)自己，我們要厚積薄發(fā)，等到不遠(yuǎn)的將來，我們會(huì)成為廣闊舞臺(tái)上的主角。如果把我們比喻成種子的話．那么公司就應(yīng)該是滋養(yǎng)種子成長(zhǎng)的沃土。
美國(guó)前總統(tǒng)——肯尼迪說：每個(gè)個(gè)體的責(zé)任感、服從意識(shí)和敬業(yè)精神是一個(gè)國(guó)家一個(gè)公司發(fā)展與繁榮的根本動(dòng)力。”我們就是那些富有責(zé)任感、服從意識(shí)和敬業(yè)精神的個(gè)體，有了我們的努力，公司就會(huì)變得更加強(qiáng)大，而我們則在公司的這塊肥沃土地中生根，發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)。
這就是我在太平的成長(zhǎng)，我與太平的一起成長(zhǎng)。
上海運(yùn)營(yíng)中心 徐雙春
