在不經(jīng)意中，我已在中國太平保險集團公司客戶聯(lián)系中心工作兩年多了，作為公司的一員,我由衷的感到驕傲、感到自豪?？蛻袈?lián)系中心的成長，也就是我們的成長，在共同的努力中，我們完成了自己人生的轉(zhuǎn)折。不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我們將更加成熟、理智,自豪的站在屬于自己的舞臺上，從容的面對工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。
記得2007年10月第一次面試時，看見公司的環(huán)境和每人臉上燦爛的笑容，我心里就知道，這家公司一定好，以后也會越來越好。所以心里就暗暗下決心，一定要好好表現(xiàn)，讓自己成為公司的一員。最終我如愿了，這使我興奮了好幾天。日子一天天過去，一路走來，一路感動，一路感激。因為是公司給我創(chuàng)造了成長的機會，為我提供了展現(xiàn)自我價值的舞臺，讓我在工作中不斷地獲得養(yǎng)分，不斷地獲得成長的自信。
細(xì)數(shù)和公司的共同成長的軌跡，2008年2月我通過了公司為我們安排的呼出技能培訓(xùn)，開始上線撥打?qū)蛻糇龅幕卦L業(yè)務(wù)。在這里也要感謝當(dāng)時的組長孫吉，對我這個新人的幫助以及鼓勵才讓我在處理客戶的各種問題中積累了經(jīng)驗。這個時候一個好消息傳來：在第三屆中國創(chuàng)新保險產(chǎn)品評選”中，公司盈利多兩全保險2007（萬能型）”等六項產(chǎn)品分獲六項大獎，另外太平人壽獲評年度最具成長性保險品牌”。
2008年5月12日是個難忘的日子，對于四川人民，乃至全國人民來說都是銘記的一天。地震的消息傳來，公司立即做出了最快的反應(yīng)，馬上停止了所有對四川地區(qū)客戶的回訪，95589全國咨詢熱線也立刻開通了24小時的全天服務(wù)，為廣大四川客戶提供了全面貼心的服務(wù)。隨后公司在全國發(fā)起的員工愛心捐款活動，累計捐款總額突破400萬元人民幣。這讓我感受到公司對客戶竭盡全力的服務(wù)，也為自己身在這個充滿愛心的家庭里感到自豪。
2008年6月接到公司安排我們這期人員參加呼入培訓(xùn)的通知，我期盼這個時刻已經(jīng)很久了。因為只有不斷提升自己的專業(yè)技能才能越走越遠(yuǎn)，才能更好的服務(wù)我們的客戶。感謝公司培訓(xùn)部的所有老師對我學(xué)習(xí)上的幫助，讓我很快的掌握了各項應(yīng)對客戶的技巧。經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)我被調(diào)到呼入組接聽客戶的咨詢電話，在這個過程中當(dāng)然也遇到了不少的困難，經(jīng)歷了不小的挫折，但在傅博組長的指導(dǎo)下，我還算順利的渡過了從一名呼出座席到呼入座席的轉(zhuǎn)折。同時捷報傳來：在由21世紀(jì)經(jīng)濟報道及21世紀(jì)金融研究中心聯(lián)合推出的金貝獎·年度金融理財產(chǎn)品評選”系列活動中，公司太平智勝投資連結(jié)保險”榮獲金貝獎2007年度最佳收益保險產(chǎn)品”獎項。
2009年是辛勤耕耘的一年，是有收獲的一年。4月共享服務(wù)中心搬遷至張江卡園區(qū)，進入的新的職場，一派新的氣象。在進駐新職場不久，因為中心的不斷擴大開始了新一輪組長以及指導(dǎo)人的選拔。我憑借著1年多的呼出呼入經(jīng)驗，以及自己的工作成績，參加到了指導(dǎo)人的選拔。在9月份我順利的通過了層層考核及選拔，當(dāng)上了呼入組的指導(dǎo)人，這是個跨越但也是個新的起點。成為指導(dǎo)人之后我才發(fā)覺自己又要開始學(xué)習(xí)人員管理方面的知識。對于在這方面給予我指導(dǎo)和幫助的各位同事們致以萬分的感謝，也感謝公司對我的培養(yǎng)，讓我在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中得到了進步。公司在09年獲得的榮譽也是一項接著一項：4月在由金融界”網(wǎng)聯(lián)合民政部中國社會工作協(xié)會共同主辦的2008中國金融企業(yè)慈善榜”評選活動中，公司英才守望”保險獲得2008中國金融企業(yè)慈善榜·金融產(chǎn)品社會公益獎”。5月在由上海證券報.中國證券網(wǎng)聯(lián)合主辦的第三屆（2009）中國金理財”評選中，公司的?？蛋残闹丶册t(yī)療保障計劃”獲評金理財·最佳保險產(chǎn)品”。
總之，所有的這些，都是我與公司一起成長的過程。我們的前途與公司的發(fā)展是息息相關(guān)的，我們有責(zé)任為公司的成長而付出我們的汗水，那么公司一定會因為我們的共同努力而不斷地發(fā)展壯大。盡管我們是那樣的普通，但我們并不平庸，或者說我們從來就不甘于平庸。我們期待著自己在事業(yè)的道路上騰飛，我們希望自己柔弱的翅膀在幾經(jīng)拍擊之后能夠堅實得足以搏擊長空，我們相信自己總有一天會從不起眼的螺絲釘變成組織的頂梁柱。
我們憑什么有這樣的期望和自信?
那是因為我們比野草更加生機勃勃，比雄鷹更加勇敢敏捷，比高山更加堅定剛強。最重要的是，還有給我們提供無限成長空間和后盾力量的公司。從加入公司這個大團隊的第一天起。我們就不再單槍匹馬，不再形影相吊。公司為我們提供了一個足夠大的舞臺，舞臺上還有一群和我們一樣馳騁拼搏的同伴。于是我們閃亮登場，我們和其他同伴揮戈猛進，我們變得更加活力四射，更加堅實強壯,更加勇猛頑強。同時，我們腳下的舞臺也在不斷拓展，它變得愈來愈廣闊，愈來愈絢麗多彩。
如果說我們在剛剛踏上舞臺的時候還顯得過于稚嫩，只能充當(dāng)一個微不足道的小角色的話，那么我們現(xiàn)在正努力充實自己，我們要厚積薄發(fā)，等到不遠(yuǎn)的將來，我們會成為廣闊舞臺上的主角。如果把我們比喻成種子的話．那么公司就應(yīng)該是滋養(yǎng)種子成長的沃土。
美國前總統(tǒng)——肯尼迪說：每個個體的責(zé)任感、服從意識和敬業(yè)精神是一個國家一個公司發(fā)展與繁榮的根本動力。”我們就是那些富有責(zé)任感、服從意識和敬業(yè)精神的個體，有了我們的努力，公司就會變得更加強大，而我們則在公司的這塊肥沃土地中生根，發(fā)芽，茁壯成長。
這就是我在太平的成長，我與太平的一起成長。
上海運營中心 徐雙春
