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呼叫中心的員工的優(yōu)勢就是他們對產品和客戶得雙重了解,這是企業(yè)最看重的!如何招聘呼叫中心人才呢?主要有以下幾種:
【呼叫中心人才招聘10法則】①建立和充實企業(yè)的人才庫;②做出正確的雇用決定;③從內部挖掘人才;④成為知名的雇主;⑤讓員工參與雇用過程(推薦、審核、面試);⑥提供比行業(yè)平均水平稍高的薪酬;⑦將福利作為重要的競爭優(yōu)勢;⑧雇用你所能找到的最突出的人;⑨合理運用企業(yè)的網站;⑨推薦人核實。
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