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2018中國(guó)客服領(lǐng)軍者峰會(huì)演講嘉賓：張艷-蜜芽集團(tuán)高級(jí)副總裁
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2018中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心與客服領(lǐng)軍者峰會(huì)暨2018（第十三屆）中國(guó)金融行業(yè)客服領(lǐng)軍者峰會(huì),將于12月27日在上海舉行，本屆峰會(huì)由51Callcenter及錦州市人民政府主辦，中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織作為指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，大會(huì)將討論“聯(lián)絡(luò)中心、客戶服務(wù)、云計(jì)算、服務(wù)外包、CRM、社會(huì)化媒體、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)”等主題，暢談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的客戶聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用。

演講題目：智能化時(shí)代下的服務(wù)運(yùn)營(yíng)
演講嘉賓：張艷 　蜜芽網(wǎng)服務(wù)營(yíng)銷副總裁
張艷 　蜜芽網(wǎng)服務(wù)營(yíng)銷副總裁

張艷，蜜芽集團(tuán)高級(jí)副總裁--負(fù)責(zé)全站服務(wù)商家服務(wù)管理線下業(yè)務(wù)拓展。23年客服中心管理經(jīng)驗(yàn)14年商旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：呼入營(yíng)銷、會(huì)員管理、服務(wù)管理。自主創(chuàng)業(yè)9年電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：呼入營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)精準(zhǔn)營(yíng)銷、社群運(yùn)營(yíng)、服務(wù)管理。先后就職于攜程旅行網(wǎng)、中青旅、中移動(dòng)12580、蘇寧紅孩子、蜜芽網(wǎng)。




標(biāo)簽：銀川 阜新 三沙 汕頭 宜賓 江門(mén) 湖州 寧夏

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