隨著經(jīng)濟(jì)逐漸惡化，外包和離岸外包的前景也有所改善。2008年，描述經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵詞是“不確定性”。雖然面臨不確定性，但CIO們還是避免了企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)或運(yùn)營(yíng)的重大變革，包括對(duì)外包進(jìn)行評(píng)估或?qū)嵤┩獍?。大多?shù)外包行動(dòng)計(jì)劃是由對(duì)變革的強(qiáng)烈需求所決定的，因而，“經(jīng)濟(jì)上的不確定性”阻礙了這種需求。
由于經(jīng)濟(jì)真正出現(xiàn)了衰退，且09年的前景堪憂，因此，正在發(fā)生著兩個(gè)方面的變化。第一，CIO們正在削減一些項(xiàng)目和計(jì)劃，包括那些由接包公司配備員工的項(xiàng)目或計(jì)劃；第二，從09年開始，IT企業(yè)將會(huì)視外包為降低成本的一種方式。
降低成本
由于CIO們要強(qiáng)行立即裁減項(xiàng)目，所以，不可避免地會(huì)影響到一些現(xiàn)有的外包合同。軟件開發(fā)服務(wù)市場(chǎng)，包括全球化，由于那些可有可無(wú)的項(xiàng)目要被減掉，受到的影響會(huì)更大。同時(shí)，那些握有基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目合同的客戶們表示，他們已經(jīng)對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)商施加了更大的壓力。對(duì)于那些已經(jīng)將大部分基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目外包出去的公司來說，外包服務(wù)提供商是為數(shù)不多的有可能降低成本的地方。金融分析師們?nèi)詴?huì)繼續(xù)將外包提供商的未來預(yù)測(cè)為“世界末日”，因?yàn)樗麄儼熏F(xiàn)有合同的減少看成是行業(yè)增長(zhǎng)的不祥預(yù)兆。
近期，客戶和提供商似乎都同意降低價(jià)格，這引起了短期內(nèi)的價(jià)格萎縮。大客戶承受著降低成本的壓力；而大的外包服務(wù)商承受著簽合同的壓力。據(jù)報(bào)道，甚至是一些最大的離岸外包服務(wù)商也同意對(duì)一些特定的客戶降價(jià)。
增加外包
對(duì)一個(gè)IT企業(yè)來說，評(píng)估外包需要3到9個(gè)月，企業(yè)從開始將外包作為一種選擇，進(jìn)而決定所要外包的服務(wù)，一直到最終對(duì)服務(wù)商進(jìn)行評(píng)估。假定這整個(gè)過程的時(shí)間是一定的，服務(wù)商的財(cái)務(wù)狀況在09年3月之前就不會(huì)發(fā)生變化，甚至對(duì)那些已經(jīng)在開始考慮新的外包計(jì)劃的客戶也是如此。
此外，利用外包節(jié)約成本的效果并不會(huì)是立竿見影的。雖然一些簡(jiǎn)單的外包合同，如人力資源擴(kuò)充（staff augmentation），可以在幾周之內(nèi)實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)省，但一些復(fù)雜項(xiàng)目的財(cái)務(wù)受益可能就要6個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間。那些著手進(jìn)行外包評(píng)估的CIO們認(rèn)識(shí)到了取得財(cái)務(wù)回報(bào)需要時(shí)間，通常要將項(xiàng)目與企業(yè)內(nèi)部的預(yù)算周期中對(duì)應(yīng)起來，這意味著CIO們將會(huì)在09年初開始評(píng)估，并有望在同年顯現(xiàn)出效果。
市場(chǎng)的變化似乎會(huì)減少外包，但是不出3到4個(gè)月，外包服務(wù)商們就會(huì)報(bào)告銷售渠道活動(dòng)增加了，并重新宣布簽署新的合同。全球化企業(yè)將受益最多，但是這種影響也包括所有的外包服務(wù)和混合解決方案，例如軟件即服務(wù)(SaaS)。隨著市場(chǎng)的恢復(fù)，服務(wù)提供商們將會(huì)重返到他們的核心業(yè)務(wù)，即，交付服務(wù)和受CIO們之托去降低成本。
