服務外包行業(yè)之發(fā)展思考

　　服務外包行業(yè)是一個非常大的行業(yè)，在這樣一個外包行業(yè)發(fā)展過程當中，可以看到國內大致分為it外包與創(chuàng)新和研發(fā)外包。國內外包企業(yè)認為最重要的外包任務第一是軟件，第二是制造業(yè)，而全國接包方會把銀行業(yè)作為最重要的業(yè)務來源。

　　服務外包行業(yè)之發(fā)展思考

　　尚普咨詢行業(yè)分析師認為，作為一些企業(yè)新經(jīng)濟發(fā)展的重要中心與戰(zhàn)略部署，目前，國內大部分企業(yè)的業(yè)務中新的大型訂單比較少，大部分訂單只是在現(xiàn)有訂單基礎上更新，外包服務商把一些新的服務整合到一起，解決客戶遇到的各種問題，在活動中努力提高外包服務效率，提供客戶整體解決方案，從而實現(xiàn)更高利潤率。這些企業(yè)實際上在管理外包訂單方面，管理的不是特別好，這是一個重要的戰(zhàn)略問題。

　　中國境內外包企業(yè)的客戶選擇有三個最重要原因：第一接包方企業(yè)管理團隊過往記錄，第二個顧客服務質量，第三個團隊或者工作團隊的技能和訓練?？蛻粽抑袊硟冉影酱蟛糠衷蛟谟诮影狡髽I(yè)能提供更好的質量、更好的服務或者更可靠安全的服務;找全球的oin樣本企業(yè)，客戶追求的是接包方可以給他們創(chuàng)造一些知識，創(chuàng)造性或者有價值的東西。國內接包方企業(yè)需要通過創(chuàng)新，提升自己服務，在技能能力知識方面增強自己的競爭力。

　　從美國最大的金融服務企業(yè)數(shù)據(jù)來看，高管現(xiàn)在正在對金融服務外包給予更多的重視，書面工作文件可以進行外包，這樣可以讓整個機構效率更高，成本更低，也意味著總體贏利水平變得更好，組織流程簡單化，供應商數(shù)量加以限制合理化。

　　尚普咨詢在《2013-2016年中國it外包服務行業(yè)市場前景與投資價值分析報告》中指出，中國供應商企業(yè)在這方面有著巨大的潛力，應用軟件開發(fā)、分析工具，在國內市場有著非常好的時機，在大數(shù)據(jù)有關的業(yè)務、移動應用、客戶軟件設計這些領域發(fā)展快速，但是很多中國的供應商在與做調研時，對于本土市場非常關注，丟失了許多很好的國際機遇。在本月24號國務院常務會議推出一個提高貿易便利化水平一系列政策細則，這個政策細則更為以服務外包為代表的服務貿易企業(yè)進一步發(fā)展，為這些企業(yè)能夠增強國際競爭力奠定更好基礎。這對許多中國供應商是個非常好的機會。