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2006年,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)雇用了約4.3萬波蘭人??鐕稍児钧溈襄a(McKinsey)已經(jīng)預(yù)測,到2017年這一數(shù)字將上升至20萬。對于波蘭的外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一篇文章,金融時報報道說,有人估算未來十年潛在的員工數(shù)將近50萬。”這種外包熱潮歸因于過去的幾年里波蘭商業(yè)服務(wù)行業(yè)的快速增長,導(dǎo)致全球性的金融公司偏好中歐作為離岸市場為他們提供后臺服務(wù)。2013年,專業(yè)外包雜志認(rèn)定波蘭是英國10個主要離岸BPO的競爭對手之一。雖然波蘭外包成本比印度和肯尼亞更貴,但波蘭的人口受過良好教育,技能也高,而且波蘭能提供特別高品質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施。
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