微軟昨天想Win10 PC和Win10 Mobile設(shè)備推送了Windows10創(chuàng)意者更新正式版15063.674累計更新(v.1703),其中PC版具體型號是KB4041676,然而不少用戶發(fā)現(xiàn),PC系統(tǒng)更新后出現(xiàn)了藍屏問題,下面我們就來看看詳細(xì)的介紹。
在Microsoft Answers論壇上的一個討論中,有用戶反映其所有的測試機都出現(xiàn)了藍屏問題,其中包括不同品牌的筆記本電腦和個人電腦(包括組裝的、惠普和聯(lián)想),目前微軟官方還未對此問題做出回應(yīng)。
另外,還有一些人反映在嘗試進行更新時,磁盤使用率保持在100%,并且持續(xù)一個多小時。還其他人稱,安裝過程被卡在不同的進度上,有的是22%,有的是23%。
如果你尚未更新該更新的話,最好創(chuàng)建一個系統(tǒng)還原點以防萬一。由于出現(xiàn)此問題的機器涉及大量的不同品牌,并且微軟還未做出官方回應(yīng),因此目前該問題產(chǎn)生的原因還是未知數(shù)。
雖然現(xiàn)在還沒偶遇正式的解決辦法,但是我們會實時關(guān)注這個問題,如果找到導(dǎo)致藍屏的原因和解決辦法,我們會及時更新。
后續(xù)報道:
微軟確認(rèn)在安裝這一更新后確實會出現(xiàn)此問題,并表示這是由此更新發(fā)布問題引起,通過Windows Update或Windows Update for Business更新的系統(tǒng)沒有受到影響。此外,微軟確認(rèn)在安裝累積更新KB4041691后也會出現(xiàn)此問題。
解決辦法:
目前,微軟已經(jīng)發(fā)布了新的Windows 10累積更新KB4041676,之前尚未更新這一補丁的用戶可以直接下載安裝更新即可;已下載安裝更新但未重新啟動的用戶需要刪除掛起的更新。