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烏魯木齊晚報“96577”家政服務網絡中心試運營
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　　5月31日起，如果您家里需要維護空調、清洗巨大的魚缸、維修突然出故障的電腦等，可以不用四處奔波找行家?guī)兔α?，直接撥打晚報呼叫中?6577，一個電話就能全部“搞定”。
　　從5月31日起，烏魯木齊晚報家政服務網絡中心進入試運營階段。該中心負責人介紹，在試運營階段，讀者只要撥打96577，就可以預約包括空調維護、魚缸清洗、地暖清洗、室內清潔、甲醛測試、石材翻新、家電維修、電腦維修等各類家政服務。
　　“我們的口號是‘預約服務方便快捷，放心服務省錢省時，誠信服務稱心滿意’。”該負責人說，96577家政服務網絡中心開通后，客戶只需要撥打電話，話務平臺會直接提供所需服務的參考價格和服務預約時間，同時，通過電子平臺直接聯(lián)系合作商家，隨后，商家將為客戶提供方便快捷的上門服務。
　　以空調維護為例，業(yè)內人士介紹，空調在使用一段時間后，過濾網、蒸發(fā)器和送風系統(tǒng)上會積聚大量灰塵、污垢，產生細菌、病毒。加上冷凝水充斥在散熱片等處，當空調停機后，溫度恢復，易使螨蟲、細菌繁殖、霉變，產生異味，并將直接影響空調使用者的身體健康，引發(fā)呼吸道疾病、皮膚病。
　　“因此空調在使用一段時間后必須清洗殺菌?！痹撠撠熑苏f，如果讀者想使空調清潔、除垢、去味、殺菌消毒、保養(yǎng)一次完成，可以撥打96577預約空調深度清洗服務。
　　96577是在“烏魯木齊晚報統(tǒng)一對外聯(lián)系窗口”的基礎上創(chuàng)建的，它的成立實現(xiàn)了晚報一切對外信息的統(tǒng)一，是以語音系統(tǒng)為通訊平臺，實現(xiàn)與公眾互動、為客戶服務的一種信息技術手段。
　　目前，烏魯木齊晚報呼叫中心96577有幾大顯著“標志”，即：簡短易記，便于讀者與報社互動；24小時不間斷服務，由工作人員用計算機記錄所有信息數(shù)據并及時反饋讀者的提問、咨詢等；內容從新聞報料、投訴受理、公眾調查到征訂發(fā)行、廣告咨詢，呼叫中心就像一個報業(yè)綜合信息流處理站；借媒體的影響力，呼叫中心為商家、消費者搭橋，為市民提供全方位的生活服務。

烏魯木齊在線

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