與客戶拉近距離是我們銷售員成功開(kāi)發(fā)客戶的第一步。其中，贊美就是拉近距離的一大絕招。每個(gè)人的內(nèi)心深處都有一顆強(qiáng)烈的虛榮心，沒(méi)有人不喜歡別人對(duì)他的贊美之詞。
因此，我們要適時(shí)地贊美我們的客戶。但是贊美不是脫離現(xiàn)實(shí)的夸大其詞，贊美也是一種技術(shù)和藝術(shù)。下面我們來(lái)看看銷售話術(shù)之贊美客戶。
第一：抓住客戶的優(yōu)點(diǎn)
往往我們贊美客戶都是選擇客戶的優(yōu)點(diǎn)，這樣不僅給客戶感受到你在贊美他，而且還讓客戶感到了虛榮心的滿足。
第二：準(zhǔn)確找到贊美點(diǎn)
你要贊美客戶是要尋找贊美點(diǎn)的，正確的找到客戶的贊美點(diǎn)，會(huì)讓客戶更加容易的接受你，從而給客戶感覺(jué)到你是發(fā)自內(nèi)心的贊美他。
第三：基于客戶事實(shí)
客戶的事實(shí)就是你要贊美的，這樣的贊美會(huì)帶給客戶的感覺(jué)是真誠(chéng)的，是你發(fā)自內(nèi)心的，是不帶有任何目的的，從而達(dá)到事半功倍的效果。
第四：自己組織語(yǔ)言
贊美客戶最自然的表達(dá)方式就是使用自己的語(yǔ)言。如果你用華麗的語(yǔ)言來(lái)贊美客戶，客戶會(huì)感覺(jué)你太做作了，不真誠(chéng)，那么接下來(lái)的談話中，客戶總是會(huì)抱有懷疑的態(tài)度來(lái)審視你，懷疑你這個(gè)人，就會(huì)懷疑你的產(chǎn)品，從而會(huì)到時(shí)交易的失敗。
每個(gè)人都渴望得到別人的承認(rèn)和贊美，對(duì)于客戶千萬(wàn)別吝嗇你的贊美，因?yàn)檫m度的贊美客戶是打動(dòng)客戶的最簡(jiǎn)單的方式。當(dāng)然不是任何語(yǔ)言都是贊美的，贊美是一種語(yǔ)言藝術(shù)，是要發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的，只有這樣你才可以與客戶拉近距離。
