泡妞的關(guān)鍵在于妞。
你追求一個(gè)姑娘，你要盯著姑娘，不要盯著情敵。
做生意一個(gè)道理，競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)在于盯住顧客，而不在于盯住對(duì)手。
競(jìng)爭(zhēng)是一種幻覺(jué)，同行是一種假設(shè)。當(dāng)你全神貫注地關(guān)注顧客，你根本沒(méi)興趣知道別人在做什么。
因此：征服顧客，比打敗對(duì)手重要，要征服消費(fèi)者，就得了解消費(fèi)者，下面我們來(lái)分析一下消費(fèi)者的三大特征——
第一特征：遺忘。
選擇太多，怎么讓消費(fèi)者記住你？
重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)。
有人把知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度稱為 " 品牌三度 "，即品牌追求的三個(gè)階段。這是一個(gè)巨大的偽命題。知名度永遠(yuǎn)不夠。
可口可樂(lè)知名度夠大了吧，但它依然是最大的廣告主，你無(wú)法想象可口可樂(lè)哪一年會(huì)不投入巨額的廣告費(fèi)。為什么？因?yàn)槭鼙姇?huì)遺忘，有沒(méi)有可口可樂(lè)，對(duì)消費(fèi)者而言遠(yuǎn)沒(méi)有你想象的那么重要。
所謂的 " 美譽(yù)度 " 并不是一個(gè)目的，而是一種結(jié)果。而談忠誠(chéng)度更是一個(gè)可笑的事，永遠(yuǎn)不要想消費(fèi)者忠于你，消費(fèi)者沒(méi)有任何義務(wù)忠于你，反過(guò)來(lái)，你應(yīng)該時(shí)刻終于你的消費(fèi)者。
所以，占據(jù)市場(chǎng)最大份額的，多數(shù)情況下，都不是 " 聲譽(yù)度最好 "、" 忠誠(chéng)度最高 " 的公司，而是知名度第一的公司。
以 " 恒源祥，羊羊羊 " 為例。
有人說(shuō)這句廣告惡俗，也有人說(shuō)消費(fèi)很煩它。但你到商場(chǎng)買羊毛衫，想到卻正是這個(gè) " 煩死了 " 的恒源祥，因?yàn)槠渌放茮](méi)聽過(guò)啊。
恒源祥不做產(chǎn)品，也不做銷售，更不做物流，它的主要盈利模式就是做品牌，然后品牌授權(quán)。設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷售，都是別人廣它就提供品牌授權(quán)、品牌服務(wù)、品牌管理。
它的方式就是用簡(jiǎn)單、粗暴的方式把知名度做到極致，其他的都好說(shuō)。
反觀現(xiàn)在很多廣告甚至不愿意喊出自己的名字，它們只在講完自己的創(chuàng)意故事之后，把標(biāo)志閃一下，自以為很有情懷，其實(shí)消費(fèi)者連你名字都沒(méi)記住。
永遠(yuǎn)記?。褐鹊谝唬偷扔阡N售優(yōu)先權(quán)。
第二個(gè)特征：善變
購(gòu)買完成不是消費(fèi)結(jié)束，消費(fèi)者是善變的，使用體驗(yàn)決定了品牌的最終命運(yùn)。產(chǎn)品是你和消費(fèi)者唯一的紐帶，要抓住善變的心，你就得會(huì)在產(chǎn)品上做文章。
比如，在洗衣粉市場(chǎng)嚴(yán)重同質(zhì)的情況下，有一個(gè)品牌做了點(diǎn)小創(chuàng)意，往白色的洗衣粉里加上藍(lán)色的顆粒，稱藍(lán)色的顆粒是催化酶，能讓洗衣粉洗得更干凈。
事實(shí)上這些藍(lán)色顆粒并不是催化酶，它的存在只是給你體驗(yàn)，讓你看見催化酶。
第三個(gè)特征：跟風(fēng)
" 今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金。"
" 人旺 , 財(cái)旺 , 運(yùn)道旺 你旺我旺大家旺。"
是不是很魔咒的兩句廣告語(yǔ)，不論你喜不喜歡，不口否認(rèn)，每年過(guò)年 他們都用同一個(gè)很 low 的廣告，賺得盆滿缽滿。
許多品牌總是為把產(chǎn)品解釋清楚，費(fèi)盡心思，然而沒(méi)用。廣告不是要說(shuō)清產(chǎn)品，而是要說(shuō)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買。
所以廣告不是文案，是說(shuō)話，要接地氣、說(shuō)人話，盡量用陳述句和行動(dòng)句。
其目的不光是說(shuō)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買，而且要形成一種風(fēng)氣，形成購(gòu)買慣性。就像腦白金和旺旺，把自己打造成過(guò)年過(guò)節(jié)的標(biāo)配。
