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蘇州電信“電子保姆”被老人稱“孝心機(jī)”

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  近日,中國(guó)電信蘇州分公司聯(lián)合蘇州工業(yè)園區(qū)勝浦鎮(zhèn)金苑社區(qū)推出的智能化“孝心機(jī)”,為許多獨(dú)居老人帶來(lái)了福音。有了這個(gè)24小時(shí)陪伴的“電子保姆”,老人有事按個(gè)鍵就可以“解決”問題了。
  蘇州早在1982年就步入了老齡化社會(huì),隨著空巢老人和孤寡老人的增多,居家養(yǎng)老問題日益成為全社會(huì)和各級(jí)政府關(guān)注的重點(diǎn)。中國(guó)電信蘇州分公司和勝浦鎮(zhèn)借助中國(guó)電信天翼“孝心機(jī)”的“SOS”功能,實(shí)施智能化服務(wù)試點(diǎn),為金苑社區(qū)孤寡老人推出“電子保姆”服務(wù),進(jìn)一步拓展居家養(yǎng)老的服務(wù)功能,不斷提升社區(qū)服務(wù)能力,推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。“電子保姆”的主體就是集普通電話呼叫、SOS緊急呼叫鍵、手電筒、收音機(jī)等多種功能于一體的天翼“孝心機(jī)”。老人一旦遇到什么突發(fā)情況,只要按下手機(jī)背后的“SOS”紅色按鍵,事先設(shè)置好的多個(gè)親情號(hào)碼就會(huì)收到短信提示,讓子女了解可能發(fā)生的緊急情況。隨后,系統(tǒng)還會(huì)循環(huán)撥打預(yù)設(shè)的多個(gè)號(hào)碼,直到其中的一個(gè)接通為止,最大程度地避免了空巢老人的意外傷亡。對(duì)獨(dú)居老人,手機(jī)還可以與社區(qū)呼叫中心相聯(lián)接,按下“SOS”鍵后社區(qū)呼叫中心系統(tǒng)會(huì)同步顯示出呼叫者的姓名、年齡、住址、身體健康狀況和親友聯(lián)系方式等信息,值班人員會(huì)立即安排人員上門、回?fù)茈娫?,第一時(shí)間通知親屬或相關(guān)部門上門服務(wù)。同時(shí),社區(qū)還可以為有需要的老人提供家政服務(wù)、健康咨詢等服務(wù)。目前,開展試點(diǎn)的金苑社區(qū)考慮到老人看病掛號(hào)的問題,還開通了一條掛號(hào)熱線,通過(guò)天翼手機(jī)的一鍵通功能,幫每位去市級(jí)醫(yī)院就醫(yī)的居民開展提前預(yù)約。
  家住金苑社區(qū)的顧老伯今年80多歲了,自老伴去世后一直獨(dú)居,去年又被查出患有胃癌,子女都已成家,無(wú)暇照顧他的生活起居。24小時(shí)相伴的“電子保姆”讓他感覺到了政府的殷切關(guān)懷,而他的子女們也對(duì)此舉拍手叫好。據(jù)了解,為全面關(guān)切老人的衣食住行,為居家養(yǎng)老的老人提供更周到全面的安全保障和服務(wù)保障,當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)還將進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域,準(zhǔn)備提供家電維修、水電維修、醫(yī)療服務(wù)和各類咨詢等服務(wù)。

江蘇郵電報(bào)

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