主頁 > 知識庫 > “你用電，我用心”一個道歉電話背后的故事

“你用電，我用心”一個道歉電話背后的故事
熱門標簽：人工智能 Linux服務器 硅谷的囚徒呼叫中心 地方門戶網站 使用U盤裝系統(tǒng) Win10系統(tǒng) 人工座席 語音系統(tǒng)

　　“您好，衛(wèi)輝市電業(yè)局95598,請問您有什么需要我們服務?”接線員閆乃霞拿起電話。“嗯，我是友誼新村的，前天我們這停電了，當時我不了解情況，給你們打電話說話有些難聽，對不起??！”說完，掛斷了電話。閆乃霞放下聽筒，思緒飛到了兩天前。
　　7月24日凌晨1點，衛(wèi)輝市電業(yè)局95598呼叫中心響起了一陣急促的鈴聲?！澳?，衛(wèi)輝市電業(yè)局……”“你們是干什么吃的，大半夜停電了，也沒人管。”閆乃霞還沒有說完，就被電話那邊的抱怨聲打斷了?！皩Σ黄?，先生，請問您住在哪里，停電多久了？”小閆耐心地詢問道?！拔矣颜x新村的，停一個小時了，看看你們這效率”說完電話掛斷了。
　　“什么情況啊，小閆？”沈班長問道。“友誼新村小區(qū)停電了，說是一個小時了還沒人管。”“友誼新村？那的變壓器是小區(qū)自己出資架設的,按說，產權歸小區(qū)，屬于小區(qū)電工維護的。估計是那的電工修不好了，你趕快給搶修班打電話，讓他們過去看看吧?！卑雮€小時之后，搶修班匯報，友誼新村小區(qū)恢復供電。
　　“叮鈴鈴…..”“小閆，想什么呢，電話響了。”，閆乃霞的回憶一下子被沈班長打斷了，她抓起電話“您好，衛(wèi)輝市電業(yè)局95598，請問您有什么需要我們服務？”在她身后那面墻上幾個大字在陽光的照射下泛著光芒“你用電，我用心?！?p align="right">北極星電力網

標簽：隴南 晉城 韶關 南京 貴陽 延邊 固原 合肥

巨人網絡通訊聲明：本文標題《“你用電，我用心”一個道歉電話背后的故事》，本文關鍵詞  ；如發(fā)現(xiàn)本文內容存在版權問題，煩請?zhí)峁┫嚓P信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統(tǒng)采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。
  • 相關文章
  • 收縮
    • 微信客服
    • 微信二維碼

    • 電話咨詢

    • 400-1100-266