提到天壇家具，人們最先想到的恐怕就是它的實木家具結(jié)實耐用。一張方圓桌，幾把鋼制折椅，伴隨著百姓的生活變遷，留下了點點滴滴。在眾多老百姓家中，很多家具都淘汰了，天壇家具的這幾件鋼木家具還是保留了下來。天壇家具堅守高品質(zhì)底線，以創(chuàng)新產(chǎn)品贏得了消費者的青睞，成為名副其實的“實木專家”。
近幾年來，隨著信息化管理在家具行業(yè)悄然興起，客戶關(guān)系管理（CRM）逐漸成為家具行業(yè)營銷的新寵，作為一家走在行業(yè)前沿的、注重企業(yè)發(fā)展的企業(yè)，北京金隅天壇家具搶先抓住商機，牽手八百客，借助在線CRM牢牢鎖定目標客戶，為企業(yè)的發(fā)展鋪下一條康莊大道，創(chuàng)造更多的市場空間。
北京金隅天壇家具股份有限公司是北京金隅集團（股份）旗下的核心公司之一，下轄北京市龍順成中式家具有限公司、北京奇耐特長城座椅有限公司、北京天壇法拉姆裝飾材料有限公司等十家子公司。擁有“天壇”、“龍順成”、“長城”三大品牌；資產(chǎn)總額逾4億元，占地面積40余萬平方米，員工1800余人，是國有大型家具企業(yè)。
天壇家具銷售遍及全國大中城市，并出口到美國、日本、歐洲、中東等國際主流家具市場，除滿足民用市場需求外，還為黨政機關(guān)、社會團體、央企集團、5A級寫字樓、五星級酒店、高檔餐廳會所、高等院校、三甲醫(yī)院、專業(yè)影劇院、報告廳、國家級體育場館等各類公共場所提供“一站式”家具配套服務(wù)。
規(guī)?；?、品牌化的戰(zhàn)略給金隅天壇家具帶來了商機，同時也帶來了管理上的難度，促使公司在管理上有了更高的要求與目標。建立企業(yè)信息化平臺、引入先進管理思想，成為金隅天壇家具的當務(wù)之急，經(jīng)過考察，金隅天壇家具最終與八百客達成合作協(xié)議，借助800APP-CRM系統(tǒng)來實現(xiàn)企業(yè)的銷售管理、項目管理和客戶管理。
通過這套800APP-CRM系統(tǒng)，天壇家具工作人員可以把客戶在接觸、采購、送遞及服務(wù)過程中的所有聯(lián)系信息存儲其中，進行統(tǒng)一管理。而且，800APP系統(tǒng)能個性化定制各種報表，讓管理層實時查看銷售業(yè)績、跟單情況、項目合作進展等關(guān)鍵信息，為管理者科學決策提供依據(jù)。此外，800APP-CRM還集成了OA辦公自動化功能，幫助天壇家具規(guī)范日常行政業(yè)務(wù)，優(yōu)化審批流程，提高日常辦公效率，提升綜合管理水平。
此次簽約，標志著金隅天壇家具信息化建設(shè)開始起航。雙方都對此次的合作充滿信心，表示要合力打造家具行業(yè)信息化典范工程。追隨著春天的腳步，擁有50多年品牌歷史的天壇，正在借助CRM信息化煥發(fā)出新的光彩。
