據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)網(wǎng) 31 日?qǐng)?bào)道，在作為全球第一大智能手機(jī)市場(chǎng)的中國(guó)，蘋(píng)果公司遇到一個(gè)別處罕有的挑戰(zhàn)，就是中國(guó)消費(fèi)者不怕?lián)Q掉iPhone。
這家科技巨頭第一財(cái)季在中國(guó)的收入下滑14%，為連續(xù)五個(gè)財(cái)季銷(xiāo)售額滑坡，而中國(guó)是蘋(píng)果上一財(cái)季唯一出現(xiàn)銷(xiāo)售下滑的地區(qū)。除了沒(méi)有新款iPhone面世外，蘋(píng)果公司還面臨來(lái)自本土品牌的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)，包孕華為、Oppo和Vivo在內(nèi)的中國(guó)品牌的總市場(chǎng)占有率已超過(guò)一半。
但有一個(gè)因素經(jīng)常被忽視，就是消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。蘋(píng)果之所以能在大多數(shù)國(guó)家取得成功，，很大程度上得益于將用戶鎖定在iOS操作系統(tǒng)上。用戶在考慮換用Android系統(tǒng)的新手機(jī)時(shí)，都要對(duì)適應(yīng)新界面和重新安置所有應(yīng)用程序的麻煩做一番權(quán)衡。按照摩根士丹利近期的一項(xiàng)調(diào)查，在美國(guó)，大約92%的iPhone用戶在考慮購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)時(shí)會(huì)繼續(xù)選擇iPhone。用戶粘性讓蘋(píng)果可以用較高的定價(jià)發(fā)售新款iPhone。
研究公司Stratechery的創(chuàng)始人Ben Thompson說(shuō)，中國(guó)的情況則有所差別，消費(fèi)者不太在乎操作系統(tǒng)，他們只在乎能否繼續(xù)使用微信，因?yàn)轵v訊的這款社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已變得無(wú)處不在。這款應(yīng)用起初只是信息發(fā)送工具，如今已擁有近 10 億活躍用戶，自己就是一個(gè)迷你操作系統(tǒng)。藉助微信平臺(tái)，用戶可以下載游戲、支付賬單、轉(zhuǎn)賬或訂外賣(mài)，幾乎什么都可以做。
關(guān)鍵在于，無(wú)論iOS還是Android都可以使用微信。不受限于操作系統(tǒng)，意味著如果中國(guó)消費(fèi)者心儀一款新手機(jī)，放棄iPhone不會(huì)帶來(lái)大麻煩。按照大眾新聞網(wǎng)站頭條(Toutiao)的一項(xiàng)調(diào)查，過(guò)去一年，中國(guó)約一半iPhone用戶已換用Android系統(tǒng)手機(jī)。
蘋(píng)果預(yù)計(jì)將在本年晚些時(shí)候發(fā)布新品，如果想在中國(guó)市場(chǎng)取得更好的銷(xiāo)路，最好拿出更吸引人的賣(mài)點(diǎn)，而不但僅標(biāo)榜本身是iPhone。
