本文目錄一覽：
1、電話機(jī)器人是什么?
2、電話機(jī)器人是什么工作原理
3、電話機(jī)器人怎么用?
4、如何實(shí)現(xiàn)讓固話自動(dòng)接聽(tīng)
電話機(jī)器人是什么?
是營(yíng)銷(xiāo)電話，一般都是電話機(jī)器人打的。電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶(hù)打電話篩選出意向客戶(hù)，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。
電話機(jī)器人的前身是語(yǔ)音通知。語(yǔ)音通知只輸入一段話，然后在后臺(tái)撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽(tīng)到都會(huì)掛斷。
電話機(jī)器人也叫智能語(yǔ)音機(jī)器人，可以用于很多不同場(chǎng)景。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，機(jī)器人就是自動(dòng)撥打電話，與客戶(hù)交互對(duì)話，解答問(wèn)題，分析數(shù)據(jù)、做好分類(lèi)，人工集中精力做精準(zhǔn)銷(xiāo)售、處理疑難問(wèn)題就行了。
外呼機(jī)器人，又稱(chēng)為電話機(jī)器人或撥打機(jī)器人，是一種自動(dòng)撥打電話并與客戶(hù)或潛在客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)的自動(dòng)化系統(tǒng)。這類(lèi)機(jī)器人通常用于以下幾個(gè)方面： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：外呼機(jī)器人可以大量撥打電話，向潛在客戶(hù)發(fā)送推廣信息或邀請(qǐng)參加活動(dòng)。
智能學(xué)習(xí)：機(jī)器學(xué)習(xí)、融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法，自然語(yǔ)言分析，不斷完善話術(shù)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量。智能分析：全程監(jiān)控機(jī)器對(duì)話，實(shí)時(shí)分析用戶(hù)性別、年齡、購(gòu)買(mǎi)意向。
電話機(jī)器人是什么工作原理
在客戶(hù)的初始篩選過(guò)程中，智能電話機(jī)器人將會(huì)有這樣一個(gè)過(guò)程：撥出電話、接聽(tīng)電話、通話、通話結(jié)束、客戶(hù)分類(lèi)、標(biāo)簽生成、云分類(lèi)和存儲(chǔ)，并且預(yù)定的客戶(hù)會(huì)立即被推至微信。撥打電話。
首先需要使用智能電話機(jī)器人的人，對(duì)將打電話客戶(hù)可能提問(wèn)的問(wèn)題有一個(gè)基本的預(yù)判，并提取問(wèn)題中的關(guān)鍵詞設(shè)置相對(duì)的話術(shù)。 在客戶(hù)打入電話之后，智能電話機(jī)器人會(huì)自動(dòng)處理接受語(yǔ)音，去除雜音并提取關(guān)鍵詞。
對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行處理和分析，將環(huán)境雜音、一些冗余無(wú)用的信息除去。將處理后的信息通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，從中提取關(guān)鍵詞。
電話機(jī)器人怎么用?
1、真人式對(duì)話。只要將企業(yè)專(zhuān)用話術(shù)導(dǎo)入電話智能機(jī)器人，點(diǎn)擊撥打后，它便可以像真人一樣進(jìn)行工作：打電話與人溝通交互；同時(shí)對(duì)客戶(hù)反饋的語(yǔ)音精準(zhǔn)識(shí)別，分析客戶(hù)所說(shuō)語(yǔ)義，初步判斷目標(biāo)客戶(hù)的意向。系統(tǒng)后臺(tái)同步語(yǔ)音、文字。
2、市面上智能電話機(jī)器人的有很多，用法各有各的特點(diǎn)，建議您咨詢(xún)相關(guān)廠商，目前市面上比較常見(jiàn)的是容聯(lián)的智能電話機(jī)器人。
3、具體步驟如下：對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行處理和分析，將環(huán)境雜音、一些冗余無(wú)用的信息除去。將處理后的信息通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，從中提取關(guān)鍵詞。
4、先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)的話術(shù)，然后導(dǎo)入到電話機(jī)器人的后臺(tái)，在后臺(tái)中導(dǎo)入需要呼出的號(hào)碼，選擇定制模板后，會(huì)自動(dòng)撥打電話，一鍵搞定。
5、一知智能的的模式是制定相關(guān)話術(shù)之后，專(zhuān)業(yè)的錄音師會(huì)真人錄音上傳，制作好相關(guān)話術(shù)模板，然后您在后臺(tái)導(dǎo)入客戶(hù)電話名單，選擇電話路線通過(guò)“探意機(jī)器人”系統(tǒng)進(jìn)行外呼。
6、首先需要使用智能電話機(jī)器人的人，對(duì)將打電話客戶(hù)可能提問(wèn)的問(wèn)題有一個(gè)基本的預(yù)判，并提取問(wèn)題中的關(guān)鍵詞設(shè)置相對(duì)的話術(shù)。 在客戶(hù)打入電話之后，智能電話機(jī)器人會(huì)自動(dòng)處理接受語(yǔ)音，去除雜音并提取關(guān)鍵詞。
如何實(shí)現(xiàn)讓固話自動(dòng)接聽(tīng)
1、網(wǎng)通曾經(jīng)為網(wǎng)通電話用戶(hù)免費(fèi)贈(zèng)送過(guò)這樣一種小儀器，接在電話機(jī)上，叫做“電話伴侶留言盒”，也叫“話貓”，可來(lái)電顯示，也可將對(duì)方來(lái)電錄音記錄下來(lái)并可回放。估計(jì)也可能有出售的。你買(mǎi)一臺(tái)錄音電話也有此功能。
2、）無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移 開(kāi)通： *57* 要轉(zhuǎn)達(dá)的號(hào)碼 # ，再按撥打鍵。取消： #57# ，再按撥打鍵。2 ）遇忙呼叫轉(zhuǎn)移 開(kāi)通： *40* 要轉(zhuǎn)達(dá)的號(hào)碼 # ，再按撥打鍵。取消： #40# ，再按撥打鍵。
3、首先打開(kāi)撥號(hào)界面，按手機(jī)物理菜單鍵。在菜單功能中點(diǎn)擊設(shè)置。其次下拉找到更多電話設(shè)進(jìn)入自動(dòng)接聽(tīng)選項(xiàng)，點(diǎn)擊啟用。，進(jìn)入自動(dòng)接聽(tīng)選項(xiàng)，點(diǎn)擊啟用。最后可以看到四個(gè)接聽(tīng)場(chǎng)景選項(xiàng)，這里選擇“僅有藍(lán)牙連接時(shí)”即可。
