蒂森外呼系統(tǒng)原理圖解（蒂森外呼電壓）

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本文目錄一覽：

外呼系統(tǒng)的原理就是通過購買系統(tǒng)，獲得專門的外呼線路，在電腦上面登錄，導入您想要撥打的電話資料，這個時候系統(tǒng)自己就會往外呼出電話了，不需要人工的干預，可以解放人力。資費套餐每家公司都不同，有的收費低有的收費高

去機房打緊機電動，然后插上I型。撥輪到1500，確認，15AF，確認，AFFF撥輪到AFOC確定。

蒂森電梯有限公司于1995年01月10日在中山市工商行政管理局登記成立。法定代表人彼得·沃克，公司經(jīng)營范圍包括生產(chǎn)經(jīng)營、銷售、研發(fā)各類電梯（包含殘障人電梯、乘客電梯、載貨電梯、客貨兩用電梯、雜物梯）等。

蒂森克虜伯電梯集團是全球三大電梯和自動扶梯生產(chǎn)商之一。蒂森克虜伯電梯2011／2012財年銷售總額達57億歐元，客戶遍布世界150個國家，擁有超過47，000名員工，經(jīng)營業(yè)務(wù)遍及世界各地。蒂森克虜伯電梯公司研制出新型“多重電梯”可水平垂直運轉(zhuǎn)。

操作步驟

(1)短接P6的③④號端子2秒鐘蒂森外呼系統(tǒng)原理圖解，進入設(shè)定狀態(tài) 。

(2)點動外呼上方向按鈕蒂森外呼系統(tǒng)原理圖解，設(shè)定參數(shù)的數(shù)值增加：點動外呼下方向按鈕，設(shè)定參數(shù)的數(shù)值減少。

(3)點動P5或P4設(shè)定參數(shù)代號輪流。

什么是外呼系統(tǒng)？

用于電腦自動往外撥打電話的系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

預覽型撥號

系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后，話務(wù)員或者可以和客戶通話，或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務(wù)員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個話務(wù)員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務(wù)員。就將號碼放入一個新的聯(lián)系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數(shù)學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數(shù)、可用接線員數(shù)、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發(fā)出的呼叫往往比話務(wù)員處理的要多，它為話務(wù)員節(jié)省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

預約型撥號

要求客戶一定程度的參與。通過企業(yè)主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務(wù)以及送達的通訊手段。系統(tǒng)根據(jù)客戶的預約請求，發(fā)送客戶所需信息，實現(xiàn)服務(wù)?！?/p>外呼系統(tǒng)真的可以做到不封號嗎?

第一：外呼線路不會封

外呼系統(tǒng)的工作原理是上面？其實是改變了撥號的方式，當你打電話給客戶的時候，實際上是打給了系統(tǒng)的號，系統(tǒng)的號再打給你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回撥模式的原理。你完全沒有呼出記錄，會不會封號？當然不會

第二：你的卡有可能被封

你跟客戶發(fā)生糾紛，對方能不能投訴你？當然能，我們攔不住。只要有投訴，就會封卡，這是任何外呼系統(tǒng)無法杜絕的。

總結(jié)來說，外呼系統(tǒng)能解決你99%的封號可能性，剩下那1%還在乎干什么？隨它去吧

電梯外呼召喚板的地址設(shè)置即是設(shè)置外呼召喚板的樓層地址，樓層地址的數(shù)值是電梯的物理樓層，例如對于-2-12樓的外呼板，其物理樓層數(shù)值應該是1-14，電梯外呼板樓層地址設(shè)置即是要把1-14的數(shù)值分配給各個外呼板。目前電梯行業(yè)中大部分的電梯外呼召喚板的樓層地址是在電梯主控系統(tǒng)安裝以后，通過電梯安裝人員手動的方式將每個樓層的每塊電梯外呼召喚板的參數(shù)進行逐一設(shè)置。這種電梯外呼板傳統(tǒng)的樓層地址設(shè)置方法，在電梯樓層較高時，樓層地址設(shè)置耗時較久，操作復雜。目前電梯行業(yè)中也有少部分電梯使用自動樓層地址配置方法是:

—種方法是，需要在電梯外呼板與電梯主控板之間增加一條地址線，借助地址線控制依次給電梯外呼板自動配置樓層地址。這種方法需要增加井道布線，增加線纜成本和不必要的人工；

另一種方法是，在電梯每一層的門區(qū)安裝門鎖檢測信號，借助門鎖檢測信號來確認外呼板的位置，從而進行電梯外呼板自動樓層配置。目前電梯行業(yè)中還有少部分電梯使用的自動樓層地址配置方法是通過觸發(fā)電梯顯示板外呼按鈕，將電梯當前所在樓層設(shè)置為當前外呼板的樓層地址，這種方法屬于半自動的樓層地址設(shè)置方法，而且這種方法無法自動設(shè)置雙開門電梯后門顯示板，使用受限。

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