通信助手外呼系統(tǒng)（外呼助手的外呼方式）

本篇文章給大家談?wù)勍ㄐ胖滞夂粝到y(tǒng)，以及外呼助手的外呼方式對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

問題一：中國移動的通信助手是什么意思 通信助理大禮包是移動為客戶推出的一項優(yōu)惠活動，它里面包含了三個業(yè)務(wù)，來電提醒（3元/月）、來電管理（3元/月）和語音留言 （3元/月）業(yè)務(wù)，原來這三個業(yè)務(wù)總共9元/月的功能費，現(xiàn)在，如果客戶定制了通信助理包業(yè)務(wù)，只需花費5元/月即可使用，直接節(jié)省4元話費，非常的劃算

問題二：中國移動通信助手業(yè)務(wù)是什么？ 通信助手是包含來電提醒和短信回執(zhí)的：來電提醒是在您關(guān)機或者無網(wǎng)絡(luò)的時候，如果有其他人撥打您的電話，會在您開機會有網(wǎng)絡(luò)的時候，以短信方式通知您。短信回執(zhí)：指客戶向網(wǎng)內(nèi)其他客戶發(fā)送短信后，將會收到一條回執(zhí)短信，內(nèi)容包含接收方是否成功接收的狀態(tài)報告信息

問題三：手機通信助手是什么玩意兒？怎么收通信助手的費用了？ 通信助手是運營商提供的一種資費業(yè)務(wù)，每月2元，具體功能如下：

包含來電提醒和短信回執(zhí)兩項功能，可以幫助用戶不漏掉任何一個電話、第一時間了解短信發(fā)送狀態(tài)。

來電提醒：當(dāng)用戶“關(guān)機”或“不在服務(wù)區(qū)”時，所有漏接的來電，將在開機或回到服務(wù)區(qū)后，第一時間以短信形式告知用戶。

短信回執(zhí)：當(dāng)用戶給移動網(wǎng)內(nèi)的朋友發(fā)送短信時，系統(tǒng)會即時回復(fù)一條短信，告知短信送達狀態(tài)，更附帶免費精彩信息資訊。

別忘了采納哦！

問題四：什么是通信助理服務(wù) 通信助理是電信的一項業(yè)務(wù)，類似于移動的全時通業(yè)務(wù)，也就是說對方關(guān)機、不在服務(wù)區(qū)、或正在通話中等一切無法接通對方的時候就會有這個提示，等對方開機或在服務(wù)區(qū)是就會以短信的形式通知對方

問題五：個人通信助理業(yè)務(wù)使用的流程是什么？ 業(yè)務(wù)使用流程：客戶開通業(yè)務(wù)后，可綁定三個電話號碼（例如手機、固話、小靈通、他網(wǎng)運營商電話等），被綁定的電話號碼可與業(yè)務(wù)開通電話號碼共享個人通信錄。綁定電話號碼可使用號簿管理、語音撥號、短信服務(wù)、人工秘書和日程提醒功能。1、客戶認證：1）、語音流程認證:客戶撥打118114，再按1鍵；客戶使用注冊電話或綁定號碼撥打，直接進入已認證使用流程；2）、自助網(wǎng)站認證客戶登錄個人自助網(wǎng)站；客戶輸入注冊電話號碼＋密碼進行登錄；客戶登錄成功2、漏話提醒：1）、短信提醒：主叫呼叫客戶；客戶的電話處于無法正常接聽狀態(tài)；客戶的電話正常后，將收到一條由系統(tǒng)發(fā)送的短信，告知客戶有未接到的來電。2）、自動留言：主叫呼叫客戶；客戶的電話處于無法正常接聽狀態(tài)；主叫聽到一段IVR語音留言，提示主叫可以給被叫進行語音留言；主叫說出留言；客戶的電話正常后，將收到一條由系統(tǒng)發(fā)送的短信，告知客戶有未接到的來電，并告知客戶主叫進行了語音留言，提醒客戶去收聽留言。3、號簿管理：1）、通信錄維護人工座席：客戶告訴座席需要進行通信錄的維護；客戶說出需要增加、刪除或修改通信錄；座席根據(jù)客戶的需求為客戶進行通信錄維護的操作。網(wǎng)站自助：客戶點擊進入通信錄維護選項；客戶根據(jù)自己需求進行通信錄的增加、刪除、修改等操作。2）、通信錄查詢語音查詢：客戶通過IVR按鍵操作并說出需要查詢的聯(lián)系人名稱；系統(tǒng)自動進行查詢并報出聯(lián)系人通信錄；人工座席：客戶告訴座席需要進行通信錄的查詢；客戶說出需要查詢的聯(lián)系人或群組名稱；座席為客戶進行查詢；座席告訴客戶所需查詢的聯(lián)系人信息；座席詢問客戶是否需要轉(zhuǎn)接。3）、網(wǎng)站自助客戶點擊進入通信錄選項；客戶進入通信錄查詢；客戶輸入查詢條件；鄲戶查詢到所需要的聯(lián)系人信息。4、語音撥號：用戶撥通接入碼；說出通訊錄內(nèi)的聯(lián)系人名稱；平臺自動進行語音識別，查找聯(lián)系人并撥號5、短信服務(wù)：客戶在自助網(wǎng)站上點擊進入短信發(fā)送選項；客戶自助進行短信內(nèi)容的編輯及發(fā)送。6、人工秘書：1）、人工通信錄轉(zhuǎn)接：客戶告訴座席需要進行通信錄的轉(zhuǎn)接；客戶說出需要轉(zhuǎn)接的聯(lián)系人名稱；座席根據(jù)客戶的需求為客戶進行轉(zhuǎn)接。2）、漏話人工代接：主叫呼叫客戶；戶的電話處于無法正常接聽狀態(tài)；主叫的電話被自動轉(zhuǎn)到人工座席；座席為客戶代接聽電話；座席詢問主叫是否給被叫留言；叫說出給被叫的留言；客戶的電話正常后，將收到一條由系統(tǒng)發(fā)送的短信，告知客戶有未接到的來電及以文字形式發(fā)送的主叫給座席的留言。3）、人工代發(fā)短信：客戶向座席說出需要發(fā)送的短信內(nèi)容、聯(lián)系人或群組名稱；座席根據(jù)客戶的需求為客戶進行短信代發(fā)。4）、人工設(shè)置呼轉(zhuǎn)：客戶說出要呼轉(zhuǎn)到的電話號碼；人工座席進行呼轉(zhuǎn)電話的設(shè)置7、日程提醒：1）、短信提醒：客戶設(shè)置了日程提醒的內(nèi)容及以短信方式提醒；到了提醒的時間；系統(tǒng)發(fā)送一條提醒短信到客戶的手機，短信內(nèi)容是客戶自己設(shè)置的；客戶的手機收到系統(tǒng)發(fā)送的短信。2）、外呼提醒：客戶設(shè)置了日程提醒的內(nèi)容及以電話外呼的方式提醒；到了提醒的時間；系統(tǒng)電話外呼客戶的手機，以TTS的形式向客戶播報提醒，提醒內(nèi)容是客戶自己設(shè)置的；客戶的手機接到系統(tǒng)外呼提醒電話。8、呼轉(zhuǎn)設(shè)置：當(dāng)客戶設(shè)置了呼轉(zhuǎn)后，呼轉(zhuǎn)流程如下：主叫呼叫客戶的手機號碼；主叫電話被呼轉(zhuǎn)到客戶設(shè)置的另一部電話。9、改號提醒：改號提醒服務(wù)修改為非個人通信助理用戶也可使用。這個功能暫不收費，以后需收取2元/月,具體什么時候收費，待確定。固話、小靈通、天翼手機均可受理（不區(qū)分后付費、預(yù)付費）。謝謝您對電信產(chǎn)品的關(guān)注，祝您生活愉快。 如果以上信息沒有解決您的問題，也可登錄廣東電信手機商......

問題六：電信的通信助理什么業(yè)務(wù)?。? 該業(yè)務(wù)集互聯(lián)網(wǎng)、語音和人工服務(wù)于一體，聲聲不息，色彩紛呈。只要您申請了“通信助理”業(yè)務(wù)，就可享受：

把常用的電話號碼儲存在一個安全的網(wǎng)上電話簿內(nèi)，妥當(dāng)?shù)谋９芩鼈?

用您的固話、小靈通進行語音撥號，只要說出名字就可以了

設(shè)置日程提醒，提醒自己重要的約會或事項

網(wǎng)上發(fā)送短信，從此發(fā)短信不再需要用手機了

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通信助理優(yōu)點

（一）網(wǎng)絡(luò)通訊錄

您可把所有常用的電話號碼儲存在通信助理電話簿理中，即使遺失電話簿、手機或PDA，也不會與他人失去聯(lián)絡(luò)。您可透過撥打88888114或登陸pa.zsnet儲存、修改、刪除這些電話號碼，加上電子電話薄還與短信群發(fā)、語音撥號相關(guān)聯(lián)，讓你真正感受到真正的安全和便捷。

（二）多功能撥號

您可通過撥打88888114享受多功能撥號功能。

聲控撥號

您只需撥通88888114，說出號薄內(nèi)的聯(lián)系人名稱，您的助理即會幫你撥通號碼，如果聯(lián)系人具有多個號碼，當(dāng)?shù)谝粋€號碼未能接通時，則會對其它號碼進行撥號。

按鍵撥號

您只需撥通88888114，然后按數(shù)字鍵“1”，即可通過輸入對方號碼進行撥打

人工撥號

您只需撥通88888114，然后按數(shù)字鍵“0”，即可進入到人工助理服務(wù)，只要您報出您要撥打的電話，話務(wù)員將代為撥號，讓你的撥號更精確，更人性化！

（三）聽取留言

親友、同事通過電話秘書、靈通秘書給您的留言，您都可以通過撥打88888114來收聽。

（四）最新資訊

您只需撥通88888114，就可以隨時收聽新聞報道、潮流資訊、天氣等最新信息。

（五）短信群發(fā)

您只需登錄到pa.zsnet，即可給多人發(fā)短信。生日祝福，節(jié)日問候，或者想和朋友們分享的小笑話，一次就可以輕松搞定！

（六）日程提醒

您只需登錄到pa.zsnet，即可設(shè)置個人日程，提醒時間和方式。指定時間一到，您的助理就會給您提示。

問題七：移動通信助手是什么？收錢嗎？ 通信助手：就是將原先的來電提醒（2元/月）和短信回執(zhí)（1元/月）進行捆綁銷售，共計2元/月。具體2種功能的具體作用我就不再介紹了，可詳?shù)A當(dāng)?shù)?0086.

問題八：中國移動的通信助手是干嘛用的？ 每個省份的通訊助手都不一樣，算是移動的一個整合營銷業(yè)務(wù)吧。

就是說這個通訊助手包含了移動2項以上的業(yè)務(wù)，例如云南的通訊助手就是包含了（來電提醒、來電管理、語音留言）每個月5元費用。

望能幫助到你，望采納！

問題九：通信助手是什么 你好，通訊助手是移動的一項常規(guī)增值業(yè)務(wù)，她是在原來來電提醒的基礎(chǔ)上加一元錢，增加了短信回執(zhí)的功能，也就是說4元每月的通訊助手除了可以防止你漏接電話外，還可以防止你漏接短信，很實用。

問題十：移動通信助手有什么用？？？要多少錢一個月？？？？ 通信助手：包月費2元：就是將原先的來電提醒（2元/月）和短信回執(zhí)（1元/月）進行捆綁銷售，共計2元/月。具體2種功能的具體作用我就不再介紹了，可詳詢當(dāng)?shù)?0086.通信助手業(yè)務(wù)包含來電提醒和短信回執(zhí)兩項功能，可以幫助用戶不漏掉任何一個電話、第一時間了解短信發(fā)送狀態(tài)。4月1日-6月30日，動感地帶和神州行客戶辦理業(yè)務(wù)還有話費贈送！詳情請留意資費內(nèi)容。朋友好運

手機通信助手就是輔助機主管理手機內(nèi)軟件信息的一種軟件。

它可以幫你管理通訊錄，進行云備份、云下載、云上傳等大批量操作；

也可以幫你集中管理手機內(nèi)軟件的下載、更新、刪除等操作；

還可以輔助你手機手機通話（接聽、拒絕、等待）、短信接收（白名單、黑名單）等操作。

你可以理解為它就是一個手機管家軟件，現(xiàn)在手機內(nèi)大多都自帶這樣的軟件，如華為的手機管家、騰訊的同步助手或安全管家、百度的百度手機助手等等都是這樣的軟件。

中國移動的通訊助手是什么，有什么用？

通信助手業(yè)務(wù)包含來電提醒和短信回執(zhí)兩項功能，可以幫助用戶不漏掉任何一個電話、第一時間了解短信發(fā)送狀態(tài)。

來電提醒：當(dāng)用戶“關(guān)機”或“不在服務(wù)區(qū)”時，所有漏接的來電，將在開機或回到服務(wù)區(qū)后，第一時間以短信形式告知用戶。

短信回執(zhí)：當(dāng)用戶給移動網(wǎng)內(nèi)的朋友發(fā)送短信時，系統(tǒng)會即時回復(fù)一條短信，告知短信送達狀態(tài)，更附帶免費精彩信息資訊。

擴展資料

功能特色：

節(jié)約通訊費用

1、流量監(jiān)控：提供流量套餐消耗的實時查看，與運營商流量計算絕無偏差，可作為流量費計算的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

2、套餐推薦：系統(tǒng)內(nèi)置運營豐富優(yōu)惠套餐推薦，用戶可根據(jù)需求進行在線訂購升級。

3、ip撥號：幫助用戶節(jié)省話費，支持來電歸屬及歸屬地查詢，讓用戶對來電歸屬地一目了然，避免上當(dāng)受騙。

參考資料來源：百度百科—通信助手

通信助手業(yè)務(wù)：包含來電提醒和短信回執(zhí)兩項功能，幫助用戶不漏掉電話、了解短信發(fā)送狀態(tài)。收通信助手的費用是因為通信助手業(yè)務(wù)為增值業(yè)務(wù)，神州行和動感地帶用戶：2元/月。全球通用戶：免費。通信助手業(yè)務(wù)包括來電提醒和主叫短信回執(zhí)兩項功能：

（1）來電提醒：當(dāng)用戶“關(guān)機”或“不在服務(wù)區(qū)”時，所有漏接的來電，將在開機或回到服務(wù)區(qū)后，第一時間以短信形式告知用戶。

（2）短信回執(zhí)：當(dāng)用戶給移動網(wǎng)內(nèi)的朋友發(fā)送短信時，系統(tǒng)會即時回復(fù)一條短信，告知短信送達狀態(tài)，更附帶免費精彩信息資訊。

擴展資料

已辦理來電提醒或主叫短信回執(zhí)的客戶，再辦理通信助手后，原來的來電提醒或主叫短信回執(zhí)的業(yè)務(wù)功能都保留，但只收取通信助手一項業(yè)務(wù)的資費；取消通信助手即取消通信助手包含的來電提醒和短信回執(zhí)兩項功能。

設(shè)置為閃電短信：直接顯示在手機屏幕上，不占用用戶空間，不用手工刪除，看完后如果不保存即自動刪除，部份品牌手機可能不支持（表現(xiàn)為收不到閃信、顯示不正確或不能保存），有時也稱免提短信。

參考資料：中國移動-通信助手

中國移動通信助手外呼系統(tǒng)的通信助手業(yè)務(wù)是指中國移動增值業(yè)務(wù)通信助手外呼系統(tǒng)，包含來電提醒和短信回執(zhí)兩項功能?？梢詭椭脩舨宦┑羧魏我粋€電話、第一時間了解短信發(fā)送狀態(tài)。

來電提醒是用戶手機關(guān)機或不在服務(wù)區(qū)時通信助手外呼系統(tǒng)，在此期間內(nèi)不超過24小時的來話信息通信助手外呼系統(tǒng)，都將通過來電提醒平臺為用戶保存，待手機恢復(fù)正常后，所zhidao有期間的來話信息都以短信形式下發(fā)到用戶手機，不再丟失重要來電。

擴展資料：

1、客戶設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移時不能使用來電提醒業(yè)，取消呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置后可以使用來電提醒。

2、開通來電提醒后，手機關(guān)機或不在服務(wù)區(qū)時朋友撥打手機聽到的提示是“您好,您所撥打的用戶已啟用來電提醒功能，您的來電信息我們將以短信的方式通知對方，感謝您的來電，請掛機，再見。”通信助手外呼系統(tǒng)你不需要為這次呼叫付費。

3、記錄來電信息的短信在系統(tǒng)中保留24小時。

參考資料來源：百度百科-通信助手

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