通信助手外呼系統(tǒng)（外呼助手的外呼方式）

本篇文章給大家談?wù)勍ㄐ胖滞夂粝到y(tǒng)，以及外呼助手的外呼方式對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

問(wèn)題一：中國(guó)移動(dòng)的通信助手是什么意思 通信助理大禮包是移動(dòng)為客戶(hù)推出的一項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，它里面包含了三個(gè)業(yè)務(wù)，來(lái)電提醒（3元/月）、來(lái)電管理（3元/月）和語(yǔ)音留言 （3元/月）業(yè)務(wù)，原來(lái)這三個(gè)業(yè)務(wù)總共9元/月的功能費(fèi)，現(xiàn)在，如果客戶(hù)定制了通信助理包業(yè)務(wù)，只需花費(fèi)5元/月即可使用，直接節(jié)省4元話(huà)費(fèi)，非常的劃算

問(wèn)題二：中國(guó)移動(dòng)通信助手業(yè)務(wù)是什么？ 通信助手是包含來(lái)電提醒和短信回執(zhí)的：來(lái)電提醒是在您關(guān)機(jī)或者無(wú)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，如果有其他人撥打您的電話(huà)，會(huì)在您開(kāi)機(jī)會(huì)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，以短信方式通知您。短信回執(zhí)：指客戶(hù)向網(wǎng)內(nèi)其他客戶(hù)發(fā)送短信后，將會(huì)收到一條回執(zhí)短信，內(nèi)容包含接收方是否成功接收的狀態(tài)報(bào)告信息

問(wèn)題三：手機(jī)通信助手是什么玩意兒？怎么收通信助手的費(fèi)用了？ 通信助手是運(yùn)營(yíng)商提供的一種資費(fèi)業(yè)務(wù)，每月2元，具體功能如下：

包含來(lái)電提醒和短信回執(zhí)兩項(xiàng)功能，可以幫助用戶(hù)不漏掉任何一個(gè)電話(huà)、第一時(shí)間了解短信發(fā)送狀態(tài)。

來(lái)電提醒：當(dāng)用戶(hù)“關(guān)機(jī)”或“不在服務(wù)區(qū)”時(shí)，所有漏接的來(lái)電，將在開(kāi)機(jī)或回到服務(wù)區(qū)后，第一時(shí)間以短信形式告知用戶(hù)。

短信回執(zhí)：當(dāng)用戶(hù)給移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)的朋友發(fā)送短信時(shí)，系統(tǒng)會(huì)即時(shí)回復(fù)一條短信，告知短信送達(dá)狀態(tài)，更附帶免費(fèi)精彩信息資訊。

別忘了采納哦！

問(wèn)題四：什么是通信助理服務(wù) 通信助理是電信的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，類(lèi)似于移動(dòng)的全時(shí)通業(yè)務(wù)，也就是說(shuō)對(duì)方關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、或正在通話(huà)中等一切無(wú)法接通對(duì)方的時(shí)候就會(huì)有這個(gè)提示，等對(duì)方開(kāi)機(jī)或在服務(wù)區(qū)是就會(huì)以短信的形式通知對(duì)方

問(wèn)題五：個(gè)人通信助理業(yè)務(wù)使用的流程是什么？ 業(yè)務(wù)使用流程：客戶(hù)開(kāi)通業(yè)務(wù)后，可綁定三個(gè)電話(huà)號(hào)碼（例如手機(jī)、固話(huà)、小靈通、他網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商電話(huà)等），被綁定的電話(huà)號(hào)碼可與業(yè)務(wù)開(kāi)通電話(huà)號(hào)碼共享個(gè)人通信錄。綁定電話(huà)號(hào)碼可使用號(hào)簿管理、語(yǔ)音撥號(hào)、短信服務(wù)、人工秘書(shū)和日程提醒功能。1、客戶(hù)認(rèn)證：1）、語(yǔ)音流程認(rèn)證:客戶(hù)撥打118114，再按1鍵；客戶(hù)使用注冊(cè)電話(huà)或綁定號(hào)碼撥打，直接進(jìn)入已認(rèn)證使用流程；2）、自助網(wǎng)站認(rèn)證客戶(hù)登錄個(gè)人自助網(wǎng)站；客戶(hù)輸入注冊(cè)電話(huà)號(hào)碼＋密碼進(jìn)行登錄；客戶(hù)登錄成功2、漏話(huà)提醒：1）、短信提醒：主叫呼叫客戶(hù)；客戶(hù)的電話(huà)處于無(wú)法正常接聽(tīng)狀態(tài)；客戶(hù)的電話(huà)正常后，將收到一條由系統(tǒng)發(fā)送的短信，告知客戶(hù)有未接到的來(lái)電。2）、自動(dòng)留言：主叫呼叫客戶(hù)；客戶(hù)的電話(huà)處于無(wú)法正常接聽(tīng)狀態(tài)；主叫聽(tīng)到一段IVR語(yǔ)音留言，提示主叫可以給被叫進(jìn)行語(yǔ)音留言；主叫說(shuō)出留言；客戶(hù)的電話(huà)正常后，將收到一條由系統(tǒng)發(fā)送的短信，告知客戶(hù)有未接到的來(lái)電，并告知客戶(hù)主叫進(jìn)行了語(yǔ)音留言，提醒客戶(hù)去收聽(tīng)留言。3、號(hào)簿管理：1）、通信錄維護(hù)人工座席：客戶(hù)告訴座席需要進(jìn)行通信錄的維護(hù)；客戶(hù)說(shuō)出需要增加、刪除或修改通信錄；座席根據(jù)客戶(hù)的需求為客戶(hù)進(jìn)行通信錄維護(hù)的操作。網(wǎng)站自助：客戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入通信錄維護(hù)選項(xiàng)；客戶(hù)根據(jù)自己需求進(jìn)行通信錄的增加、刪除、修改等操作。2）、通信錄查詢(xún)語(yǔ)音查詢(xún)：客戶(hù)通過(guò)IVR按鍵操作并說(shuō)出需要查詢(xún)的聯(lián)系人名稱(chēng)；系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行查詢(xún)并報(bào)出聯(lián)系人通信錄；人工座席：客戶(hù)告訴座席需要進(jìn)行通信錄的查詢(xún)；客戶(hù)說(shuō)出需要查詢(xún)的聯(lián)系人或群組名稱(chēng)；座席為客戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)；座席告訴客戶(hù)所需查詢(xún)的聯(lián)系人信息；座席詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需要轉(zhuǎn)接。3）、網(wǎng)站自助客戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入通信錄選項(xiàng)；客戶(hù)進(jìn)入通信錄查詢(xún)；客戶(hù)輸入查詢(xún)條件；鄲戶(hù)查詢(xún)到所需要的聯(lián)系人信息。4、語(yǔ)音撥號(hào)：用戶(hù)撥通接入碼；說(shuō)出通訊錄內(nèi)的聯(lián)系人名稱(chēng)；平臺(tái)自動(dòng)進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別，查找聯(lián)系人并撥號(hào)5、短信服務(wù)：客戶(hù)在自助網(wǎng)站上點(diǎn)擊進(jìn)入短信發(fā)送選項(xiàng)；客戶(hù)自助進(jìn)行短信內(nèi)容的編輯及發(fā)送。6、人工秘書(shū)：1）、人工通信錄轉(zhuǎn)接：客戶(hù)告訴座席需要進(jìn)行通信錄的轉(zhuǎn)接；客戶(hù)說(shuō)出需要轉(zhuǎn)接的聯(lián)系人名稱(chēng)；座席根據(jù)客戶(hù)的需求為客戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)接。2）、漏話(huà)人工代接：主叫呼叫客戶(hù)；戶(hù)的電話(huà)處于無(wú)法正常接聽(tīng)狀態(tài)；主叫的電話(huà)被自動(dòng)轉(zhuǎn)到人工座席；座席為客戶(hù)代接聽(tīng)電話(huà)；座席詢(xún)問(wèn)主叫是否給被叫留言；叫說(shuō)出給被叫的留言；客戶(hù)的電話(huà)正常后，將收到一條由系統(tǒng)發(fā)送的短信，告知客戶(hù)有未接到的來(lái)電及以文字形式發(fā)送的主叫給座席的留言。3）、人工代發(fā)短信：客戶(hù)向座席說(shuō)出需要發(fā)送的短信內(nèi)容、聯(lián)系人或群組名稱(chēng)；座席根據(jù)客戶(hù)的需求為客戶(hù)進(jìn)行短信代發(fā)。4）、人工設(shè)置呼轉(zhuǎn)：客戶(hù)說(shuō)出要呼轉(zhuǎn)到的電話(huà)號(hào)碼；人工座席進(jìn)行呼轉(zhuǎn)電話(huà)的設(shè)置7、日程提醒：1）、短信提醒：客戶(hù)設(shè)置了日程提醒的內(nèi)容及以短信方式提醒；到了提醒的時(shí)間；系統(tǒng)發(fā)送一條提醒短信到客戶(hù)的手機(jī)，短信內(nèi)容是客戶(hù)自己設(shè)置的；客戶(hù)的手機(jī)收到系統(tǒng)發(fā)送的短信。2）、外呼提醒：客戶(hù)設(shè)置了日程提醒的內(nèi)容及以電話(huà)外呼的方式提醒；到了提醒的時(shí)間；系統(tǒng)電話(huà)外呼客戶(hù)的手機(jī)，以TTS的形式向客戶(hù)播報(bào)提醒，提醒內(nèi)容是客戶(hù)自己設(shè)置的；客戶(hù)的手機(jī)接到系統(tǒng)外呼提醒電話(huà)。8、呼轉(zhuǎn)設(shè)置：當(dāng)客戶(hù)設(shè)置了呼轉(zhuǎn)后，呼轉(zhuǎn)流程如下：主叫呼叫客戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼；主叫電話(huà)被呼轉(zhuǎn)到客戶(hù)設(shè)置的另一部電話(huà)。9、改號(hào)提醒：改號(hào)提醒服務(wù)修改為非個(gè)人通信助理用戶(hù)也可使用。這個(gè)功能暫不收費(fèi)，以后需收取2元/月,具體什么時(shí)候收費(fèi)，待確定。固話(huà)、小靈通、天翼手機(jī)均可受理（不區(qū)分后付費(fèi)、預(yù)付費(fèi)）。謝謝您對(duì)電信產(chǎn)品的關(guān)注，祝您生活愉快。 如果以上信息沒(méi)有解決您的問(wèn)題，也可登錄廣東電信手機(jī)商......

問(wèn)題六：電信的通信助理什么業(yè)務(wù)??？ 該業(yè)務(wù)集互聯(lián)網(wǎng)、語(yǔ)音和人工服務(wù)于一體，聲聲不息，色彩紛呈。只要您申請(qǐng)了“通信助理”業(yè)務(wù)，就可享受：

把常用的電話(huà)號(hào)碼儲(chǔ)存在一個(gè)安全的網(wǎng)上電話(huà)簿內(nèi)，妥當(dāng)?shù)谋９芩鼈?

用您的固話(huà)、小靈通進(jìn)行語(yǔ)音撥號(hào)，只要說(shuō)出名字就可以了

設(shè)置日程提醒，提醒自己重要的約會(huì)或事項(xiàng)

網(wǎng)上發(fā)送短信，從此發(fā)短信不再需要用手機(jī)了

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通信助理優(yōu)點(diǎn)

（一）網(wǎng)絡(luò)通訊錄

您可把所有常用的電話(huà)號(hào)碼儲(chǔ)存在通信助理電話(huà)簿理中，即使遺失電話(huà)簿、手機(jī)或PDA，也不會(huì)與他人失去聯(lián)絡(luò)。您可透過(guò)撥打88888114或登陸pa.zsnet儲(chǔ)存、修改、刪除這些電話(huà)號(hào)碼，加上電子電話(huà)薄還與短信群發(fā)、語(yǔ)音撥號(hào)相關(guān)聯(lián)，讓你真正感受到真正的安全和便捷。

（二）多功能撥號(hào)

您可通過(guò)撥打88888114享受多功能撥號(hào)功能。

聲控?fù)芴?hào)

您只需撥通88888114，說(shuō)出號(hào)薄內(nèi)的聯(lián)系人名稱(chēng)，您的助理即會(huì)幫你撥通號(hào)碼，如果聯(lián)系人具有多個(gè)號(hào)碼，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)號(hào)碼未能接通時(shí)，則會(huì)對(duì)其它號(hào)碼進(jìn)行撥號(hào)。

按鍵撥號(hào)

您只需撥通88888114，然后按數(shù)字鍵“1”，即可通過(guò)輸入對(duì)方號(hào)碼進(jìn)行撥打

人工撥號(hào)

您只需撥通88888114，然后按數(shù)字鍵“0”，即可進(jìn)入到人工助理服務(wù)，只要您報(bào)出您要撥打的電話(huà)，話(huà)務(wù)員將代為撥號(hào)，讓你的撥號(hào)更精確，更人性化！

（三）聽(tīng)取留言

親友、同事通過(guò)電話(huà)秘書(shū)、靈通秘書(shū)給您的留言，您都可以通過(guò)撥打88888114來(lái)收聽(tīng)。

（四）最新資訊

您只需撥通88888114，就可以隨時(shí)收聽(tīng)新聞報(bào)道、潮流資訊、天氣等最新信息。

（五）短信群發(fā)

您只需登錄到pa.zsnet，即可給多人發(fā)短信。生日祝福，節(jié)日問(wèn)候，或者想和朋友們分享的小笑話(huà)，一次就可以輕松搞定！

（六）日程提醒

您只需登錄到pa.zsnet，即可設(shè)置個(gè)人日程，提醒時(shí)間和方式。指定時(shí)間一到，您的助理就會(huì)給您提示。

問(wèn)題七：移動(dòng)通信助手是什么？收錢(qián)嗎？ 通信助手：就是將原先的來(lái)電提醒（2元/月）和短信回執(zhí)（1元/月）進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，共計(jì)2元/月。具體2種功能的具體作用我就不再介紹了，可詳?shù)A當(dāng)?shù)?0086.

問(wèn)題八：中國(guó)移動(dòng)的通信助手是干嘛用的？ 每個(gè)省份的通訊助手都不一樣，算是移動(dòng)的一個(gè)整合營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)吧。

就是說(shuō)這個(gè)通訊助手包含了移動(dòng)2項(xiàng)以上的業(yè)務(wù)，例如云南的通訊助手就是包含了（來(lái)電提醒、來(lái)電管理、語(yǔ)音留言）每個(gè)月5元費(fèi)用。

望能幫助到你，望采納！

問(wèn)題九：通信助手是什么 你好，通訊助手是移動(dòng)的一項(xiàng)常規(guī)增值業(yè)務(wù)，她是在原來(lái)來(lái)電提醒的基礎(chǔ)上加一元錢(qián)，增加了短信回執(zhí)的功能，也就是說(shuō)4元每月的通訊助手除了可以防止你漏接電話(huà)外，還可以防止你漏接短信，很實(shí)用。

問(wèn)題十：移動(dòng)通信助手有什么用？？？要多少錢(qián)一個(gè)月？？？？ 通信助手：包月費(fèi)2元：就是將原先的來(lái)電提醒（2元/月）和短信回執(zhí)（1元/月）進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，共計(jì)2元/月。具體2種功能的具體作用我就不再介紹了，可詳詢(xún)當(dāng)?shù)?0086.通信助手業(yè)務(wù)包含來(lái)電提醒和短信回執(zhí)兩項(xiàng)功能，可以幫助用戶(hù)不漏掉任何一個(gè)電話(huà)、第一時(shí)間了解短信發(fā)送狀態(tài)。4月1日-6月30日，動(dòng)感地帶和神州行客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)還有話(huà)費(fèi)贈(zèng)送！詳情請(qǐng)留意資費(fèi)內(nèi)容。朋友好運(yùn)

手機(jī)通信助手就是輔助機(jī)主管理手機(jī)內(nèi)軟件信息的一種軟件。

它可以幫你管理通訊錄，進(jìn)行云備份、云下載、云上傳等大批量操作；

也可以幫你集中管理手機(jī)內(nèi)軟件的下載、更新、刪除等操作；

還可以輔助你手機(jī)手機(jī)通話(huà)（接聽(tīng)、拒絕、等待）、短信接收（白名單、黑名單）等操作。

你可以理解為它就是一個(gè)手機(jī)管家軟件，現(xiàn)在手機(jī)內(nèi)大多都自帶這樣的軟件，如華為的手機(jī)管家、騰訊的同步助手或安全管家、百度的百度手機(jī)助手等等都是這樣的軟件。

中國(guó)移動(dòng)的通訊助手是什么，有什么用？

通信助手業(yè)務(wù)包含來(lái)電提醒和短信回執(zhí)兩項(xiàng)功能，可以幫助用戶(hù)不漏掉任何一個(gè)電話(huà)、第一時(shí)間了解短信發(fā)送狀態(tài)。

來(lái)電提醒：當(dāng)用戶(hù)“關(guān)機(jī)”或“不在服務(wù)區(qū)”時(shí)，所有漏接的來(lái)電，將在開(kāi)機(jī)或回到服務(wù)區(qū)后，第一時(shí)間以短信形式告知用戶(hù)。

短信回執(zhí)：當(dāng)用戶(hù)給移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)的朋友發(fā)送短信時(shí)，系統(tǒng)會(huì)即時(shí)回復(fù)一條短信，告知短信送達(dá)狀態(tài)，更附帶免費(fèi)精彩信息資訊。

擴(kuò)展資料

功能特色：

節(jié)約通訊費(fèi)用

1、流量監(jiān)控：提供流量套餐消耗的實(shí)時(shí)查看，與運(yùn)營(yíng)商流量計(jì)算絕無(wú)偏差，可作為流量費(fèi)計(jì)算的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

2、套餐推薦：系統(tǒng)內(nèi)置運(yùn)營(yíng)豐富優(yōu)惠套餐推薦，用戶(hù)可根據(jù)需求進(jìn)行在線(xiàn)訂購(gòu)升級(jí)。

3、ip撥號(hào)：幫助用戶(hù)節(jié)省話(huà)費(fèi)，支持來(lái)電歸屬及歸屬地查詢(xún)，讓用戶(hù)對(duì)來(lái)電歸屬地一目了然，避免上當(dāng)受騙。

參考資料來(lái)源：百度百科—通信助手

通信助手業(yè)務(wù)：包含來(lái)電提醒和短信回執(zhí)兩項(xiàng)功能，幫助用戶(hù)不漏掉電話(huà)、了解短信發(fā)送狀態(tài)。收通信助手的費(fèi)用是因?yàn)橥ㄐ胖謽I(yè)務(wù)為增值業(yè)務(wù)，神州行和動(dòng)感地帶用戶(hù)：2元/月。全球通用戶(hù)：免費(fèi)。通信助手業(yè)務(wù)包括來(lái)電提醒和主叫短信回執(zhí)兩項(xiàng)功能：

（1）來(lái)電提醒：當(dāng)用戶(hù)“關(guān)機(jī)”或“不在服務(wù)區(qū)”時(shí)，所有漏接的來(lái)電，將在開(kāi)機(jī)或回到服務(wù)區(qū)后，第一時(shí)間以短信形式告知用戶(hù)。

（2）短信回執(zhí)：當(dāng)用戶(hù)給移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)的朋友發(fā)送短信時(shí)，系統(tǒng)會(huì)即時(shí)回復(fù)一條短信，告知短信送達(dá)狀態(tài)，更附帶免費(fèi)精彩信息資訊。

擴(kuò)展資料

已辦理來(lái)電提醒或主叫短信回執(zhí)的客戶(hù)，再辦理通信助手后，原來(lái)的來(lái)電提醒或主叫短信回執(zhí)的業(yè)務(wù)功能都保留，但只收取通信助手一項(xiàng)業(yè)務(wù)的資費(fèi)；取消通信助手即取消通信助手包含的來(lái)電提醒和短信回執(zhí)兩項(xiàng)功能。

設(shè)置為閃電短信：直接顯示在手機(jī)屏幕上，不占用用戶(hù)空間，不用手工刪除，看完后如果不保存即自動(dòng)刪除，部份品牌手機(jī)可能不支持（表現(xiàn)為收不到閃信、顯示不正確或不能保存），有時(shí)也稱(chēng)免提短信。

參考資料：中國(guó)移動(dòng)-通信助手

中國(guó)移動(dòng)通信助手外呼系統(tǒng)的通信助手業(yè)務(wù)是指中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)通信助手外呼系統(tǒng)，包含來(lái)電提醒和短信回執(zhí)兩項(xiàng)功能?？梢詭椭脩?hù)不漏掉任何一個(gè)電話(huà)、第一時(shí)間了解短信發(fā)送狀態(tài)。

來(lái)電提醒是用戶(hù)手機(jī)關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)時(shí)通信助手外呼系統(tǒng)，在此期間內(nèi)不超過(guò)24小時(shí)的來(lái)話(huà)信息通信助手外呼系統(tǒng)，都將通過(guò)來(lái)電提醒平臺(tái)為用戶(hù)保存，待手機(jī)恢復(fù)正常后，所zhidao有期間的來(lái)話(huà)信息都以短信形式下發(fā)到用戶(hù)手機(jī)，不再丟失重要來(lái)電。

擴(kuò)展資料：

1、客戶(hù)設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移時(shí)不能使用來(lái)電提醒業(yè)，取消呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置后可以使用來(lái)電提醒。

2、開(kāi)通來(lái)電提醒后，手機(jī)關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)時(shí)朋友撥打手機(jī)聽(tīng)到的提示是“您好,您所撥打的用戶(hù)已啟用來(lái)電提醒功能，您的來(lái)電信息我們將以短信的方式通知對(duì)方，感謝您的來(lái)電，請(qǐng)掛機(jī)，再見(jiàn)?！蓖ㄐ胖滞夂粝到y(tǒng)你不需要為這次呼叫付費(fèi)。

3、記錄來(lái)電信息的短信在系統(tǒng)中保留24小時(shí)。

參考資料來(lái)源：百度百科-通信助手

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