福建正規(guī)電銷機器人供應商（福建正規(guī)電銷機器人供應商有哪些）

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打電話的機器人俗稱“電話機器人”，是一款通過精準語言平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。

電話機器人在普通呼叫系統(tǒng)基礎上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術，通過智能外呼，自動應答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等等營銷服務目的，提升客戶體驗、提高營銷效率、優(yōu)化運營成本、助力企業(yè)降本增效。

電銷機器人還是非常不錯的。做此類機器人的公司有很多，各有各的特點，目前市面上比較知名的是容聯(lián)電銷機器人。

升級版的智能系統(tǒng)，可以識別不同客戶的需求，針對客戶的問題展開回答，并及時歸類整理，敏銳度較高。交流是達成合作意向的根本，電話機器人這方面絲毫不遜色于人工客服。

有相關合作需求的可以聯(lián)系容聯(lián)。容聯(lián)服務的客戶包括但不限于國家電網(wǎng)、中移在線、海爾控股、中國銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、招商證券、中石油、中石化、中車集團、中國平安、現(xiàn)代汽車、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、學而思、順豐等，全面覆蓋金融、制造、能源、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。

這個問題之前福建正規(guī)電銷機器人供應商我在知乎上發(fā)過一個帖子，可以參考一下，內(nèi)容如下：

從今年初開始，電銷機器人也叫電話機器人進入人們的視線，偶爾也能接到機器人打過來的電話，剛開始接到聽不出來，接到的多福建正規(guī)電銷機器人供應商了就能聽出來了。剛開始接觸這個產(chǎn)品，感覺很神奇，本人之前從事金融類行業(yè)，對電銷類工作很了解，機器人的出現(xiàn)解決了招人和培訓的問題，這是我接觸到這類產(chǎn)品的第一感覺。做過電銷行業(yè)的人都清楚，幾乎能招來打電話的，多數(shù)都是剛?cè)肷鐣男“祝苷业接须婁N經(jīng)驗的老鳥很難，能來的也都是要求待遇很高，一般公司養(yǎng)不起。小白又需要培訓，領悟能力堪憂。所以剛開始拿到這類產(chǎn)品確實眼前一亮，18年4月左右就拿了一個品牌的3套系統(tǒng)開始使用，使用結(jié)果等下慢慢聊，7月又買了另外一家的產(chǎn)品，今天拿出來給大家做個對比，不是很專業(yè)，只是提供一些使用的心得。廢話不多說，直接進入主題。

對比之前，先做一下電銷機器人的基本知識普及，也不能叫做普及，只能說是交流，買第一款產(chǎn)品的時候算是沖動消費，到時這類產(chǎn)品不多，網(wǎng)上也找不到太多的介紹，剛好買的這家是朋友認識的，又是廈門本地企業(yè)，價格可以在接受的范圍就買了。買第二款的時候就認真做了很多功課，也了解了很多，這類產(chǎn)品的廠商主要集中在杭州、深圳、南京，5月份的時候跟幾家廠家聯(lián)系過，其中硅基、靈聲、曉芯、百應、言通，這幾個品牌曝光的比較多，上面那個兄弟也有提到這5家（箭魚這個品牌5月的時候真沒聽說過，實在不好意思）我們就一一進行了了解。其中靈聲、曉芯、百應都在杭州，言通在上海，硅基在南京。地域性的優(yōu)勢很明顯，杭州可以說是這類產(chǎn)品的集中地，經(jīng)過我們的實地考察也發(fā)現(xiàn)，杭州這類產(chǎn)業(yè)的發(fā)展確實不錯，畢竟背靠阿里，而且杭州有人工智能扶持政策。所以我選擇了杭州的，三選一最后選擇了曉芯，為什么后面有介紹，覺得是廣告可以不看。

首先，這類產(chǎn)品的識別引擎都是來自于科大訊飛，也就是類似于電腦的芯片的技術吧，好像是交給科大類似服務費之類的就可以用了。也上網(wǎng)查了一下，科大訊飛這幾年在語音識別領域確實挺牛逼的，所以所有的這類產(chǎn)品用科大的技術也無可厚非。有些小的品牌自稱是自己研發(fā)的，有些說是用微軟的，還有些說用阿里或者百度的，我覺得都是瞎扯，這里就不打假了，不了解科大訊飛的上網(wǎng)自己查（2005年獲中國信息產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新最高榮譽“信息產(chǎn)業(yè)重大技術發(fā)明獎”。2006年至2011年，連續(xù)六屆英文語音合成國際大賽（Blizzard Challenge ）榮獲第一名。2008年獲國際說話人識別評測大賽（美國國家標準技術研究院—NIST 2008）桂冠，2009年獲得國際語種識別評測大賽（NIST 2009）高難度混淆方言測試指標冠軍、通用測試指標亞軍。——百度百科）大家的核心技術一樣，識別的就不存在問題了，沒有誰好誰壞的對比。

另外一個點就是很多品牌吹自己的呼叫量有多高，其他的帖子也就說明過這個問題，呼叫量的來源是撥打時間，每小時能使用的時間是固定的，撥打的頻次越高反而是因為號碼的接通率低，所以撥打量也不是對比的指標。

第三，很多測評都會拿附加技術做對比，比如是否有微信推送，是否能短信推送等，這類的技術對于一家做軟件開發(fā)的公司來說這類技術的開發(fā)都不是什么核心技術，想開發(fā)是分分鐘的事情，不過確實附加的功能可以提高使用者的體驗度。這里多說幾句，因為這類產(chǎn)品還是主要用于銷售，其中幾個功能拿出來說一下。1.微信推送——微信推送指的就是機器人撥打出來意向客戶后，會第一時間推送給使用者，這樣可以做到不用人工盯著系統(tǒng)看，就可以第一時間對意向客戶進行跟進。2.掛機后發(fā)送短信——因為大多數(shù)電銷系統(tǒng)都是不間斷撥打的，客戶是無法回撥的，有掛機后發(fā)送短信，可以有效地防止客戶回撥的問題，地產(chǎn)行業(yè)比較有用。3.打斷功能——打斷功能指的就是客戶是否可以打斷機器人說話，其實這也是現(xiàn)在大多數(shù)人判斷是否是機器人在跟福建正規(guī)電銷機器人供應商你對話的一個標準，如果不能打斷就會讓接聽者覺得是在跟機器說話或者是在聽錄音。

功能性大家都差不多的情況下，我覺得對比的就是這類產(chǎn)品的核心內(nèi)容——服務和前景。作為新興的產(chǎn)業(yè)，服務很重要，前面有個朋友發(fā)了10幾家產(chǎn)品的對比圖，我看了以后只是想笑，這種測評跟沒測評有什么區(qū)別？幾乎所有廠家在官網(wǎng)都有測試，一一打過去，就給出了這個測評，有沒有深入體驗使用過呢？另外我要說一下SAAS，樓主稱為產(chǎn)品的優(yōu)勢，一開始沒搞懂啥是SaaS，查了一下大概意思是按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用。也就是說軟件不收錢，費用全算在話費上，估計能接受這種收費方式的人都沒做過電銷。說白了，企業(yè)為什么要用電銷的展業(yè)模式，就是因為電銷是最廉價最直接的營銷模式，現(xiàn)在三大運營商都有語音套餐提供，話費可謂是廉價。我是不知道你們收費的情況如何，我相信不可能比運營商還低。有些人會說使用卡或者線路會有封號或者監(jiān)管性問題，你不用機器人也會遇到這些問題，這個問題做電銷的人都有一套解決辦法，這里不多說。在我看來一次性購買軟件服務，只要前面談好價格，簽合同看清楚，把能遇到的問題都寫進去，幾乎不會有額外的支出，這類收費方式也是大多數(shù)軟件服務商所應用的。

以上是一些個人經(jīng)驗，說的不對的地方請大家指正，我也不是專業(yè)人士，只是個使用者，沒辦法搞得很清楚。接下來要說一下使用體驗，有人覺得有廣告嫌疑可以不看，我也沒辦法，不是專業(yè)測評團隊不可能每家產(chǎn)品買過了一一對比，只能提供買過的兩家產(chǎn)品進行個分析，個人看法僅供參考。

說說服務，個人認為話術制作就是體現(xiàn)服務質(zhì)量之一，我買的第一款產(chǎn)品，就不說品牌了，話術完全要客戶自己錄，我們自己錄了3套不同的，每套話術不超過20句話，能想到的都錄進去了，客戶能提的問題也就是關鍵詞，都是自己想的。投入使用，機器人幾乎是錄音機，完全沒有回答的功能，關鍵詞太少，幾乎抓不到。為什么后面買了曉芯的，他們話術有專業(yè)團隊幫忙做，每套話術都在60-100句左右，關鍵詞也是設計好的，只要把我行業(yè)需要的告訴給他們，曉芯團隊就能幫忙做好，而且錄音質(zhì)量好，專業(yè)錄音員錄音遠遠好于我們自己錄。自己錄音，噪音和回音的問題就讓我們很頭痛，不可能因為這個上一套錄音棚吧。另外前3次的制作修改都是免費的，也沒有額外投入。還有一點要強調(diào)，曉芯現(xiàn)在廈門就有運營中心，錄音制作和售后服務都可以在我們本地完成，我直接派我下面的人直接對接很省心。本地化服務還有個優(yōu)勢，就是我們現(xiàn)在線路少，呼叫用手機卡，手機卡每個月都換，月底直接更換就好了，不用寄來寄去的。很多服務商不在本地，還要把卡寄到他們總部，挺麻煩的。

另外需要注意的，就是一家公司的技術團隊怎么樣，這關系到后期發(fā)展，這類產(chǎn)品還不成熟，現(xiàn)在只能說先用著，不過發(fā)展速度非?？?。我看中曉芯的也是因為這一點，我去考察過他們的技術團隊，因為我的一個合伙人原來是軟件工程師，至少他覺得曉芯的技術團隊還不錯，比我們考察的其他家要好，而且承諾以后所有的跟新升級都是免費的，至少在我們的考察過程中，就有幾次大的改進。再說一下3月買的產(chǎn)品，今天開的時候還憋氣呢，到現(xiàn)在也就更新幾次，頁面風格變了，幾乎里面的功能和內(nèi)容都沒什么變化。別問我為什么考察那么仔細，如果有市場，產(chǎn)品好，誰又不想做代理呢？只是現(xiàn)在還在測試階段，可能很快就會選擇一家成為代理，至少在本地金融圈的朋友都在等著我的測試結(jié)果。

最后說一下，本地化服務還有個好處，就是錄音的音色可以選，廈門這邊已經(jīng)可以做到選擇錄音小樣了，讓我感覺到了個性化的服務。很多細節(jié)我們也可以給當?shù)氐姆丈烫嵋?，他們也會根?jù)我們的要求提供方案，現(xiàn)在我的一個柬埔寨的朋友想要對這類產(chǎn)品感興趣，已經(jīng)在跟曉芯中部談本地化部署的方案了，基本方案已經(jīng)成型，主要他們的英文語音識別和話術已經(jīng)成型了，相信很快就可以實施。

最好說一下，買之前多問問，多試試，有時間精力的話就去廠家看看，系統(tǒng)后臺開起來使用看看順不順手，不是只是聽聽錄音，就可以判斷好壞的。

第一個圖是3月買的，3條線路，現(xiàn)在幾乎沒有用了接通路和數(shù)據(jù)還有，不多說什么，品牌加了碼，不想惹麻煩。

以下的圖是曉芯的系統(tǒng)，對比自己看

至于接通率的問題回答一下，號碼數(shù)據(jù)都是一批的，正常在30-50%，之前那個系統(tǒng)很久沒上了，后臺界面以前不是這個樣的，現(xiàn)在都不會使用了，也不知道哪里截取詳細的數(shù)據(jù)，點了半天也沒找到。

更多的使用體驗以后會再跟新，以上內(nèi)容僅代表我個人想法，不喜勿噴。

電話營銷機器人哪一家公司好？

有一些確實做得好的公司，但是他們也是各有各的優(yōu)勢吧，像做得比較早的科大訊飛，產(chǎn)品挺好的。還有無憂鏈客，這家公司不管在產(chǎn)品還是服務上，也是行業(yè)中的佼佼者。還是多多了解吧，最好親自體驗產(chǎn)品再做決定。

現(xiàn)在市面上做電銷機器人比較好有沃創(chuàng)云，靈聲，百應，小水智能，硅基等，大家技術都差不多，語音識別率也差別不大，但是售后服務這一塊沃創(chuàng)云會更好一些。還有不清楚的可以自己百度。

1、新松。新松機器人隸屬中國科學院，是國內(nèi)首家機器人上市公司，公司的機器人產(chǎn)品線涵蓋工業(yè)機器人、潔凈機器人、移動機器人、特種機器人及智能服務機器人五 大系列，其中工業(yè)機器人產(chǎn)品填補多項國內(nèi)空白，潔凈(真空)機器人多次打破國外技術壟斷與封鎖，大量替代進口;

2、華昌達。華昌達的原有業(yè)務主要是生產(chǎn)銷售汽車總裝生產(chǎn)線，2013年公司投入研發(fā)費用1500多萬元進行了包括AGV(自動導引運輸車)系統(tǒng)和機器人集成應用等在內(nèi)的項目研發(fā)。

上海德梅柯是工業(yè)機器人集成系統(tǒng)供應商，一直專注于工業(yè)機器人成套裝備及生產(chǎn)線的設計、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售;而DMW是美國專注于提供汽車生產(chǎn)線的物料管理系統(tǒng)提供商，主要面向北美汽車行業(yè)與工業(yè)市場制造商，是美國本土最具規(guī)模的汽車智能裝備系統(tǒng)集成商之一。

3、上海機電。2014年，上海機電實現(xiàn)營業(yè)收入207.79億元，同比增長4.38%。公司代理的納博特斯克減速器業(yè)務占比較小，電梯是公司最核心的業(yè)務，公司還是日本納博特斯克的代理商，隨著納博特斯克常州減速器工廠的設立，將為公司拓展新的利潤增長點。

2015年2月，上海機電發(fā)布公告稱，公司全資子公司上海電氣(601727)液壓氣動有限公司(簡稱“液氣公司”)將與日本納博特斯克株式會社(簡稱“日本納博”)合資設立納博特斯克(中國)精密機器有限公司(簡稱“納博精機”)，從事生產(chǎn)機器人精密減速機。

4、均勝電子。均勝普瑞工業(yè)自動化及機器人主要技術來自于公司的下屬子公司 Preh 和 IMA，在工業(yè)機器人集成領域分別擁有近 40 年的經(jīng)驗和積累，擁有強大的機器人生產(chǎn)線研發(fā)能力和豐富的管理經(jīng)驗。

均勝電子整合Preh和IMA 工業(yè)機器人業(yè)務布局國外市場，成立子公司均勝普瑞、攜手浙大開拓國內(nèi)市場，打造智能制造大平臺，有望分享工業(yè)4.0萬億的巨大市場。

5、埃斯頓。成立于2002年的埃斯頓，前身為南京埃斯頓數(shù)字技術有限公司，自成立以來，埃斯頓一直專注于高端智能機械裝備及其核心控制和功能部件研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，主要產(chǎn)品包括應用于金屬成形機床的數(shù)控系統(tǒng)、電液伺服系統(tǒng)、廣泛適用于各種機械裝備的交流伺服系統(tǒng)，以及工業(yè)機器人及成套設備等。

6、博實股份。博實股份在搬運機器人設備、經(jīng)濟型物流搬運機器人等領域部分完成中試，有的在推廣應用階段，有的已實現(xiàn)規(guī)模銷售，高溫機器人、智能貨運轉(zhuǎn)移設備等是博實的戰(zhàn)略新產(chǎn)品。

博實股份是中國石化(600028)重大裝備國產(chǎn)化研制單位，其客戶包括中國石化、中國石油(601857)、中化集團、中國海油、中國大唐等全國大型企業(yè)集團。

7、新時達。上海新時達機器人有限公司是新時達股份全資子公司。2003年新時達收購了德國Anton SigrinerElektronik GmbH公司，分別在德國巴伐利亞與中國上海設立了研發(fā)中心，把全球領先的德國機器人技術引入中國。2013年在中國上海建立了年產(chǎn)能2000臺的生產(chǎn)基地，機器人產(chǎn)品系列已覆蓋6kg-275kg。

新時達依托機器人控制器、驅(qū)動器、系統(tǒng)軟件平臺等領先技術，為客戶提供最佳的一體化系統(tǒng)解決方案。

公司的服務網(wǎng)絡已覆蓋中國31個省、市地區(qū)。新時達機器人適用于各種生產(chǎn)線上的焊接、切割、打磨拋光、清洗、上下料、裝配、搬運碼垛等上下游工藝的多種作業(yè)，廣泛應用于電梯、金屬加工、橡膠機械、工程機械、食品包裝、物流裝備、汽車零部件等制造領域。

8、藍英裝備。藍英裝備與機器人系統(tǒng)集成商駿騰發(fā)自動焊接裝備有限公司簽署《投資框架協(xié)議書》，公司擬以現(xiàn)金方式向目標公司增資，增資后持有其51%股權。

據(jù)了解，駿騰發(fā)于2010年進入機器人自動化集成領域，公司營業(yè)收入在近幾年得到較快增長。未來發(fā)展中，藍英裝備有望攜手駿騰發(fā)將工業(yè)機器人系統(tǒng)集成業(yè)務做強做大。

9、智慧松德。智慧松德原有業(yè)務受行業(yè)整體環(huán)境的影響仍然虧損，但智慧松德于2014年底完成了對深圳大宇精雕科技有限公司100%股權的收購，2015年大宇精雕的業(yè)績納入其合并報表，導致智慧松德業(yè)績較上年同期出現(xiàn)大幅增長。

2014年8月份，智慧松德以9.8億元收購深圳市大宇精雕科有限公司(以下簡稱“大宇精雕”)100%股權，并由此涉足自動化、智能專用設備及機器人生產(chǎn)線等業(yè)務。

10、三豐智能。近幾年，三豐智能在智能裝備領域的并購整合動作一直在不斷加快。2014年1月下旬，三豐智能宣布收購合肥天海小松自動化倉儲設備有限公司;8月底，公司又宣布相繼收購湖北眾達智能停車設備有限公司70%股權與湖北三揚石化有限公司70%股權。

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