說到400電話很多人可能都不知道這是什么，其實大加對這方面存在疑惑也是很正常的事情，畢竟這個業(yè)務在日常生活中的運用確實不是非常的廣泛，為了讓大家更好的理解這個事物，我們暫且把它認定為是一種主被叫分攤業(yè)務。這句話的意思也就是說由打入電話的人承擔市話的接入費用，而辦理400電話的企業(yè)則承擔所有的來電接聽的費用，所以說不管你在哪里撥打這個號碼是沒有國際長途費用和漫游費用，對消費者來說，這確實是一個很貼心的服務。說到這里，大家可能會覺得奇怪了，既然這樣，那么企業(yè)不是要承擔很大一筆開支嗎？當然了，這個業(yè)務的辦理從根本上來說還有對企業(yè)發(fā)展有利，而辦理該業(yè)務的企業(yè)基本都是一些實力雄厚的企業(yè)。
目前400電話主要被廣泛的運用于企業(yè)售前售后的服務，在前臺被運用的特別的廣泛，其實它的主要就相當于是一個總機，當有電話打入這個號碼的時候，電話會被轉接到預先設定的固話或者是手機號碼上。但是400電話也有一個非常不方便的地方，那就是它只負責處理接入的電話，而沒有辦法實現(xiàn)外撥電話，雖然看似非常的不方便，但是其實對有利于企業(yè)的內部運作。而在費用的分配上面，也很好的體現(xiàn)了一個企業(yè)對消費者的服務意識，因為大部分的費用都是由企業(yè)承擔的，對企業(yè)來說，是一種實力和信譽的象征?，F(xiàn)在我國的大型企業(yè)都要辦理這種電話業(yè)務，而且也有很有的小企業(yè)也在嘗試這樣的方式來提高自身的知名度和社會認可度。
那么為什么大型企業(yè)都鐘愛這種電話業(yè)務呢？其實400電話對企業(yè)來說是一種無形的宣傳，企業(yè)對外宣布統(tǒng)一的電話號碼，能夠讓消費者在必備時間內記住它，在潛移默化中，企業(yè)高大的形象就設立了。還有非常重要的一點就是，電話可以自己設置彩鈴，這個彩鈴的內容可以是一手歌，也可以是自己設置內容，可以對自己的企業(yè)有一個簡單的介紹，讓消費者對企業(yè)有一個簡單的了解。不過要提醒大家一點，特色鈴聲是額外的增值業(yè)務，所以企業(yè)還是要支付一定的費用的，這一點大家要明確。如今400電話業(yè)務還在不斷的升級，期待它在未來給我們帶來更多的驚喜體驗。
