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很多人可能不知道400電話是什么,甚至連聽都沒有聽說過,其實大加不知道也是正常的,因為這是針對企業(yè)開放的電話業(yè)務(wù),個人是不具備開通權(quán)限的,所以就算不懂這種電話熱線業(yè)務(wù)也是一件情有可原的事情。簡單來說,這是一種主被叫分攤電話業(yè)務(wù),所謂的主被叫分攤業(yè)務(wù)就是企業(yè)和消費者共同承擔(dān)通話費用,但是大家可以不用擔(dān)心,在通話過程中,企業(yè)承擔(dān)大部分的電話費用,而對于消費者來說,不管在哪里打入400熱線,他們需要承擔(dān)的只是實話通話費用。 現(xiàn)在很多企業(yè)都會開通400電話業(yè)務(wù),由于企業(yè)每個月需要支付固定的費用,所以很多人也提出了企業(yè)是不是有必要開通400熱線的必要,其實先不說400熱線具備什么樣的功能,就沖現(xiàn)在企業(yè)都開通了400熱線,你也不能夠坐以待斃。再者就是400熱線確實具備非常強大的功能,這也是現(xiàn)在很對企業(yè)都選擇開通這種400熱線的原因。那么究竟400熱線有什么強大的功能呢?有興趣的朋友可以進行簡單的了解,手先我們要知道400熱線不要任何設(shè)備軟件的支持,所以在使用的過程中也就基本不存在維修方面的問題了。為企業(yè)省去了很多麻煩,還有就是400熱線智能彩鈴、語音信箱、來電錄音等功能。企業(yè)可以根據(jù)自己的需要設(shè)定個性化的彩鈴,彩鈴的內(nèi)容也不單一,可以是企業(yè)的介紹,也可以是一段簡單的歡迎語,根據(jù)不同的場景設(shè)定不同的彩鈴,也能夠讓消費者感受到企業(yè)的用心。而語音信箱是為了企業(yè)不錯失任何一個客戶合作的潛在機會,雖然說400熱線可以接通多個號碼,但是如果業(yè)務(wù)繁忙的話,是會出現(xiàn)無人接聽的情況的,這個時候你的通話會被轉(zhuǎn)接到語音信箱,之后企業(yè)的工作人員會回復(fù)你的電話的。這也是400熱線一個非常人性化的設(shè)定,很多時候,企業(yè)和客戶的合作機會就是在這樣等待接聽的過程中流失了。 400電話的強大功能不止以上提到的一點,大家如果有興趣的話,那么可以自行上網(wǎng)多找找這方面的資料。其實你仔細觀察的話,那么你會發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都會開通這種400熱線,400熱線是企業(yè)服務(wù)意識的體現(xiàn),是企業(yè)實力的象征,是必不可少的東西。
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