400-1100-266
9:00-24:00(工作日)
呼叫中心管理者有效地組織例會 呼叫中心管理有效地組織銷售例會,是一個銷售經(jīng)理必須會做的一門功課,同時,也是銷售經(jīng)理作為一個管理者、領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的基本功。有效的例會不僅會讓團隊富有效率、充滿激,便于營銷部門制定的方針政策更迅速、更及時地準(zhǔn)確傳達,而且也能加強各部門人員間的交流;了解各部門的近期工作動態(tài)與工作方向,更好的落實部門工作。因此,銷售例會能不能有效召開,對于凝聚團隊士氣,打造團隊的執(zhí)行力,至關(guān)重要。 呼叫中心的例會類型 經(jīng)理辦公會制度:會議名稱;主要議題;頻 次;召開時間;時限;主持人;組織部門;與會人員;運營工作會;總結(jié)經(jīng)營計劃完成情況(地區(qū)經(jīng)理)對上月部門經(jīng)營計劃完成情況簡單總結(jié)。(各部門負責(zé)人);1次/月;次月3日前;半天;地區(qū)經(jīng)理;綜合部;地區(qū)經(jīng)理\各部門負責(zé)人 對本月經(jīng)營計劃制定作陳述(各部門負責(zé)人) 匯報上月各部門工作完成情況(市場運營部) 對上月各部門工作完成情況簡單總結(jié)。(各部門負責(zé)人) 對本月工作安排作陳述(各部門負責(zé)人) 對所需配合工作及資源陳述(各部門負責(zé)人) 對上月經(jīng)營計劃及工作完成情況進行匯總總結(jié)。進行本月工作關(guān)鍵點補充。(地區(qū)經(jīng)理) 市場部整體計劃、決策。(地區(qū)經(jīng)理) 呼叫中心企業(yè)市場部運營工作會主要內(nèi)容:工作協(xié)調(diào)、工作總結(jié)、計劃安排及公司重大決策。 部門工作例會主要內(nèi)容:工作講評,布署、安排下周主要工作。 1.會議涉及其它相關(guān)部門或人員參加時由業(yè)務(wù)部門主管臨時通知。 2. 部門辦公會主要內(nèi)容:工作協(xié)調(diào)、工作總結(jié)、計劃安排及部門內(nèi)重大決策。 3. 部門工作例會主要內(nèi)容:工作講評,布署、安排下周主要工作。 3. 班級例會制度 呼叫中心營銷部工作周例會 總結(jié)經(jīng)營收入本周完成情況(地區(qū)經(jīng)理) 對本周部門經(jīng)營收入完成情況簡單總結(jié)。(各部門負責(zé)人) 對下周經(jīng)營收入進度作陳述(各部門負責(zé)人) 地區(qū)經(jīng)理/營銷部主管、副主管/市場拓展 備注:呼叫中心系統(tǒng)會議涉及其它相關(guān)部門或人員參加時由市場運營部臨時通知。
標(biāo)簽:梅州 寧夏 煙臺 臺州 玉林 新余 山南 揚州
上一篇:呼叫中心呼入電話談判需要注意事項
下一篇:呼叫中心運營相關(guān)數(shù)據(jù)保密
Copyright ? 1999-2012 誠信 合法 規(guī)范的巨人網(wǎng)絡(luò) kiddlux.com 始建于2005年
全國網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站開發(fā)咨詢熱線:400-1100-266?? 0514-86177077
江蘇揚州巨人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 ??總部地址:江蘇省揚州信息產(chǎn)業(yè)基地11號樓4層
《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》蘇B2-20120278 ?? 蘇ICP備15040257號 網(wǎng)站地圖