400電話是如何為企業(yè)節(jié)省運營成本

對于企業(yè)來說，節(jié)省成本，開源節(jié)流是非常重要的一件事情，它關系到企業(yè)今后的可持續(xù)性發(fā)展，也是企業(yè)做大做強的重要基礎。400電話作為當前最流行的企業(yè)熱線，在節(jié)省成本方面做出了積極的貢獻，被國內眾多的實力企業(yè)所采用，獲得了用戶的認可和青睞。

企業(yè)只需要擁有一個400電話號碼，就等于擁有了一個強大的企業(yè)熱線系統(tǒng)。它可以利用企業(yè)現(xiàn)有的座機、手機號碼，建立一個多功能的在線應答系統(tǒng)，這個應答系統(tǒng)一400電話的后臺管理系統(tǒng)為基礎，可以同時接通來自全國各地的來電，并實現(xiàn)了多線路同時接通的優(yōu)勢，其重要性對企業(yè)不言而喻。推薦閱讀：全國400電話收費標準

相對于800電話而言，企業(yè)只需要承擔長途費用，而消費者承擔市話費用，這樣比800電話費用更低，極大的節(jié)省了企業(yè)通話成本。另外400電話還可以建立IVR自動語音應答系統(tǒng)，對客戶來電時提供語音提示，并根據(jù)客戶需要咨詢的內容輸入相應信息，方便撥打者第一時間與客服對話，同時節(jié)省了消費者和企業(yè)的時間，也避免了企業(yè)布置更多的人力和物力來建立專門的服務中心系統(tǒng)。

另外，400電話還以設置呼叫監(jiān)控功能、統(tǒng)計管理系統(tǒng)、客服評價等功能，這些功能是企業(yè)內部績效管理，提升企業(yè)運營效率，降低企業(yè)人工和管理成本的重要助力，真正幫助企業(yè)實現(xiàn)了現(xiàn)代化高效管理，這是其它通訊方式所不具備的優(yōu)勢，對于企業(yè)來說，擁有一個正規(guī)的400電話服務系統(tǒng)，就等于擁有了一個強大的合作伙伴。