隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的數(shù)量與經(jīng)營(yíng)質(zhì)量在不斷提高,社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與競(jìng)爭(zhēng)的加劇,使市場(chǎng)中曾經(jīng)壟斷性與暴利性企業(yè)大為減少,更多顯示的是企業(yè)間公平競(jìng)爭(zhēng),依靠經(jīng)營(yíng)實(shí)力和市場(chǎng)營(yíng)銷措施,400電話辦理實(shí)現(xiàn)企業(yè)不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額的目標(biāo)
企業(yè)彩鈴
企業(yè)彩鈴是企業(yè)的有聲名片,是一項(xiàng)由被叫客戶企業(yè)為呼叫自己400電話的主叫客戶設(shè)定特殊音效(企業(yè)介紹、音樂(lè)、歌曲、故事情節(jié)、人物對(duì)話等)的彩鈴業(yè)務(wù)?! ?/p>
企業(yè)彩鈴可以隨著企業(yè)的發(fā)展,產(chǎn)品的更替,產(chǎn)品在不同階段的打折、促銷等的策略不同,做出適時(shí)的調(diào)整,以起到更好的宣傳推廣的作用。彩鈴也拓展了企業(yè)宣傳途徑。使用彩鈴業(yè)務(wù)后,每一位撥打400電話的客戶,都相當(dāng)于打一次電話,接受一次宣傳,而企業(yè)的形象也會(huì)得到更多客戶的了解和認(rèn)同?! ?/p>
電話會(huì)議
“歡迎進(jìn)入電話會(huì)議系統(tǒng),請(qǐng)輸入電話會(huì)議密碼,按#號(hào)鍵結(jié)束???”
電話會(huì)議是指多方均在主叫通道內(nèi)進(jìn)行通話,可以免除參與電話會(huì)議者的長(zhǎng)途電話費(fèi)用?!?/p>
參會(huì)者撥打400號(hào)碼后,將會(huì)聽(tīng)到語(yǔ)音提示(例:歡迎致電我公司多功能會(huì)議室,請(qǐng)輸入會(huì)議密碼并以#鍵結(jié)束)輸入會(huì)議密碼,會(huì)議密碼經(jīng)過(guò)驗(yàn)證后將接入到會(huì)場(chǎng),實(shí)現(xiàn)多人電話會(huì)議。
七彩炫鈴
七彩炫鈴又稱為炫彩回鈴音業(yè)務(wù)。企業(yè)開(kāi)通七彩炫鈴功能后,企業(yè)可為主叫用戶設(shè)定的特殊音效的彩鈴?!?/p>
企業(yè)可根據(jù)不同區(qū)域不同時(shí)間段設(shè)置能代表自己個(gè)性的炫鈴音,讓撥打400電話的主叫客戶在接通等待時(shí)聽(tīng)到您為他特別選定的美妙樂(lè)曲,盡情展現(xiàn)企業(yè)個(gè)性風(fēng)采 而不再是千篇一律的普通回鈴?!?/p>
區(qū)域接聽(tīng)
用戶可以在400電話管理平臺(tái)自行設(shè)置接聽(tīng)區(qū)域,在可接聽(tīng)區(qū)域菜單中設(shè)置了哪個(gè)地方的區(qū)號(hào),就只允許這個(gè)區(qū)域的號(hào)碼轉(zhuǎn)接進(jìn)來(lái),其它地區(qū)的號(hào)碼均不能呼入。反之,也可以增加不可接聽(tīng)區(qū)域?!?/p>
來(lái)電分析
400電話辦理管理平臺(tái)會(huì)記錄每一通電話的來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電區(qū)域、來(lái)電時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼,并對(duì)這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析,提供詳細(xì)的分析報(bào)表。該項(xiàng)功能可以幫助企業(yè)廣告在各地的投放效果,并對(duì)接線客服的接聽(tīng)數(shù)量、接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng),有效性做評(píng)判。
企業(yè)總機(jī)
企業(yè)總機(jī)是在一定區(qū)域內(nèi),許多電話線路匯總的裝置。在通訊生活中總機(jī)相當(dāng)于呼叫中心, 它已經(jīng)逐步表示成一種服務(wù),電話咨詢或者轉(zhuǎn)接服務(wù)??倷C(jī)是專門為行業(yè)性(B2B)電子商務(wù)、分類廣告、黃頁(yè)信息、垂直搜索引擎等電子商務(wù)平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)媒體提 供的一套精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案,它采用云計(jì)算的概念,通過(guò)PAAS(平臺(tái)即服務(wù))的模式,無(wú)需使用方投入硬件和軟件,只需要結(jié)合網(wǎng)站,就可以實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一接入、 獨(dú)立轉(zhuǎn)接,個(gè)性計(jì)費(fèi),專屬管理”的互動(dòng)營(yíng)銷的服務(wù)模式400電話辦理。
關(guān)鍵詞:400電話辦理