【巨人網(wǎng)絡(luò)通訊怎么樣？|產(chǎn)品資源中心優(yōu)秀員工李文雅】“講協(xié)作、創(chuàng)效率、懂感恩”。如果用一句話來概括我在天互走過這三年多的陽光風(fēng)雨，這九個(gè)字便承載了我所有的心路歷程。大家好，我是產(chǎn)品資源中心員工李文雅。
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進(jìn)入巨人網(wǎng)絡(luò)通訊3年多，我主要負(fù)責(zé)的客戶實(shí)名、運(yùn)營商對(duì)接、故障處理、客戶話術(shù)合規(guī)性篩查以及資源申請(qǐng)業(yè)務(wù)對(duì)接等工作?；貞?017年初入天互時(shí)，自己還是一個(gè)對(duì)于通訊行業(yè)我一無所知，分不清楚通信行業(yè)三大運(yùn)營商，號(hào)碼歸屬、分類，功能等全無所聞的“小小白”。當(dāng)時(shí)的我每天都在惡補(bǔ)新知識(shí)，期待著自己隔天就能輕而易舉的完成工作，可事實(shí)如同沙漠行走，尋找綠洲，但這綠洲又如虛無縹緲的海市蜃樓，你咫尺，它消失。內(nèi)心有失落，有煎熬，有想過放棄，可最終堅(jiān)持下來的原因，正是各位親愛的天互小伙伴給予的幫助。
天互小伙伴對(duì)我很友善，時(shí)常會(huì)關(guān)心我：“今天過得怎么樣、有什么困難我可以幫你、你怎么了...”這每一聲親切的問候、每一個(gè)溫暖的眼神，都是那么舒適，“工作中的一家人”這句話在這里表現(xiàn)的真真切切，這種和諧的工作氛圍讓我倍感舒適，進(jìn)而投入其中。
猶記得在2019年，公司著手于3萬余客戶的實(shí)名資料稽查及整理工作，當(dāng)時(shí)我已工作近2年，因此對(duì)于這次任務(wù)充滿信心，可在實(shí)際工作開展中，從一開始的井然有序，到后面各種問題的陸續(xù)出現(xiàn)，我便打起了退堂鼓，甚至在高質(zhì)量及高數(shù)量的雙重壓力下，我晚上睡覺都是工作“噩夢(mèng)”。終于有一天，我在凌晨1點(diǎn)多給芳姐鄧芳打電話訴說我的困境，同樣疲累的她給了我很多鼓勵(lì)，為我寬心，經(jīng)開導(dǎo)后的我開始情緒好轉(zhuǎn)，對(duì)待工作也更加認(rèn)真，面對(duì)高壓工作，我與同事們齊心協(xié)力、共同努力，最終完美完成了這個(gè)艱巨的任務(wù)。也是在這次任務(wù)中讓我發(fā)覺，我們這些“小螺釘”組成的隊(duì)伍是多么優(yōu)秀和令人驚喜。
如今的日常工作中我們也會(huì)經(jīng)常遇到類似緊急且任務(wù)量巨大的工作，歷經(jīng)過之前的高壓工作后，如今伙伴們都會(huì)積極發(fā)揮主動(dòng)性，友好溝通，踴躍探討，針對(duì)工作中出現(xiàn)的難題與挑戰(zhàn)集思廣益，群策群力，共同保質(zhì)保量的完成工作。在這樣一個(gè)擁有著很強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)里，我也堅(jiān)持“和諧、責(zé)任、創(chuàng)新、有效的工作原則，每天下班前都把待辦的重要事件羅列成清單，著急重要的工作優(yōu)先處理，然后完成一項(xiàng)劃掉一項(xiàng)，保證各項(xiàng)工作有條不紊，避免出現(xiàn)紕漏。
日益積累中，我的工作越加?jì)故?，更將“勤于學(xué)習(xí)、善于思考”放在工作的主線上，對(duì)每一項(xiàng)需要完成的工作做到細(xì)致入微，始終如一。于工作，于生活，我都同樣時(shí)時(shí)保持旺盛的精力，樂觀的態(tài)度，時(shí)刻用溫潤的笑容為整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來溫暖的滋養(yǎng)，在和諧向上的集體氛圍中貢獻(xiàn)力量。
縱有千古，橫有八方，茫茫人海我有幸加入了天互，在蓬勃發(fā)展的天互大家庭中歷練自己、綻放自己，并使自己得到全面提升，今后，我期待和所有天互人一起，共迎巨人網(wǎng)絡(luò)通訊的美好未來!
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