400電話重要嗎？在很多人看來(lái)400電話也是電話，沒有必要太在意，事實(shí)上400電話有很多優(yōu)勢(shì)?？赡苡行┢髽I(yè)沒有接觸過400電話，對(duì)于400電話的功能也不太了解，這里小編給大家簡(jiǎn)單介紹一下，也許你也會(huì)愛上400電話，也會(huì)想要進(jìn)行400電話申請(qǐng)。
1.讓企業(yè)工作更方便
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要接待的客戶越來(lái)越多，需要做的事情也越來(lái)越多，很多時(shí)候企業(yè)都因?yàn)闊o(wú)法及時(shí)接聽到客戶電話，結(jié)果導(dǎo)致客戶流失的情況出現(xiàn)。雖然電話都有來(lái)電顯示，但是很多工作人員都沒有上班看來(lái)電顯示的習(xí)慣，結(jié)果可想而知。
400電話申請(qǐng)能夠徹底解決企業(yè)這方面的問題，讓企業(yè)的工作變得更加方便。因?yàn)?00電話擁有24小時(shí)智能客服，可以回答客戶一些簡(jiǎn)單的問題，并且會(huì)告知客戶人工客服的在線時(shí)間，這樣就可以避免客戶流失的情況出現(xiàn)，從而保障企業(yè)的利益。
2.幫助企業(yè)進(jìn)行客戶分流
每個(gè)客戶給企業(yè)打電話的需求都不一樣，有些客戶是為了咨詢合作的事情，有些客戶是為了咨詢售后的問題，有些客戶是為了聯(lián)系結(jié)款的問題等，不同的問題需要不同的部門進(jìn)行負(fù)責(zé)。以前沒有400電話的是，經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)部門接到一堆電話的情況，這樣就導(dǎo)致了某個(gè)部門的工作量變大，對(duì)于企業(yè)發(fā)展十分不利。
400電話申請(qǐng)以后就可以對(duì)這些客戶進(jìn)行分流，這樣大家再也不需要擔(dān)心所有的電話都接到一個(gè)部門里，在智能語(yǔ)音服務(wù)中，客戶可以根據(jù)自己的需求選擇部門，就能保證所有電話都接到準(zhǔn)確的部門，節(jié)省了中間的等待緩解，既可以讓客戶滿意，也可以讓企業(yè)工作量減少，可謂是兩全其美。
3.協(xié)助企業(yè)進(jìn)行推廣
在很多人印象中，400電話智能用來(lái)打電話，事實(shí)上并沒有這么簡(jiǎn)單，隨著科技不斷發(fā)展，現(xiàn)在400電話已經(jīng)能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行推廣。只要在后臺(tái)導(dǎo)入通訊錄，并且編輯好短信，就可以直接群發(fā)給所有人，非常方便。這樣可以大大減少推廣人員的工作量，也可以提高企業(yè)的推廣效率，讓企業(yè)的發(fā)展變得更好。
所以400電話申請(qǐng)還是很有必要的，絕對(duì)可以讓企業(yè)的發(fā)展變得更好，幫助企業(yè)提高工作效率，也控制了企業(yè)的客服成功，最重要的是能更好的服務(wù)客戶。
