在企業(yè)經(jīng)營管理過程中,最不可或缺、最必要的是外部部門與客戶之間的溝通,以及內(nèi)部部門員工之間的溝通,這都離不開電話的應(yīng)用。企業(yè)在使用傳統(tǒng)電話時,會有很多硬傷,如每月租用固定電話費、未接來電、或因線路繁忙而無法接聽電話等。400電話的出現(xiàn),在很大程度上解決了企業(yè)日常運營過程中的通信問題。那么,400電話辦理能為企業(yè)帶來什么樣的作用呢?優(yōu)勢是什么?
01樹立企業(yè)品牌形象
400電話是由10位數(shù)字組成的一系列號碼,這些數(shù)字在歸屬上是獨特的,令人難忘的。而且不需要因為企業(yè)地址變更或搬遷而更改號碼,在使用時間上更具永久性。400電話的總機和分機還配備了自動接聽和轉(zhuǎn)接功能,為來電客戶提供一定的指導(dǎo)。許多外資企業(yè)和中國500強企業(yè)中的大多數(shù)已經(jīng)完成了400個電話手續(xù)。因此,在對外傳播的過程中,可以給外界留下更加正式和良好的企業(yè)品牌形象。
02拓展銷售渠道,提高訂單周轉(zhuǎn)率
企業(yè)選擇400電話進行辦理后,不會出現(xiàn)未接來電或未接來電的問題。400電話將記錄每個來電的號碼,并每隔一段時間對不同的來電進行數(shù)據(jù)分析,包括來電的位置,這為企業(yè)做出銷售決策提供了強有力的依據(jù)。幫助企業(yè)準確、深入挖掘潛在客戶,拓寬公司產(chǎn)品銷售渠道,增加訂單交易機會。
03提高內(nèi)部人員工作效率
當企業(yè)選擇400電話服務(wù)時,實際上是在為企業(yè)選擇一個小型智能呼叫轉(zhuǎn)接中心。根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,各部門開通400電話分機,使各部門員工之間的溝通和外部溝通更加暢通。此外,400電話還可以評估和記錄相關(guān)電話接聽人員的服務(wù)態(tài)度。
04降低企業(yè)運營成本
傳統(tǒng)的固定電話計費方式是,無論本月內(nèi)企業(yè)是否有相關(guān)業(yè)務(wù),是否產(chǎn)生電話費,都需要收取固定費用。在某種程度上,這給一些小企業(yè)增加了一些負擔。企業(yè)選擇400電話可以從根本上解決這一問題,真正實現(xiàn)了企業(yè)使用多少付費,在很大程度上節(jié)約了運營管理中的通信費用和成本。
標簽:
開通400電話