蝸牛移動電銷卡-電銷卡套餐
電銷卡套餐
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然后不封號的電銷卡真的存在嗎?
關(guān)于這個問題的答案當然是否定的,但是電銷卡都是白名單大語音包的套餐卡,被封號的概率是遠遠小于普通的電話卡的,但是被封號的風險還是存在的,如果電銷人員們在通話過程中不注意自己的話術(shù)和語氣,導致不被客戶信任或信任度降低,就會讓有些客戶投訴舉報,從而會使自己的電銷卡存在被封號的風險。然而這些問題的決定權(quán)都在客戶手上,要想解決這些麻煩就需要提高電銷人員的專業(yè)技能與交流技巧了。
1、 話務(wù)統(tǒng)一平臺管理方法:不論是電話的連接(已接/不接、接通時間、接通所屬的地區(qū)、接通工作人員等),或是根據(jù)服務(wù)平臺的電話電銷,統(tǒng)一紀錄到廣通云服務(wù)平臺上,總公司的企業(yè)管理人員防止逐一了解每個各分部得話務(wù)狀況,根據(jù)服務(wù)平臺統(tǒng)計分析就可以知曉每日職工的工作情況。
2、 未接電話統(tǒng)計分析:可以隨意查詢有多少未接電話,這種電話是什么時候打過來的,撥打電話號多少錢,哪兒打過來的,是資詢的、購買的,或是舉報的,是業(yè)務(wù)員不接的,或是占線放置掛機的,一目了然,可以做立即電話回訪,保證銷售訂單不遺失。
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3、 全過程音頻:對于每一打電話,系統(tǒng)軟件會對該電話開展全過程音頻,全部錄音文件均都儲存在廣通云服務(wù)平臺上,向征求哪通錄音就征求哪通錄音;起功效具體有:(1)抽樣檢查通話音質(zhì),便于于能夠更好地提升服務(wù)規(guī)范或銷售話術(shù);(2)學習培訓素材內(nèi)容,為新員工尋找規(guī)范等。
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