400電話僅僅是一個(gè)號(hào)碼，實(shí)則不然，400電話強(qiáng)大的增值功能，才是解決企業(yè)通信與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際問(wèn)題的關(guān)鍵，能為企業(yè)帶來(lái)更多業(yè)務(wù)發(fā)展可能，400電話的功能很多，要根據(jù)企業(yè)情況選擇。
我們?cè)诮油?00電話的時(shí)候，很多時(shí)候都會(huì)聽(tīng)到“咨詢(xún)a，請(qǐng)按1，咨詢(xún)b，請(qǐng)按2，咨詢(xún)c，請(qǐng)按3……”這就是語(yǔ)音導(dǎo)航，企業(yè)在開(kāi)通400電話后，可以自行登錄后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置。當(dāng)有來(lái)電時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶的按鍵選擇，自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門(mén)，或語(yǔ)音信箱、傳真以及企業(yè)介紹錄音等。
語(yǔ)音導(dǎo)航功能很多企業(yè)都在使用，它可以讓用戶感到企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性，會(huì)認(rèn)為是正規(guī)企業(yè)，有實(shí)力，無(wú)形之中，可以增加企業(yè)的行業(yè)地位。再者，可以幫助企業(yè)快速找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門(mén)，減少轉(zhuǎn)接所耗費(fèi)的時(shí)間，讓企業(yè)更好的解決客戶問(wèn)題，提升企業(yè)服務(wù)效率、
當(dāng)然，400電話還有很多其他的功能，每個(gè)功能對(duì)應(yīng)的優(yōu)勢(shì)都不一樣，企業(yè)可以根據(jù)自身需求，選擇適合自己的功能，更好的助力企業(yè)發(fā)展。
