400電話是中國(guó)聯(lián)通、電信、移動(dòng)推出的企業(yè)熱線服務(wù)電話。
適用于企事業(yè)單位和個(gè)體工商戶。
個(gè)人不能處理。
申請(qǐng)400電話是收費(fèi)的。
在申請(qǐng)400電話時(shí)，您只需要預(yù)存電話費(fèi)。
400和800是免費(fèi)電話，400電話支持各種不同的通信工具，如手機(jī)和固定電話。
800個(gè)電話只能用固定電話拔出。
雖然400電話是雙向收費(fèi)的，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)論在中國(guó)的任何地區(qū)，他們都只會(huì)根據(jù)城市電話費(fèi)收費(fèi)。
400電話并不是完全的免費(fèi)電話，但不管撥打400電話的公司在本地還是外地，消費(fèi)者一方都只會(huì)按照市話費(fèi)收費(fèi)通話費(fèi)用，而企業(yè)則需要看客戶撥打的地區(qū)，如果是其他地區(qū)，那么就需要收取長(zhǎng)途費(fèi)用。這點(diǎn)還是與800電話不同的，而400電話這樣收費(fèi)模式，主要是為了降低企業(yè)騷擾電話的接入。
目前代理商是根據(jù)400電話的基本資費(fèi)來(lái)收費(fèi)的，費(fèi)率根據(jù)預(yù)存話費(fèi)額和號(hào)碼不同而不同。400電話業(yè)務(wù)擁有一些免費(fèi)功能，如免費(fèi)綁定手機(jī)、免費(fèi)區(qū)域轉(zhuǎn)接，號(hào)碼變更、客戶資料管理、來(lái)電彈屏，用戶清單查詢，呼叫分析等。而企業(yè)彩玲、ivr導(dǎo)航，留言功能，通話錄音，滿意度評(píng)價(jià)，中繼，總機(jī)等功能，這也是聯(lián)通400電話功能有哪些其中一部分，辦400電話費(fèi)用需按照代理商的資費(fèi)情況來(lái)支付費(fèi)用。所以企業(yè)也會(huì)相應(yīng)的需要付出相應(yīng)的資費(fèi)。
